De la solicitud a la mudanza

Este es el corazón del arrendamiento en REDA: llevar un contrato desde una solicitud recién creada hasta un inquilino que ya se mudó y al que ya se le está facturando. En el camino completas la solicitud, agregas los cargos, consigues la aprobación y trabajas dos checklists cortos que REDA te entrega — el Lease Agreement y el Move In. Este artículo recorre todo el trayecto y, tan importante como eso, explica qué registros crea REDA por ti en cada paso, para que nada de lo que aparezca en pantalla sea una sorpresa. No se asume experiencia previa con REDA — cada etapa y término se define en el momento en que aparece.

El trayecto de un vistazo

Un contrato es un registro en la pestaña Oportunidades — el único objeto "de negocio" de REDA — y avanza por un conjunto fijo de Stages que se muestran como un Path en la parte superior del registro. Para un contrato, el trayecto de la solicitud a la ocupación es:

Application - New → Application - Completed → Application - Approved → Agreement - In Process → Occupied - Pending Move In → Occupied - No Notice

Tú manejas a mano las primeras tres etapas. Las últimas tres las maneja por ti los dos tickets que crea REDA — tú trabajas el ticket, y el ticket mueve el contrato. Esa división es lo más importante de entender sobre el arrendamiento en REDA:

Paso 1 — Completa la solicitud

Un contrato suele nacer cuando conviertes una consulta; el nuevo contrato se abre en Application - New. Completa lo esencial — la Property (la unidad que se arrienda), el Lease Start Date, el Term y los cargos que pagará el solicitante (consulta Configuración de cargos del contrato para el chargebook). Luego mueve el Stage a Application - Completed.

REDA te detendrá si faltan los elementos básicos. Si intentas completar una solicitud sin propiedad o sin cargos verás:

Cuando la solicitud se completa, cualquier cargo que marcaste como debido en la etapa de solicitud — una reserva o cuota de solicitud, por ejemplo — se activa y se genera su factura. Todo lo demás espera hasta más adelante.

Paso 2 — Envía para aprobación

La aprobación es una compuerta de dos partes: usas la acción Submit for Approval en la parte superior del contrato, y solo entonces puedes poner el Stage en Application - Approved. Si te saltas el envío, REDA responde:

La aprobación también exige que los cargos estén en su lugar — en el contrato y en cualquier contrato hijo de co-living debajo de él:

Una vez aprobado, el contrato se bloquea para edición — un control deliberado para que una solicitud aprobada no pueda cambiarse en silencio. Si intentas editarlo verás "El registro de arrendamiento está aprobado y bloqueado para su edición." Para hacer cambios, tendrás que rebobinar el contrato (consulta Si los planes cambian).

En el momento en que se aprueba el contrato, REDA crea el primer ticket por ti.

Paso 3 — El ticket Lease Agreement

Un ticket en REDA es un checklist corto y rastreado para un paso en la vida de un registro — tiene su propio Path de estado y, cuando lo terminas, mueve el registro padre hacia adelante. En cuanto se aprueba un contrato, aparece un ticket Lease Agreement en la pestaña Tickets del contrato, ya con una fecha de mudanza propuesta tomada del inicio del contrato. (Solo el contrato padre recibe uno; los contratos hijos en un arreglo de co-living se manejan junto con el padre — consulta Contratos de arrendamiento hijos.)

Trabájalo a lo largo de su Path de estado. El estado que fijes escribe el Stage del contrato:

Mientras trabajas este ticket ocurren dos cosas automáticamente. Primero, cada línea de cargo del contrato (y de sus hijos) se vincula a este agreement, para que el papeleo y el dinero se mantengan juntos. Segundo, el ticket marca su propia aprobación como completa durante ese paso — así que si notas que dice "Approved" sin que tú lo hayas tocado, eso es lo esperado; no necesitas aprobarlo a mano.

Si el contrato se firmó en papel, REDA no te dejará cerrar el ticket hasta que el documento firmado esté realmente adjunto, y verifica que el archivo esté realmente ahí:

Paso 4 — Pending move-in (el contrato se vuelve facturable)

Poner el ticket Lease Agreement en Contract Signed (o Closed) mueve el contrato a Occupied - Pending Move In — y este es el momento más ajetreado de todo el flujo. La casilla de facturación del contrato (Accounting Active) se activa, y REDA genera de una vez una cascada de registros:

Paso 5 — Cierra el ticket Move In

El día en que el inquilino toma posesión, abre el ticket Move In y ponlo en Closed. REDA sella la Actual Move In Date del contrato a partir del ticket y avanza el Stage a Occupied - No Notice — el estado estable de un contrato ocupado sin aviso de salida registrado.

Si tu Leasing Rule tiene activada la automatización de renovaciones, REDA mira hacia adelante de inmediato: crea el primer ticket Renewal, fechado el número de días configurado antes de que termine el contrato, para que la conversación de renovación nunca se pase por alto (consulta Renovación de un contrato de arrendamiento).

Si los planes cambian

Los planes a veces no se concretan, y REDA está preparado para eso. Cada ticket del ciclo de vida recuerda la etapa en la que estaba el contrato cuando se creó el ticket. Cancela el ticket y el contrato retrocede a esa etapa recordada — pero solo si el contrato sigue en la etapa que fijó ese ticket, para que una cancelación nunca sobrescriba un paso que algún otro proceso ya movió. Cancelar un ticket Move In también cancela la inspección de mudanza relacionada.

Para reiniciar una solicitud desde cero, usa la acción Reset Lease. Borra los cargos, tickets y facturas del contrato, devuelve el Stage a Application - New y borra las fechas de contrato y de mudanza — una hoja en blanco. El reinicio solo está disponible mientras el contrato sigue en sus etapas de solicitud, agreement o pending-move-in; una vez que un inquilino realmente se mudó, el contrato ya no puede reiniciarse.

Ejemplo trabajado: el contrato de Aisha

Aisha Rahman solicita Meridian Court #101 — un contrato de 12 meses a 1.200,00 por mes que empieza el 1 ago 2026, con una cuota de solicitud de 100,00 (debida al solicitar) y un depósito de garantía de 1.200,00 (debido en la mudanza). Así se desarrolla todo el expediente:

El ticket Lease Agreement creado automáticamente que aparece cuando se aprueba el contrato — su Path de estado está en New, y lleva la Parent Oportunidad (el contrato) y la Property (Meridian Court #101).

Referencia: compuerta → automatización

Una fila por etapa, mostrando quién la mueve y qué crea REDA al llegar ahí:

Qué sigue

1. Configuración de cargos del contrato — construye el chargebook antes de completar la solicitud.
2. Renovación de un contrato de arrendamiento — el ticket Renewal que aparece en la mudanza, explicado paso a paso.
3. Aviso, Move-Out y Fin del Contrato — el otro extremo del ciclo de vida.
4. Cómo funciona la facturación recurrente — qué se factura después de la mudanza, y la doble factura del primer mes.
5. Understanding Tickets — el motor de procesos detrás de cada paso de este artículo.
6. Contratos de arrendamiento hijos — cómo avanzan juntas las solicitudes de co-living y multiunidad.

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