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Enviar um desembolso

Um desembolso (repasse) é dinheiro que sai: o valor mensal de um proprietário, a fatura de um fornecedor, uma caução devolvida a um ex-morador. O REDA Pay o envia da sua conta de processamento para a conta bancária do beneficiário (nunca para um cartão) e o registra como uma Pay Order com tipo de transferência Disbursement e uma Pay Transaction do tipo credit. Como o dinheiro sai da sua conta, os desembolsos ficam desativados para todos os usuários até que um administrador os ative.

Antes de começar
  • O seu usuário tem o REDA Pay - Enable Disbursements marcado; consulte Quem pode fazer o quê. Sem ele, a tela diz "No transfers are allowed. [Transfer Type]".
  • O Allowed Transfer Type da Processing Account inclui Disbursement e o seu Allowed Pay Methods inclui Bank Account (ACH).
  • O Pay Customer do beneficiário permite desembolsos (Allowed Transfer Type Disbursement ou Receipt and Disbursement); consulte Regras por cliente.
  • A conta bancária do beneficiário está salva como um Pay Method com tipo de transferência Disbursement ou ambos; consulte Solicitar os dados bancários de um fornecedor.

Etapa 1: abrir a tela como desembolso

Na conta (ou no contato) do beneficiário, pressione o botão Pay. Se o botão não estiver fixado em uma direção e você tiver permissão para as duas, aparece Select Transfer Type: escolha Disbursement — To make payments to your clients, vendors and suppliers. e clique em Next. As perguntas de perfil e de conta seguem como num recebimento, oferecendo só contas que permitem desembolsos.

Um botão dedicado a repasses fixa a direção com rpay__ttype=disb no endereço; consulte Adicionar o REDA Pay às páginas de registro.

Etapa 2: escolher a conta bancária e o valor

A tela abre só com a guia Bank, e o painel da direita mostra New Disbursement.

  1. Em Select an existing bank account, clique no bloco da conta do beneficiário. Você também pode abrir Add a new account e informar uma agora; ela fica salva no beneficiário para a próxima vez.
  2. Confira o Payee Name. Se o beneficiário não tiver e-mail, informe um em Payee Email.
  3. Digite o Amount $.

Não há taxa de conveniência em um desembolso nem chave de depósito de garantia. Pressione Pay para enviar o repasse agora.

A tela de pagamento em modo de desembolso: só a guia Bank, um bloco de conta bancária salva selecionado e o painel New Disbursement com Payee Name, Email, Amount $ e os botões de pagamento
A tela de pagamento em modo de desembolso: só a guia Bank, um bloco de conta bancária salva selecionado e o painel New Disbursement com Payee Name, Email, Amount $ e os botões de pagamento

Um desembolso: só conta bancária, sem taxa, "New Disbursement" em vez de "New Payment".

Etapa 3: confirmar e processar

Clique em Pay. O Confirm Pay Order Summary mostra o número da ordem e o valor, com Convenience Fees $0.00 e Net Amount igual ao valor. Clique em Process Order.

Em caso de sucesso, você volta ao registro com "Your payment order is successfully processed. Order Reference : P-000000". A Pay Order mostra Transfer Type Disbursement e Status Immediate - Processed; a Pay Transaction abaixo dela tem Type credit. A Payload envia o dinheiro pela rede bancária; o Funding Status sai de pending quando a Payload o agrupa em lote, e uma Statement Activity do tipo Payout chega quando ele sai da sua conta bancária; consulte Conciliar depósitos e repasses.

