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Inicio / REDA One / Integraciones / REDA Financials (la extensión de contabilidad) / Sincronización de Pagos y Saldos

Sincronización de Pagos y Saldos

Cuando le facturas a un inquilino en REDA, la factura comienza su vida debiendo su monto total. Más tarde — una vez que el dinero se recibe y el lado contable lo registra — el Monto Recibido/Aplicado, el Monto de Impuesto y el Monto Condonado de la factura se actualizan por sí solos, y el saldo baja para reflejarlo. Este artículo es la secuela de Registro de Pagos de Inquilinos: ese registra el pago; este explica qué regresa después hacia la factura. Aprenderás de dónde vienen esas cifras, cómo se divide un solo pago sobre una factura consolidada entre sus cargos hijos, por qué el impuesto se comporta de forma distinta al pago en sí, qué sucede cuando un pago se revierte, dónde aparece un error cuando el traspaso falla, y cómo eliminar ese error permite que REDA lo vuelva a intentar. No se asume ningún conocimiento contable previo — cada término se define en el momento en que aparece.

Qué significa "la extensión de contabilidad". REDA Financials es un producto REDA independiente que agrega contabilidad completa — un catálogo de cuentas, manejo de impuestos, recibos de caja y el libro mayor — sobre REDA. Cuando tu organización lo tiene, los dos se ejecutan juntos en un solo workspace y se pasan registros entre sí automáticamente. Este artículo describe lo que REDA muestra una vez que contabilidad contabiliza un pago; el lado contable en sí vive en el centro de ayuda de REDA Financials.
Cómo llegar. Abre el Iniciador de aplicaciones (el ícono de cuadrícula en la esquina superior izquierda de cualquier página) → REDA → la pestaña Facturas de oportunidad, o Lotes de facturas de oportunidad para una factura consolidada, y luego abre el registro.
Acceso que necesitarás. Ver las facturas requiere el conjunto de permisos REDA - Invoice Management Read Only. Crearlas y editarlas — incluyendo eliminar un error contable para que la factura pueda volver a intentarlo — requiere REDA - Invoice Management Admin o REDA - Property Leasing User.

Qué se sincroniza de vuelta, y cuándo

Una Factura de oportunidad es la cuenta que REDA emite contra un contrato de arrendamiento — renta, un depósito, un cargo de servicios públicos. Por sí sola, solo registra lo que el inquilino debe. El dinero en sí se registra del lado contable, y REDA lo refleja de vuelta en la factura para que nunca tengas que conciliar los dos manualmente.

El enlace entre los dos lados es una factura contable correspondiente, creada automáticamente a partir de la factura de REDA. Una vez que esa factura contable alcanza el estado Contabilizada — es decir, es definitiva y está registrada, no es un borrador — las cifras pagadas fluyen de vuelta hacia la factura de REDA (o, para una factura consolidada, hacia el lote). Mientras siga siendo un borrador, nada se sincroniza; la sincronización es lo que "Contabilizada" activa.

Sigue una cuenta a lo largo de toda su vida y el patrón es fácil de retener. REDA emite la factura, y esta debe su monto total. El lado contable crea su factura correspondiente y la contabiliza; el recibo contra ella registra cuánto se pagó. Esa contabilización es la señal — REDA copia el monto pagado, el impuesto y cualquier monto condonado de vuelta en su propia factura, y el saldo baja. Paga el resto más tarde, y el monto recibido vuelve a subir para reflejarlo. Revierte el pago, y vuelve a bajar. En cada paso, la factura de REDA es un reflejo fiel de lo que sabe la contabilidad, y nunca tecleas el mismo número dos veces.

Contabilizada es el disparador. Si una factura de REDA no muestra nada recibido aunque sabes que se registró un pago, lo primero que hay que verificar es si la factura contable correspondiente realmente alcanzó el estado Contabilizada y está enlazada a la factura de REDA. Hasta que se contabilice, no hay nada que reflejar.

