Configurações de sites remotos para mensagens e arquivos
O REDA Connect 1.94000 inclui quatro configurações ativas de sites remotos para chamadas a provedores e downloads Meta. Mantenha-as ativas. Confira as entradas no cliente após instalação/atualização, especialmente quando uma atualização push entrega uma nova configuração inativa.
Por que texto e arquivos exigem verificações distintas
O Site público recebe o callback. O link do anexo é baixado separadamente e armazenado como arquivo Salesforce. A configuração permite chamadas ao host externo; não cria o Site nem muda o callback. Receber texto não comprova sucesso do download.
Entradas incluídas no Winter 2026
| Configuração | URL | Finalidade |
|---|---|---|
| REDA_Connect_Twilio | https://api.twilio.com | Chamadas API de SMS Twilio |
| REDA_Connect_WhatsApp | https://graph.facebook.com | API Graph dos canais Meta; o nome existente é mantido |
| REDA_Meta_File_Server | https://lookaside.fbsbx.com | Downloads Meta, incluindo mídia WhatsApp recebida |
| REDA_Meta_Messenger_CDN | https://scontent.xx.fbcdn.net | Anexos Messenger servidos por este host Meta |
As instruções antigas pediam inclusão manual do host Meta de arquivos. Agora ele faz parte do pacote. Se já houver entrada ativa equivalente para essa URL, não crie outra apenas para igualar o nome sugerido.
Conferir e ativar as entradas necessárias
- Como administrador Salesforce, abra Configuração.
- Procure Configurações de site remoto na Busca rápida e abra em Segurança.
- Encontre as entradas e confirme URL e caixa Ativo.
- Para uma nova entrada push inativa, abra, clique em Editar, marque Ativo e salve. Preserve as existentes ativas.
- Se faltar uma entrada esperada, confirme a versão antes de duplicar. Compare entradas equivalentes e confira o erro real da chamada.
Confira cada organização separadamente. Um sandbox funcional não comprova produção. Não desative configurações do pacote em limpezas rotineiras.
Verificar com um anexo real
Após configurar o canal, peça ao participante acordado uma imagem pequena compatível. Confirme mensagem e abertura do arquivo no Salesforce. Se o download Messenger/Instagram falhou, examine o recebimento no log, corrija a causa informada e use Reprocessar webhook da Meta para repetir o trabalho pendente.
Arquivo ausente não significa automaticamente problema de site remoto. Confira erro e link fonte; formato rejeitado ou URL indisponível exige sua própria correção. Siga o diagnóstico de anexos e a lista de testes por canal.
Continuar
Volte ao roteiro ou guia de atualização. SMS permanece somente texto; ativar um host de mídia não habilita MMS.