Paramètres de site distant pour messages et fichiers
REDA Connect 1.94000 inclut quatre paramètres de site distant actifs pour les appels fournisseurs et téléchargements Meta. Gardez-les actifs. Vérifiez-les après installation/mise à niveau, notamment si un push livre un nouveau paramètre inactif.
Pourquoi texte et fichiers nécessitent des vérifications distinctes
Le Site public reçoit le callback. Le lien de pièce jointe est ensuite téléchargé séparément et stocké comme fichier Salesforce. Le paramètre autorise l’appel au serveur externe ; il ne crée ni Site ni callback. La réception du texte ne prouve pas le téléchargement.
Entrées incluses dans Winter 2026
| Paramètre | URL | Rôle |
|---|---|---|
| REDA_Connect_Twilio | https://api.twilio.com | Appels API SMS Twilio |
| REDA_Connect_WhatsApp | https://graph.facebook.com | API Graph des canaux Meta ; le nom existant est conservé |
| REDA_Meta_File_Server | https://lookaside.fbsbx.com | Téléchargements Meta, dont médias WhatsApp entrants |
| REDA_Meta_Messenger_CDN | https://scontent.xx.fbcdn.net | Pièces jointes Messenger servies par ce serveur Meta |
Les anciennes instructions demandaient d’ajouter le serveur Meta de fichiers manuellement. Il est maintenant inclus. Si une entrée active équivalente existe pour cette URL, n’en créez pas une autre uniquement pour reproduire le nom suggéré.
Vérifier et activer les entrées nécessaires
- Comme administrateur Salesforce, ouvrez Configuration.
- Cherchez Paramètres de site distant dans Recherche rapide, sous Sécurité.
- Trouvez les entrées et confirmez URL et case Actif.
- Pour une nouvelle entrée push inactive, ouvrez-la, cliquez sur Modifier, cochez Actif et enregistrez. Laissez les entrées existantes actives.
- Si une entrée attendue manque, confirmez la version avant d’ajouter un doublon. Comparez les entrées équivalentes et l’erreur réelle d’appel.
Vérifiez chaque organisation séparément. Une sandbox fonctionnelle ne prouve pas l’état de production. Ne désactivez pas les paramètres du package lors d’un nettoyage courant.
Vérifier avec une pièce jointe réelle
Après configuration, demandez une petite image compatible au participant convenu. Confirmez message et ouverture du fichier dans Salesforce. Si le téléchargement Messenger/Instagram échoue, consultez la réception du journal, corrigez la cause indiquée et utilisez Rejouer le webhook Meta pour retenter le travail inachevé.
Un fichier absent ne signifie pas automatiquement un problème de site distant. Examinez erreur et lien source ; format rejeté ou URL indisponible exige sa correction. Suivez le dépannage des pièces jointes et la liste de tests.
Continuer
Revenez au parcours ou guide de mise à niveau. SMS reste texte uniquement ; activer un serveur média n’active pas les MMS.