Configurações globais: os registros de configuração do REDA Connect
Os padrões do REDA Connect para toda a organização ficam em uma área de Configuração chamada REDA Connect Config. É um tipo de metadados personalizados, um mecanismo do Salesforce para registros de configuração instalados com um aplicativo e que um administrador pode editar em Configuração. Este artigo lista todos os registros, seus valores do pacote e o que realmente controlam, incluindo os ajustes que só afetam o Feed Connect anterior (obsoleto) e não têm efeito no atual.
Todos os valores desta área se aplicam à organização inteira. Uma alteração afeta todos os usuários de uma vez; não há substituições por usuário ou perfil aqui.
- Você precisa de permissão para gerenciar Configuração (o perfil Administrador do sistema ou a permissão Personalizar aplicativo).
- As alterações entram em vigor imediatamente; não é necessário implantar nem reiniciar nada.
Abrir as configurações
- Clique na engrenagem (no canto superior direito) e escolha Configuração.
- Na caixa Busca rápida, digite
Tipos de metadados personalizadose clique em Tipos de metadados personalizados. - Clique em Gerenciar registros ao lado de REDA Connect Config.
Resultado esperado: uma lista de dez registros. As etiquetas são códigos curtos; o campo Chave identifica o ajuste controlado por cada registro. Abra um registro ou use a coluna Chave da lista para encontrar o desejado.
Para alterar um valor, clique no registro, depois em Editar, altere apenas o campo Valor e clique em Salvar. Nunca altere Chave: o REDA Connect procura as configurações por essa chave.
Formatos de data e hora
Dois registros controlam como datas e datas com hora são exibidas: em modelos quando um campo de mesclagem tem um valor de Data ou Data/hora e, no caso do formato de data e hora, nos detalhes das mensagens do Feed Connect. Ambos usam padrões de data no estilo Java (a notação “SimpleDateFormat”: por exemplo, d é o dia, MMM o nome abreviado do mês, yy o ano com dois dígitos e h:mm aaa a hora com AM/PM).
| Chave | Valor do pacote | O que controla |
|---|---|---|
DEFAULT_DATE_FORMAT | EEE, d MMM,yy | Como os valores de Data são escritos quando um campo de mesclagem insere uma data e o modelo não define seu próprio Formato de data. A exibição fica como Tue, 4 Aug,26. |
DEFAULT_DATETIME_FORMAT | d MMM,yy h:mm aaa | Como os valores de Data/hora são escritos nos campos de mesclagem e no painel Detalhes da mensagem no Feed Connect. A exibição fica como 4 Aug,26 2:30 PM, no fuso horário de cada pessoa que consulta. |
Ambos são apenas o valor de reserva. Quando existem configurações mais específicas, elas prevalecem:
- Por modelo: os campos Formato de data e Formato de data e hora do próprio Modelo Connect substituem esses valores para os campos de mesclagem desse modelo; consulte Campos de mesclagem.
- Por conta: o campo Formato de data/hora padrão de uma Conta Connect substitui
DEFAULT_DATETIME_FORMATpara as marcações de horário exibidas no feed nas mensagens dessa conta.
Configurações de comportamento do feed
Esses registros ajustam o Feed Connect. Nem todos afetam o feed atual. O REDA Connect 1.93 introduziu um Feed Connect reconstruído; o anterior continua incluído, com a etiqueta “Feed Connect (Obsoleto)”. Três das configurações abaixo só se aplicavam àquele feed anterior: no Feed Connect atual não têm efeito, portanto não gaste tempo ajustando-as.
Lidos pelo Feed Connect atual
| Chave | Valor do pacote | O que controla |
|---|---|---|
FEED_LOAD_MESSAGE_DAYS | 100 | Quantos dias anteriores o feed consulta ao montar a lista de conversas. Conversas cuja mensagem mais recente é anterior saem da lista; as mensagens continuam acessíveis pela página do registro. |
FEED_MESSAGES_LOAD_INCREMENT | 10 | Quantas mensagens cada lote carrega ao rolar para trás em uma conversa. Mínimo: 10. |
PARENT_RECORDS_MAX_LOAD | 100 | Quantas conversas cada lote carrega na lista de conversas. |
DEFAULT_DATETIME_FORMAT | d MMM,yy h:mm aaa | (Indicado acima entre os formatos.) O formato das marcações de horário do painel Detalhes da mensagem quando a Conta Connect não define um. |
O significado prático de cada ajuste e os valores recomendados por volume de mensagens são explicados em Configurações de desempenho do feed.