Las cifras que fluyen de vuelta

Cuatro cifras de la factura de REDA se mantienen mediante este traspaso. Tres traen de vuelta información de pago; la cuarta solo se elimina por su acción (nunca se establece), y cobra importancia cuando un pago se revierte:

Cifra de la factura de REDAQué muestraCuándo se elimina
Monto Recibido/AplicadoCuánto de la cuenta se ha pagado o aplicado realmenteSi la factura contable vuelve a Borrador o se anula
Monto de ImpuestoLa porción de impuesto registrada en contabilidadSi la factura contable vuelve a Borrador o se anula
Monto CondonadoCualquier monto condonado con una nota de créditoSi la factura contable vuelve a Borrador o se anula
Monto de AjusteUn ajuste contable manual, cuando correspondeSe elimina cuando la factura contable se des-contabiliza o se anula

Como el Saldo de REDA se calcula a partir de estas cifras, el saldo de una factura baja en el momento en que la contabilidad confirma el pago — por eso una factura de REDA puede mostrarse como pagada sin que nadie la toque. Si la factura contable se restablece más tarde a borrador o se anula, las cifras se eliminan de nuevo y el saldo vuelve al monto total.

Solo lectura por diseño. Recibido, Impuesto, Condonado y Ajuste se mantienen mediante el traspaso contable, no se escriben en REDA. Trátalos como un espejo de lo que sabe la contabilidad — el lugar donde cambiarlos es el pago del lado contable, no la factura aquí.

El orden en que se aplican los pagos

El mismo traspaso hace algo más, en silencio: establece cómo se clasifica la factura cuando un pago se está aplicando contra varias facturas abiertas. Esa clasificación proviene del código de cargo detrás de la factura — su prioridad de aplicación de efectivo — de modo que un depósito y un cargo de renta se liquidan en un orden deliberado en lugar de al azar. Para una factura consolidada, REDA usa el cargo de mayor prioridad entre las hijas. No estableces esto por pago; viene dado por el código de cargo (consulta Configuración contable del Código de cargo). La aplicación en sí ocurre del lado contable — REDA solo suministra el orden.

Facturas consolidadas: cómo se divide un pago

Una factura consolidada — un lote de facturas de oportunidad — reúne varios cargos en un solo documento para que el inquilino reciba un único estado de cuenta en lugar de una factura por cargo. Renta, estacionamiento y servicios públicos pueden convivir en un mismo lote. Cuando un pago llega contra ese lote, REDA no adivina cómo dividirlo: distribuye los montos entre las facturas hijas según la participación de cada una en el total.

La proporción es sencilla de razonar:

recibido de la hija = recibido del lote × (monto de la hija ÷ total del lote)

Una hija que representa un tercio de la factura recibe un tercio de lo que se pagó. La misma proporción se aplica a cualquier monto condonado. Esto significa que un pago parcial nunca cae por completo en una sola línea — toca a cada hija de forma proporcional, así que el saldo de cada una se mueve en conjunto.

El impuesto es la excepción. Recibido y Condonado se dividen por participación, pero el Impuesto no. Cada factura hija lleva el impuesto de su propia línea, tomado directamente en lugar de prorrateado. Eso es correcto: el impuesto del cargo de estacionamiento pertenece al estacionamiento, no a una porción de un total compartido. Así que no esperes que las cifras de impuesto se dividan en las mismas proporciones que el pago.

Anular o des-contabilizar: los montos fluyen de vuelta hacia afuera

La sincronización de vuelta funciona en ambas direcciones. Si la factura contable se anula más tarde o vuelve a Borrador — porque un cheque rebotó, o un pago se revirtió — las cifras que fluyeron hacia dentro ahora fluyen de vuelta hacia afuera. Recibido, Impuesto y Condonado se eliminan, y en una factura individual el Monto de Ajuste también se elimina. El saldo vuelve al monto total adeudado, exactamente como si el pago nunca se hubiera registrado.

En una factura consolidada, la misma reversión alcanza a cada hija: el monto recibido de cada hija se elimina, así que toda la factura vuelve a mostrarse como no pagada. Nada queda parcialmente aplicado. Esto es lo que hace confiable el espejo — la factura de REDA nunca se queda atrás de una reversión del lado contable.

