Enviar um desembolso
Um desembolso (repasse) é dinheiro que sai: o valor mensal de um proprietário, a fatura de um fornecedor, uma caução devolvida a um ex-morador. O REDA Pay o envia da sua conta de processamento para a conta bancária do beneficiário (nunca para um cartão) e o registra como uma Pay Order com tipo de transferência Disbursement e uma Pay Transaction do tipo credit. Como o dinheiro sai da sua conta, os desembolsos ficam desativados para todos os usuários até que um administrador os ative.
- O seu usuário tem o REDA Pay - Enable Disbursements marcado; consulte Quem pode fazer o quê. Sem ele, a tela diz "No transfers are allowed. [Transfer Type]".
- O Allowed Transfer Type da Processing Account inclui Disbursement e o seu Allowed Pay Methods inclui Bank Account (ACH).
- O Pay Customer do beneficiário permite desembolsos (Allowed Transfer Type Disbursement ou Receipt and Disbursement); consulte Regras por cliente.
- A conta bancária do beneficiário está salva como um Pay Method com tipo de transferência Disbursement ou ambos; consulte Solicitar os dados bancários de um fornecedor.
Etapa 1: abrir a tela como desembolso
Na conta (ou no contato) do beneficiário, pressione o botão Pay. Se o botão não estiver fixado em uma direção e você tiver permissão para as duas, aparece Select Transfer Type: escolha Disbursement — To make payments to your clients, vendors and suppliers. e clique em Next. As perguntas de perfil e de conta seguem como num recebimento, oferecendo só contas que permitem desembolsos.
Um botão dedicado a repasses fixa a direção com rpay__ttype=disb no endereço; consulte Adicionar o REDA Pay às páginas de registro.
Etapa 2: escolher a conta bancária e o valor
A tela abre só com a guia Bank, e o painel da direita mostra New Disbursement.
- Em Select an existing bank account, clique no bloco da conta do beneficiário. Você também pode abrir Add a new account e informar uma agora; ela fica salva no beneficiário para a próxima vez.
- Confira o Payee Name. Se o beneficiário não tiver e-mail, informe um em Payee Email.
- Digite o Amount $.
Não há taxa de conveniência em um desembolso nem chave de depósito de garantia. Pressione Pay para enviar o repasse agora.
Um desembolso: só conta bancária, sem taxa, "New Disbursement" em vez de "New Payment".
Etapa 3: confirmar e processar
Clique em Pay. O Confirm Pay Order Summary mostra o número da ordem e o valor, com Convenience Fees $0.00 e Net Amount igual ao valor. Clique em Process Order.
Em caso de sucesso, você volta ao registro com "Your payment order is successfully processed. Order Reference : P-000000". A Pay Order mostra Transfer Type Disbursement e Status Immediate - Processed; a Pay Transaction abaixo dela tem Type credit. A Payload envia o dinheiro pela rede bancária; o Funding Status sai de pending quando a Payload o agrupa em lote, e uma Statement Activity do tipo Payout chega quando ele sai da sua conta bancária; consulte Conciliar depósitos e repasses.
Configurar um beneficiário do início ao fim
| Etapa | Onde | Artigo |
|---|---|---|
| O beneficiário existe como conta (ou contato) | Salesforce | — |
| A conta de processamento permite desembolsos | Processing Account → Allowed Transfer Type | Configurar uma conta de processamento |
| O Pay Customer do beneficiário permite desembolsos | Pay Customer → Allowed Transfer Type (o mapeamento de Account do pacote cria clientes com Receipt and Disbursement) | Regras por cliente |
| Uma conta bancária com tipo de transferência Disbursement ou ambos está salva | Conta → Add Pay Method, ou o fornecedor a informa por um link | Salvar um método de pagamento sem pagar, Solicitar os dados bancários de um fornecedor |
| O usuário que paga tem o Enable Disbursements | Registro de usuário | Quem pode fazer o quê |
Uma conta bancária que um cliente salvou ao pagar você foi registrada com tipo de transferência Receipt e não pode receber um repasse. Métodos registrados não podem ser alterados, então salve a conta de novo com tipo de transferência Disbursement (ou Receipt and Disbursement) antes do primeiro repasse.
Exemplo prático: devolver uma caução
Um morador sai do imóvel; $1,000 da sua caução de $1,250 devem ser devolvidos.
- O único método salvo dele é a conta corrente com que pagava o aluguel, tipo de transferência Receipt. O usuário do financeiro abre a conta do morador → Add Pay Method → perfil Meridian Properties → tipo de transferência Disbursement → marca Is Default Payment Method for Disbursement → Next, informa os mesmos dados da conta e clica em Add Method. Agora existe um segundo Pay Method "Checking x-7890" com Transfer Type Disbursement.
- Na conta, o usuário do financeiro pressiona o botão Pay Out (o endereço dele traz
rpay__ttype=disb). A tela abre em modo de desembolso na guia Bank, com a nova conta pré-selecionada como padrão. - Ele digita
1000, pressiona Pay, confere o resumo (Convenience Fees $0.00, Net Amount $1,000.00) e clica em Process Order. - A P-052040 mostra Transfer Type Disbursement, Status Immediate - Processed; a T-0014540 tem Type credit, Status processed, Funding Status pending. Dois dias depois, o status de liquidação é batched e uma Statement Activity do tipo Payout com os desembolsos do dia a inclui.
O que um desembolso não pode fazer
| Indisponível | Por quê |
|---|---|
| Repasses para cartão | Os desembolsos vão só para contas bancárias |
| Taxas de conveniência | Nunca cobradas em desembolsos |
| Chave de depósito de garantia | Só para recebimentos |
| Um repasse feito por um usuário sem Enable Disbursements | A chave do usuário é uma barreira deliberada |
Automatizar repasses
Muitas organizações não pressionam botões a cada repasse. Dois recursos permitem que uma automação faça isso:
- O Default Pay Method (Disbursement) na conta, no contato e no lead é mantido em sintonia com o método padrão do beneficiário, para que um fluxo encontre a conta a pagar.
- Uma Pay Order criada por um fluxo ou por uma carga de dados com Process Pay Order marcado é processada em segundo plano.
Consulte Automatizar pagamentos com fluxos.
Erros comuns a evitar
| Erro | O que acontece | Solução |
|---|---|---|
| Usuário sem Enable Disbursements | "No transfers are allowed. [Transfer Type]" | Um administrador marca a chave no usuário |
| Conta que só permite recebimentos | Nenhuma conta é oferecida, ou o salvamento é recusado | Defina o Allowed Transfer Type na Processing Account |
| Método do beneficiário salvo como Receipt | O método não é oferecido para um repasse | Salve uma conta bancária com tipo de transferência Disbursement |
| Tentar pagar para um cartão | Cartões não podem receber desembolsos | Só conta bancária |
| Esperar um desconto de taxa | Desembolsos não têm taxa de conveniência | Desconte taxas na sua própria contabilidade, se precisar |
Perguntas frequentes
Este artigo trata de pagar agora com Pay. Para repasses que se repetem, este guia documenta uma automação que cria ordens imediatas; consulte Automatizar pagamentos com fluxos.
Depende da Payload e da rede bancária. Acompanhe o Funding Status da transação e a Statement Activity do repasse.
Um desembolso processado pode ser cancelado enquanto o seu status de liquidação estiver pending; consulte Cancelar ou reembolsar um pagamento.