Aplicam-se apenas ao Feed Connect anterior (obsoleto)
| Chave | Valor do pacote | O que fazia |
|---|---|---|
GLOBAL_FEED_MESSAGE_LIMIT | 0 | Quantidade inicial de mensagens na exibição global do feed anterior. Não tem efeito no Feed Connect atual. |
RECORD_FEED_MESSAGE_LIMIT | 0 | Quantidade inicial de mensagens na exibição de registro do feed anterior. Não tem efeito no Feed Connect atual. |
FILTERED_FEED_MESSAGE_LIMIT | 1000 | Limite de mensagens na exibição filtrada do feed anterior. Não tem efeito no Feed Connect atual. |
FEED_LOAD_RECORD_PANE_ONLY | 0 | Se a exibição global do feed anterior carregava inicialmente apenas o painel de registros (0 ou 1). Não tem efeito no Feed Connect atual. |
Se sua organização já usa inteiramente o Feed Connect atual, pode deixar os quatro como estão: alterá-los não muda nada do que os usuários veem.
Um registro interno
A lista também contém um registro interno que permite o armazenamento seguro de credenciais do REDA Connect. Não o modifique nem o exclua. É o único registro cuja chave não aparece acima; deixe-o exatamente como foi instalado.
Exemplo prático: um estilo de data europeu
Sua equipe quer datas como 04.08.2026 e horas como 14:30 em todos os lugares, no lugar dos formatos do pacote Tue, 4 Aug,26 / 4 Aug,26 2:30 PM:
- Abra REDA Connect Config → Gerenciar registros, abra o registro cuja Chave é
DEFAULT_DATE_FORMAT, clique em Editar, defina Valor comodd.MM.yyyye clique em Salvar. - Abra o registro cuja Chave é
DEFAULT_DATETIME_FORMAT, clique em Editar, defina Valor comodd.MM.yyyy HH:mme clique em Salvar.
Resultado esperado: a próxima mesclagem de modelo e o próximo carregamento do feed exibem as datas no novo formato para todos os usuários. Cada modelo ou Conta Connect com formato próprio mantém o seu.
Solução de problemas
| Sintoma | Causa | Correção |
|---|---|---|
| Alterei uma configuração “Feed Message Limit” e nada aconteceu. | Essas três configurações só afetam o Feed Connect anterior (obsoleto). | Ajuste FEED_LOAD_MESSAGE_DAYS, FEED_MESSAGES_LOAD_INCREMENT ou PARENT_RECORDS_MAX_LOAD; consulte Configurações de desempenho do feed. |
| As datas aparecem como texto estranho após alterar o formato. | Valor não é um padrão de data válido no estilo Java. | Revise as letras do padrão (por exemplo, MM é o mês e mm são os minutos) e corrija Valor. |
| Um modelo continua mostrando o formato anterior. | O modelo tem seu próprio valor de Formato de data / Formato de data e hora. | Limpe ou atualize os campos de formato desse modelo; consulte Campos de mesclagem. |
| Uma conversa desapareceu da lista do feed. | Sua mensagem mais recente é anterior a FEED_LOAD_MESSAGE_DAYS. | Aumente o valor ou abra a conversa pela página do próprio registro. |
Perguntas frequentes
Nenhum dos dois: cada registro se aplica à organização inteira. As únicas configurações por usuário do REDA Connect são os quatro campos descritos em Preferências de usuário.
Não. Esses registros são projetados para que os valores editados sejam mantidos nas atualizações do pacote: suas alterações são preservadas.
Você pode criar registros, mas o REDA Connect só lê as chaves documentadas aqui; registros com qualquer outra chave são ignorados. Limite-se a editar o campo Valor dos registros do pacote.
As configurações numéricas do feed têm valores de fallback, mas uma entrada inválida pode não produzir o resultado esperado. Use valores numéricos e formatos de data válidos e verifique o resultado após alterar uma configuração.
Próximos caminhos
- Configurações de desempenho do feed: o que os quatro ajustes do feed atual fazem na prática, com valores recomendados para organizações com uso intenso.
- Categorias de emojis e tipos de arquivos recebidos: as outras duas áreas de configuração.
- Preferências de usuário: os ajustes pessoais que complementam esses padrões de toda a organização.