Configurar um beneficiário do início ao fim

EtapaOndeArtigo
O beneficiário existe como conta (ou contato)Salesforce—
A conta de processamento permite desembolsosProcessing Account → Allowed Transfer TypeConfigurar uma conta de processamento
O Pay Customer do beneficiário permite desembolsosPay Customer → Allowed Transfer Type (o mapeamento de Account do pacote cria clientes com Receipt and Disbursement)Regras por cliente
Uma conta bancária com tipo de transferência Disbursement ou ambos está salvaConta → Add Pay Method, ou o fornecedor a informa por um linkSalvar um método de pagamento sem pagar, Solicitar os dados bancários de um fornecedor
O usuário que paga tem o Enable DisbursementsRegistro de usuárioQuem pode fazer o quê

Uma conta bancária que um cliente salvou ao pagar você foi registrada com tipo de transferência Receipt e não pode receber um repasse. Métodos registrados não podem ser alterados, então salve a conta de novo com tipo de transferência Disbursement (ou Receipt and Disbursement) antes do primeiro repasse.

Exemplo prático: devolver uma caução

Um morador sai do imóvel; $1,000 da sua caução de $1,250 devem ser devolvidos.

  1. O único método salvo dele é a conta corrente com que pagava o aluguel, tipo de transferência Receipt. O usuário do financeiro abre a conta do morador → Add Pay Method → perfil Meridian Properties → tipo de transferência Disbursement → marca Is Default Payment Method for Disbursement → Next, informa os mesmos dados da conta e clica em Add Method. Agora existe um segundo Pay Method "Checking x-7890" com Transfer Type Disbursement.
  2. Na conta, o usuário do financeiro pressiona o botão Pay Out (o endereço dele traz rpay__ttype=disb). A tela abre em modo de desembolso na guia Bank, com a nova conta pré-selecionada como padrão.
  3. Ele digita 1000, pressiona Pay, confere o resumo (Convenience Fees $0.00, Net Amount $1,000.00) e clica em Process Order.
  4. A P-052040 mostra Transfer Type Disbursement, Status Immediate - Processed; a T-0014540 tem Type credit, Status processed, Funding Status pending. Dois dias depois, o status de liquidação é batched e uma Statement Activity do tipo Payout com os desembolsos do dia a inclui.

O que um desembolso não pode fazer

IndisponívelPor quê
Repasses para cartãoOs desembolsos vão só para contas bancárias
Taxas de conveniênciaNunca cobradas em desembolsos
Chave de depósito de garantiaSó para recebimentos
Um repasse feito por um usuário sem Enable DisbursementsA chave do usuário é uma barreira deliberada

Automatizar repasses

Muitas organizações não pressionam botões a cada repasse. Dois recursos permitem que uma automação faça isso:

  • O Default Pay Method (Disbursement) na conta, no contato e no lead é mantido em sintonia com o método padrão do beneficiário, para que um fluxo encontre a conta a pagar.
  • Uma Pay Order criada por um fluxo ou por uma carga de dados com Process Pay Order marcado é processada em segundo plano.

Consulte Automatizar pagamentos com fluxos.

Erros comuns a evitar

ErroO que aconteceSolução
Usuário sem Enable Disbursements"No transfers are allowed. [Transfer Type]"Um administrador marca a chave no usuário
Conta que só permite recebimentosNenhuma conta é oferecida, ou o salvamento é recusadoDefina o Allowed Transfer Type na Processing Account
Método do beneficiário salvo como ReceiptO método não é oferecido para um repasseSalve uma conta bancária com tipo de transferência Disbursement
Tentar pagar para um cartãoCartões não podem receber desembolsosSó conta bancária
Esperar um desconto de taxaDesembolsos não têm taxa de conveniênciaDesconte taxas na sua própria contabilidade, se precisar

Perguntas frequentes

Este artigo trata de pagar agora com Pay. Para repasses que se repetem, este guia documenta uma automação que cria ordens imediatas; consulte Automatizar pagamentos com fluxos.

Depende da Payload e da rede bancária. Acompanhe o Funding Status da transação e a Statement Activity do repasse.

Um desembolso processado pode ser cancelado enquanto o seu status de liquidação estiver pending; consulte Cancelar ou reembolsar um pagamento.

O que vem a seguir