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Ventas de propiedades en REDA

Este es el punto de partida para vender una propiedad en REDA. Aquí aprenderá qué es realmente una "venta" en el sistema, conocerá las ocho etapas por las que pasa una venta, y verá cómo encajan las piezas: el trato, el comprador, el acuerdo, el estado de cuenta de cierre y la comisión. También lo dirige al artículo adecuado para cada tarea, de modo que esta página es el mapa y los artículos que enlaza son el territorio. No se asume experiencia previa con REDA; cada término se define a medida que aparece.

Cómo llegar. Abra el Iniciador de aplicaciones (el ícono de cuadrícula en la parte superior izquierda de cualquier página) → REDA → la pestaña Oportunidades, y abra una venta desde una vista de lista o la búsqueda global. Los prospectos de comprador viven en la pestaña Inquiries; el acuerdo de venta, los planes de pago y las comisiones tienen cada uno su propia superficie, cubierta en los artículos enlazados.
Acceso que necesitará. Trabajar el proceso de ventas requiere el conjunto de permisos REDA - Property Sales User, que le permite crear y editar tratos, tickets y planes de pago. Los administradores del sistema usan REDA - Master Data - Admin. Eliminar un trato está limitado a REDA - Master Data - Admin y REDA - Property Leasing User. El acceso a los registros de Account y Contact del comprador lo otorga su administrador por separado — no forma parte de los conjuntos de permisos de REDA.
¿Usas la edición Sales Cloud de REDA? Este artículo muestra la edición Platform, donde los prospectos son registros Consulta (el objeto estándar Lead de Salesforce en Sales Cloud). Todo lo demás — los campos, los pasos y el comportamiento — es igual salvo que se indique lo contrario. Consulta Ediciones de REDA.

Qué es una venta de propiedad en REDA

Una venta de propiedad es un trato — un registro en la pestaña Oportunidades, el único hub de "tratos" de REDA. La pestaña Oportunidades no solo contiene ventas: el mismo objeto ejecuta también tratos de arrendamiento, adquisiciones, préstamos y administración de propiedades. Lo que los diferencia es el tipo del trato. Una venta es un trato de tipo Property Sale, y ese tipo determina qué etapas, campos y automatizaciones aplican. Todo en esta sección concierne únicamente al tipo Property Sale.

Un trato de venta representa una propiedad vendida a un comprador. El comprador se registra como la Account del trato, y REDA nombra el trato por usted a partir de la propiedad a la que está vinculado (por ejemplo, Harbour Villa 7 [ Property Sale ]) — aunque puede escribir su propio nombre y REDA lo conserva. El trato es el hub del que cuelga todo lo demás: los pagos escalonados del comprador, las líneas del estado de cuenta de cierre, la comisión y la lista de verificación del acuerdo de venta le pertenecen todos.

El proceso de ventas de un vistazo

Toda venta avanza por una escalera fija de Etapas, mostrada como un Path en la parte superior del trato. En orden:

Property Selection → Binder → Contract Out → Under Contract → Funded → Clear to Close → Closed Won (o Closed Lost)

Una referencia rápida de lo que significa cada etapa — los indicadores, las condiciones de paso y la automatización detrás de ellas viven en Guía de referencia de las etapas de venta:

#EtapaEn una línea
1Property SelectionNueva venta abierta; comprador y propiedad confirmados
2BinderDepósito de garantía (earnest money) registrado
3Contract OutContrato enviado al comprador
4Under ContractContrato firmado; se registra la Under Contract Date
5FundedFondos del comprador recibidos (el trato cuenta como ganado desde aquí)
6Clear to CloseTítulo libre de gravámenes / recorrido final
7Closed WonVenta cerrada; la titularidad pasa al comprador
8Closed LostEl trato terminó sin una venta
Funded viene antes que Clear to Close. Una venta primero queda totalmente financiada y luego se libera para el cierre — ese es el orden que usa el Path.

Las piezas clave

Un puñado de registros trabaja en conjunto para llevar adelante una venta. Aquí tiene cada uno en una línea, con el artículo que lo cubre en detalle:

Pieza claveQué es
Trato de ventaEl trato Property Sale en sí — el hub — vea Vender una propiedad y Guía de referencia de las etapas de venta
Comprador / co-compradorPersonas en el trato, agregadas como roles de contacto; el rol predeterminado es Buyer
Ticket del acuerdo de ventaLa lista de verificación controlada que impulsa la parte central del proceso y el Sale Status de la propiedad — vea El ticket del acuerdo de venta
Estado de ventaEl estado de inventario de la propiedad (desde Inventory - Available hasta Sold)
Plan / cronograma de pagoCuotas escalonadas del comprador generadas cuando la venta se activa
Cargos de liquidación / estado de cuenta de cierreLos costos de cierre y las dos cifras principales — vea Cargos de liquidación y estados de cuenta de cierre
ComisiónSe calcula cuando el trato llega a Closed Won, a partir de la regla de comisión del trato
Historial de titularidadEl historial de titularidad de la propiedad, escrito cuando se cierra la venta

