Configurar taxas de conveniência

Uma taxa de conveniência é um valor somado a um pagamento para cobrir o custo de processá-lo. O REDA Pay a calcula a partir dos registros Fee Setup abaixo da Processing Account, mostra-a ao pagador antes de ele confirmar e cobra o total (o Net Order Amount) em uma única transação. Se você não cobra taxas, pule este artigo: uma conta sem registros Fee Setup não acrescenta nada.

Como a taxa é calculada

Quando um pagador confirma um pagamento, o REDA Pay procura o Fee Setup que corresponde ao método de pagamento:

1. Conta bancária: o Fee Setup da conta para Bank Account.
2. Cartão: o Fee Setup da bandeira desse cartão (Visa, Master Card, American Express, Discover), se existir; caso contrário, o Fee Setup para All (todos os cartões).

Em seguida, aplica o Calculation Type do registro:

O resultado é arredondado para centavos e, depois, elevado ao Minimum Fee se estiver abaixo dele e reduzido ao Maximum Fee se estiver acima (cada um só quando preenchido). Desembolsos nunca têm taxa.

O pagador vê a taxa antes de confirmar, no Confirm Pay Order Summary: Order Amount, Convenience Fees e Net Amount. O valor líquido é o que é cobrado.

A janela Confirm Pay Order Summary com Order Number, Order Amount $1,250.00, Convenience Fees $1.75 e Net Amount $1,251.75, com os botões Process Order e Cancel

O que o pagador confirma. A taxa vem do Fee Setup que corresponde ao método de pagamento escolhido.

Criar um Fee Setup

1. Abra o aplicativo REDA Pay → Processing Accounts → a conta → guia Fee Setup → Novo.
2. Preencha os campos:

1. Clique em Salvar. A regra vale para as novas ordens a partir de agora; as ordens existentes mantêm a taxa com que foram criadas.

Um registro Fee Setup "All Cards": Pay Method Type Card, Card Type All, Calculation Type Percentage, Fee Percentage 3, com a seção Override Controls mostrando Minimum Fee e Maximum Fee

Uma taxa percentual para todos os cartões. Os registros por bandeira na mesma conta têm prioridade para essa bandeira.

Exemplos práticos

Todos na conta operacional da Meridian Properties, que tem três Fee Setups: All cards (Percentage 3), American Express (Percentage 5) e Bank Account (Fixed 1.75).

Um registro Percentage + Fixed de 2,55% + $0.25 em um pagamento de $100.00 com cartão dá $2.55 + $0.25 = $2.80.

Enviar a taxa para uma segunda conta

Algumas organizações mantêm as taxas separadas dos recursos operacionais. Defina Processing Account - Fee no Fee Setup como uma segunda Processing Account no mesmo Pay Profile. Quando uma ordem assim é processada, a Payload divide a cobrança: o principal vai para a conta primária e a taxa para a conta de taxas, em uma única transação. Um reembolso total desse pagamento estorna as duas partes.

Desativar ou substituir a taxa por ordem

Consulte a Referência de parâmetros de URL para os parâmetros.

Um cartão usado pela primeira vez paga a taxa "All"

A bandeira de um cartão só é conhecida depois que a Payload o registra. Quando um pagador digita um cartão novo e paga na mesma etapa, a taxa é calculada antes do registro, então vale o registro All de cartões, mesmo que exista um registro por bandeira. A partir do segundo uso do cartão, a bandeira é conhecida e vale o registro da bandeira. Se todos os cartões pagam o mesmo, isso não faz diferença; se você cobra mais do American Express, avise a sua equipe de que o primeiro pagamento com um Amex novo é cobrado pela taxa de todos os cartões.

Onde a taxa fica registrada

Cada Pay Order guarda a regra de taxa que usou (Fee Setup, Fee Calculation Type, Fee Percentage, Fee Fixed, Minimum Fee, Maximum Fee, Fee Description, Processing Account - Fee) e o resultado em Calculated Convenience Fee e Net Order Amount. Relatórios de taxas devem usar o Calculated Convenience Fee.

Erros comuns a evitar

Perguntas frequentes

O que vem a seguir

• Receber um pagamento: onde o resumo aparece.
• Cancelar ou reembolsar um pagamento: como as taxas são tratadas nos reembolsos.