Vale la pena nombrar la diferencia entre las dos cosas que pueden deshacer un pago, porque se ven parecidas en la factura pero parten de lugares distintos. Una anulación cancela la factura contable por completo — se usa cuando una cuenta se emitió por error o un pago rebotó. Un des-contabilizado envía una factura registrada de vuelta a borrador para que pueda corregirse y luego volver a contabilizarse. Cualquiera de las dos saca a la factura contable del estado Contabilizada, y eso es todo lo que la sincronización de vuelta vigila: en el momento en que deja de estar Contabilizada, las cifras recibidas se retiran de la factura de REDA. Cuando la factura se corrige y se contabiliza de nuevo, las cifras fluyen de vuelta hacia dentro. Nunca tienes que decirle a REDA cuál de las dos ocurrió — simplemente refleja cualquiera que sea el estado actual de la factura contable.

Cuando el traspaso falla: el error en tu factura

El traspaso contable puede fallar por razones reales y corregibles — normalmente porque falta una parte de la configuración. Cuando eso ocurre, REDA escribe el motivo en un error contable en la propia factura o lote. Ese campo es donde debes mirar; no hay una alerta separada que esperar.

Un error registrado detiene más intentos a propósito. Mientras el mensaje de error tenga contenido, REDA no seguirá reintentando el traspaso para esa factura — esto evita que el mismo fallo se dispare una y otra vez. La factura espera, en silencio, hasta que elimines el error. Así que si una factura "dejó de intentar" llegar a contabilidad, revisa ese campo primero.

Las tres razones más comunes por las que un traspaso falla, y dónde corregir cada una:

Qué faltaDónde corregirlo
La cuenta detrás de la factura no está configurada como entidad financiera, así que no hay cuenta por cobrar donde contabilizarConsulta Activar una cuenta de cliente como entidad financiera
Un código de cargo no tiene cuenta contable ni producto de respaldoConsulta Configuración contable del Código de cargo
La extensión de contabilidad no está activada para el workspaceTu administrador confirma que la integración está habilitada

Eliminar el error para volver a intentarlo

Una vez que corriges la causa subyacente, reactivas el traspaso eliminando el error. REDA entonces trata la factura como lista para volver a llegar a contabilidad.

Lee el error. Abre la factura o el lote y lee el error contable — indica qué detuvo el traspaso.
Corrige la causa raíz. Lo más común es una entidad financiera faltante o un código de cargo sin cuenta (consulta la tabla anterior). Corrígelo en el registro al que pertenece.
Elimina el mensaje de error y guarda. Vaciar ese campo reactiva el traspaso — REDA está listo para volver a intentar llegar a contabilidad.
Confirma el éxito. Cuando el traspaso tiene éxito, el error permanece vacío y aparece en el registro el enlace a la factura contable correspondiente. Ese enlace es tu prueba de que ambos lados están unidos.
El éxito se limpia solo. Un traspaso exitoso elimina el campo de error por ti y sella el enlace a la factura contable automáticamente — no terminas el trabajo a mano.

Para una factura consolidada la lista de verificación es la misma en esencia, con una protección adicional: el traspaso no se ejecutará si el lote ya está enlazado a una factura contable — eso evita que una cuenta se contabilice dos veces en contabilidad.

Ejemplo trabajado: un pago parcial en la factura de Aisha

La inquilina Aisha Rahman en Meridian Court #101 recibe una factura consolidada para el mes — tres cargos reunidos en un solo lote:

CargoMontoParticipación en la factura
Renta1,200.001,200 ÷ 1,700
Estacionamiento200.00200 ÷ 1,700
Servicios públicos300.00300 ÷ 1,700
Total del lote1,700.00

Aisha paga 850.00 — exactamente la mitad. Una vez que ese pago se contabiliza, REDA distribuye los 850 entre las tres hijas según su participación:

Factura hijaMonto Recibido/AplicadoCómo se calcula
Renta600.00850 × (1,200 ÷ 1,700)
Estacionamiento100.00850 × (200 ÷ 1,700)
Servicios públicos150.00850 × (300 ÷ 1,700)

El saldo de cada hija baja según su participación de los 850. Nada se aplicó por completo a un solo cargo — la división sigue las proporciones, exactamente como describe la sección de lotes. El impuesto de cada hija se queda con esa hija: el impuesto del estacionamiento es del estacionamiento, no una porción del lote.

