REDA Connect
Conversas de WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram no Salesforce, incluindo objetos personalizados pela configuração da conta. Um espaço para agentes com mensagens, modelos e consentimento por canal.
Tópicos populares
Configuração dos canais da Meta
Configure WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram com instruções detalhadas da Meta e do Salesforce, capturas, tokens, layouts e solução de problemas.
Configurar SMS
Conecte um número da Twilio para mensagens SMS bidirecionais.
Conectar seus objetos
Mapeie telefones ou identidades sociais em Lead, Contato e objetos personalizados.
Enviar mensagens de um registro
Envie e receba mensagens de qualquer registro do Salesforce no Feed Connect.
Criar um modelo
Mensagens reutilizáveis com campos de mesclagem, testadas antes de serem ativadas.
Gerenciar a recusa de mensagens
Gerencie o consentimento com palavras-chave de adesão e recusa de mensagens.
Navegar por categoria
Configuração dos canais da Meta
7 artigos
Primeiros passos
7 artigos
Contas Connect
5 artigos
Configuração do WhatsApp
9 artigos
Configuração de SMS
6 artigos
Configuração de objetos
7 artigos
Mensagens
12 artigos
Modelos de mensagens
4 artigos
Scripts de chat
6 artigos
Mensagens em massa
3 artigos
Consentimento e recusa de mensagens
4 artigos
Monitoramento e solução de problemas
7 artigos
Administração
8 artigos