Cómo fluye una venta de principio a fin

El camino ideal son cinco movimientos. Cada uno enlaza el artículo que lo recorre en detalle:

Calificar un prospecto de comprador. Un comprador potencial comienza como una consulta (inquiry) en la pestaña Inquiries. Convertirla crea la Account y el Contact del comprador, el trato de venta, y un rol de contacto Buyer principal, todo en un solo paso. El nuevo trato se abre en Property Selection.
Abrir y avanzar el trato de venta. La propiedad debe estar disponible para la venta en su región — el selector de propiedades solo ofrece las que califican. Vea Vender una propiedad.
Ejecutar el ticket del acuerdo de venta. Sus transiciones de estado mueven el trato a Contract Out y luego a Under Contract (registrando la Under Contract Date), y mantienen sincronizado el Sale Status de la propiedad. Vea El ticket del acuerdo de venta.
Cerrar la venta. Cuando el trato llega a Closed Won, REDA transfiere la titularidad al comprador, escribe una entrada de historial de titularidad, y marca el trato para el cálculo de la comisión.
Se calculan las comisiones. En Closed Won, REDA calcula la comisión a partir de la regla de comisión del trato. El recálculo se reconstruye desde cero.

Qué hace REDA por usted automáticamente

Buena parte de una venta funciona sola. De un vistazo — cada uno de estos puntos se detalla en el artículo que lo posee:

  • La Selling Account toma su valor predeterminado del propietario de la propiedad mientras el trato está abierto, de modo que el trato siempre muestra quién posee actualmente la propiedad.
  • La Commission Rule toma su valor predeterminado de la regla de comisión de venta predeterminada de la propiedad, de modo que la tasa correcta ya está en su lugar.
  • Available For Sale se mantiene a partir del Sale Status en cada guardado — está activo solo cuando el Sale Status es Inventory - Available, así que configurar el Sale Status es la forma de publicar una propiedad.
  • Los cronogramas de pago se generan cuando la venta se activa por primera vez, si la propiedad lleva un plan de pago de venta.
  • La titularidad se transfiere en Closed Won, y la fecha de inicio de la titularidad es la Under Contract Date del trato — no la fecha de cierre.

Quién hace qué

REDA - Property Sales User es el conjunto de permisos del día a día para toda esta sección: le permite crear y editar tratos, tickets y planes de pago. La visualización de solo lectura de datos de configuración como los planes de pago y las reglas de comisión proviene de REDA - Master Data - Read Only. Eliminar un trato está limitado a REDA - Master Data - Admin y REDA - Property Leasing User. Como la Account y el Contact del comprador son registros estándar, el acceso a ellos lo otorga su administrador fuera de los conjuntos de permisos de REDA.

La lista de la pestaña Oportunidades mostrando el trato Property Sale junto a otros tipos de trato, con las columnas Record Type y Stage
La pestaña Oportunidades como lista — la columna Record Type separa las variantes de trato, y el trato Property Sale (David Okafor / Harbour Villa 7, Closed Won) se ubica en el proceso junto a tratos de Leasing, Lending, Acquisition y Property Management. Filtrar la vista de lista por Record Type = Property Sale la reduce solo al proceso de ventas.
El encabezado de un registro de trato Property Sale
Un registro de trato Property Sale. El encabezado de resumen (highlights) muestra la Property (Harbour Villa 7), el Sale / Purchase Price 1,000,000.00, la Stage (aquí en Property Selection, al inicio del proceso), y el Record Type Property Sale.

Qué sigue

  1. Vender una propiedad — el instructivo maestro: ejecute una venta de principio a fin.
  2. Guía de referencia de las etapas de venta — busque qué significa cada etapa y qué condiciones de paso aplican.
  3. El ticket del acuerdo de venta — el proceso controlado que impulsa la parte central del proceso de ventas.
  4. Cargos de liquidación y estados de cuenta de cierre — arme el estado de cuenta de cierre y concilie ambas cifras brutas.

Preguntas frecuentes

No — tanto una venta como un arrendamiento son tratos en la misma pestaña Oportunidades. Lo que difiere es el tipo del trato: una venta es el tipo Property Sale, un arrendamiento es el tipo Leasing. Esta sección cubre solo el tipo Property Sale.

Property Selection → Binder → Contract Out → Under Contract → Funded → Clear to Close → Closed Won (o Closed Lost). Vea Guía de referencia de las etapas de venta para los detalles.

REDA - Property Sales User. Los administradores usan REDA - Master Data - Admin.

De las consultas (inquiries). Una consulta de tipo Property Sale se convierte en la Account y el Contact del comprador y en el trato de venta, todo en un solo paso, con el comprador establecido como contacto principal.

La titularidad de la propiedad pasa al comprador, se escribe un registro de historial de titularidad para dejar constancia del cambio, y el trato queda marcado para el cálculo de la comisión.

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