Ahora supón que el pago rebota y contabilidad lo anula. La sincronización se ejecuta a la inversa: Renta, Estacionamiento y Servicios públicos vuelven cada una a 0 recibido, y toda la factura vuelve a mostrarse como no pagada — los saldos regresan a 1,200.00, 200.00 y 300.00. (Si se hubiera registrado algún ajuste en una factura individual, también se eliminaría.) El espejo sigue la reversión sin que nadie tenga que volver a teclear nada.

Una Factura de oportunidad mostrando sus montos de Charge Details y la Sales Invoice enlazada en REDA Financials
Una Factura de oportunidad de REDA (OI-0000000070) con sus Charge Details — montos Base, Tax, Waived, Adjustment y Received/Applied — junto a su gemela contable. El bloque REDA Financials sella la Sales Invoice enlazada, y la lista relacionada Sales Invoices (1) apunta al registro contabilizado de Financials del que fluirán los pagos de vuelta.

Tablas de referencia

Qué fluye de vuelta. Una fila por cifra, mostrando su origen contable y la condición que la elimina:

Cifra de REDAOrigen en la factura contable contabilizadaSe elimina cuando
Monto Recibido/AplicadoEl monto registrado como pagadoLa factura contable está en Borrador o se anula
Monto de ImpuestoEl impuesto registrado en la factura (el propio impuesto de cada hija en un lote)La factura contable está en Borrador o se anula
Monto CondonadoEl monto condonado con una nota de créditoLa factura contable está en Borrador o se anula
Monto de AjusteUn ajuste contable manualSe elimina al des-contabilizar o anular una factura individual

Por qué un traspaso no se ejecutó. La lista de verificación que REDA recorre antes de crear la factura contable — si falta alguna fila, nada se conecta:

Factura individualFactura consolidada (lote)
La extensión de contabilidad está activadaLa extensión de contabilidad está activada
La factura está marcada para facturar (automático en facturas nuevas)El lote está marcado para crear un asiento contable
Hay una cuenta por cobrar establecida, y su cuenta es una entidad activadaHay una cuenta por cobrar establecida en el lote
El error contable está vacíoEl error contable está vacío
—Aún no hay una factura contable enlazada

Qué sigue

  1. Registro de Pagos de Inquilinos — cómo se crea un recibo a partir del contrato de arrendamiento, en primer lugar.
  2. Cómo REDA Trabaja con REDA Financials — todo el puente contable en un solo lugar.
  3. Configuración contable del Código de cargo — los códigos de cargo detrás de cada línea de factura y el orden en que se aplican los pagos.
  4. Activar una cuenta de cliente como entidad financiera — el remedio habitual para un error de traspaso.

Preguntas frecuentes

La sincronización solo se ejecuta una vez que la factura de contabilidad correspondiente está Contabilizada y enlazada. Verifica que la factura de contabilidad enlazada aparezca en el registro, y revisa el campo de error contable — un error registrado significa que el traspaso no se completó.

Un intento anterior falló, así que el campo de error contable quedó registrado. REDA deliberadamente no vuelve a intentarlo mientras ese campo tenga contenido — esto evita que el mismo fallo se repita en bucle. Elimina el error una vez que hayas corregido la causa y lo volverá a intentar.

Elimina el error contable de la factura o el lote y guarda. Eso reactiva el traspaso; cuando tiene éxito, el error permanece vacío y aparece el enlace a la factura contable.

No — así funciona por diseño. Un pago de lote se distribuye según la participación de cada hija en el total, no de forma pareja. Un cargo mayor recibe una porción mayor del pago.

El impuesto no se prorratea. Cada factura hija lleva directamente el impuesto de su propia línea — solo Recibido y Condonado se dividen por participación. El impuesto de un cargo se queda con ese cargo.

Sí. Cuando la factura de contabilidad se anula o vuelve a Borrador, las cifras de Recibido, Impuesto y Condonado se retiran y el saldo vuelve al total; en una factura individual, también se elimina cualquier monto de ajuste.

No — lo mantiene el traspaso, así que siempre refleja la contabilidad. Para cambiar lo que se muestra, cambia el pago del lado contable y REDA lo reflejará.

No automáticamente. El error aparece en la propia factura o lote, así que la forma práctica de detectar fallos es vigilar ese campo — por ejemplo, una vista de lista filtrada a las facturas que llevan un error contable.

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