REDA AI
Choisissez IA incluse ou votre compte fournisseur, puis configurez licences, connexions et contrôles d’utilisation. Modes de financement et configuration de la licence →
Des agents IA natifs de Salesforce : copilotes pour vos équipes, agents autonomes pour vos processus et agents externes pour vos clients. Les fonctions standard se configurent dans Salesforce ; des outils ou intégrations personnalisés peuvent nécessiter du code.
Sujets les plus consultés
Créer un agent REDA AI
Créez et configurez un premier agent avec les fonctions standard de REDA AI.
Comprendre les prompts REDA AI
Définissez le rôle, les instructions et les garde-fous qui orientent le comportement de l’agent.
Comprendre les outils
Définissez les données et actions accessibles aux agents, avec les contrôles d’autorisation adaptés.
Déployer sur un canal
Conversation interne, widget de site web, portail Experience Cloud ou API.
Comprendre les crédits REDA AI
Comprenez la mesure de l’utilisation et maîtrisez la consommation.
Journaux d’incidents IA
Suivez les conversations, les incidents et les diagnostics assistés par l’IA.
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Administration
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Gestion des agents
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Canaux et déploiement
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Champs de contexte
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Conversations et transcriptions
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Crédits et licences
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Premiers pas
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Surveillance et journaux d’incidents
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Gestion des prompts
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Gestion des outils
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