Escenario: Arrendar un apartamento de principio a fin

Este es el recorrido completo en una sola historia: un contrato de arrendamiento residencial desde la primera consulta hasta una tenencia renovada y ocupada. Seguimos a Aisha Rahman arrendando Meridian Court #101 por 1,200.00 al mes en un plazo de 12 meses, con Continental Holdings como propietario del inmueble. Cada paso apunta al artículo que posee el detalle — el trabajo de este escenario es mostrar el orden y las transiciones y, sobre todo, qué registros crea REDA por ti en cada compuerta, para que nada en la pantalla sea una sorpresa. Léelo una vez y podrás mapear tu propio negocio en curso sobre esta cronología y saber qué sigue.

La historia de un vistazo

Aisha consulta por un apartamento de una habitación en Meridian Court. Un agente califica el prospecto y lo convierte en un contrato de arrendamiento. El contrato se completa, se aprueba, se firma y pasa a facturación activa; Aisha se muda, paga su renta y — un año después — renueva. Cinco actos, un solo registro, y en cada compuerta REDA crea silenciosamente lo siguiente que necesitas. Aquí está el expediente completo en una sola tabla antes de recorrer cada acto.

La cronología

Las cifras son las del ejemplo de Meridian en curso; las fechas son ilustrativas, con el contrato comenzando el 1 ago 2026. Cada fila nombra el artículo que posee el paso en detalle.

Acto 1 — De la consulta al contrato

El interés de Aisha se captura como una consulta de arrendamiento — escrita por el agente a partir de una llamada telefónica, o llegada desde el sitio web de Meridian con Source establecido en Web y la atribución de marketing completada (consulta Registro de consultas). Nada avanza por sí solo después de eso; el agente trabaja el embudo de estado manual y califica el prospecto (consulta Calificación y gestión de consultas).

La única compuerta de preparación que importa aquí es que Move In Date y Lease Term deben estar completos antes de la conversión — la conversión lo exige al final, así que una omisión se manifiesta como una conversión fallida y no como un error de formulario. Con eso listo, el agente hace clic en Convert Inquiry. REDA construye la Account, el Contact, la Oportunidad del contrato y un rol de contacto principal Lessee en una sola transacción todo-o-nada, deja el nuevo contrato en Application - New, y marca la consulta como Converted. Detalle completo: Convertir una consulta.

Acto 2 — De la solicitud a la mudanza

Ahora el agente arma el chargebook — renta, depósito y cualquier tarifa de solicitud o administrativa (detalle completo en Configuración de cargos del contrato) — y recorre la escalera de etapas:

Application - New → Application - Completed → Application - Approved → Agreement - In Process → Occupied - Pending Move In → Occupied - No Notice

Los dos registros que los usuarios más suelen olvidar son los que REDA crea por ellos: el ticket Lease Agreement en el momento en que se aprueba el contrato, y — cuando el acuerdo firmado pasa el contrato a facturación activa en Occupied - Pending Move In — el ticket Move In, las primeras facturas y (cuando la unidad está configurada para ello) la inspección de mudanza. Cerrar el ticket Move In deja el contrato en Occupied - No Notice y arma el ciclo de renovación. Este es el corazón del ciclo de vida, recorrido paso a paso en De la solicitud a la mudanza.

Acto 3 — Las primeras facturas

Aquí es donde los usuarios nuevos plantean la pregunta más común del primer mes: "Aisha recibió dos facturas en su primer mes — ¿es un error?" No lo es. En la primera ejecución únicamente de un cargo recurrente, REDA puede facturar el período parcial (usualmente prorrateado) de apertura y el siguiente período completo en la misma ejecución, para que un inquilino que se muda a fines de mes no reciba de sorpresa la factura del mes siguiente un día después.

Acto 4 — Viviendo en la unidad

Con Aisha en residencia, las facturas recurrentes de renta fluyen en el día de proceso de la Leasing Rule. Hay un prerrequisito que vale la pena decir con claridad: la tarea continua de facturas recurrentes la produce una tarea en segundo plano que se entrega sin programar — un administrador debe programarla una vez, o la renta deja de generarse después de las facturas de mudanza (consulta Programación de tareas en segundo plano). Si la renta queda vencida más allá del día de cargo por mora y el código de cargo tiene los recargos por mora activados, REDA acumula un recargo por mora (consulta Recargos por mora).

Cuando Aisha paga, el agente usa Post Payment en el contrato. REDA es dueño de la cuenta por cobrar, pero el lado del efectivo pertenece a REDA Financials: registra el recibo y lo aplica a la factura de renta abierta, de modo que el Received de la factura sube y su Balance baja, y el saldo pendiente del contrato disminuye. La verdad del efectivo vive en Financials, no en campos editables de REDA (consulta Registrar el pago de un inquilino y Sincronización de Pagos y Saldos). Este mes se examina de cerca en el escenario complementario, Un mes de facturación recurrente.

Acto 5 — Renovación

REDA generó el primer ticket Renewal en el momento en que el contrato llegó a Occupied - No Notice (con la automatización de la regla activa), fechado el número configurado de días antes del vencimiento para que la conversación nunca se pase por alto. Cerca del fin del plazo, el agente lo abre, establece la renta renovada — resuelta a partir del monto Renew Lease de la tarjeta de renta de la propiedad, que para Meridian Court #101 es 1,250.00 (no los 1,200.00 que paga hoy) — la hace firmar y cierra el ticket. Al cerrarlo se escribe la Renewed Till Date en el contrato, se activan los cargos de renovación y se crea automáticamente el siguiente ticket Renewal. El ciclo se perpetúa mientras la automatización siga activa. Detalle completo: Renovación de un contrato de arrendamiento.

Las cifras, reconciliadas

Cada cifra de este escenario es internamente consistente y coincide con los artículos hermanos a los que apunta:

La pestaña Tickets del contrato, listando los tickets del ciclo de vida que REDA crea a medida que avanza el negocio — aquí el ticket Lease Agreement creado automáticamente (T-0000000216, Status New) aparece en la parte superior. El ticket Move In sigue una vez que el ticket Lease Agreement se firma y se cierra.

La pestaña Accounting del contrato, listando sus Opp Invoices — las facturas mensuales de renta de $1,200.00 cubriendo períodos consecutivos, junto con la factura de la orden de trabajo de CAM.

Qué sigue

1. Convertir una consulta — la conversión que inicia el contrato, en detalle.
2. De la solicitud a la mudanza — el corazón del ciclo de vida del Acto 2, paso a paso.
3. Cómo funciona la facturación recurrente — qué se factura después de la mudanza, y la doble factura del primer mes.
4. Un mes de facturación recurrente — un vistazo de cerca al ciclo de facturación del Acto 4.
5. Un caso de convivencia (co-living) con contratos de arrendamiento hijos — el mismo recorrido cuando el inquilino toma una segunda unidad.
6. Renovación de un contrato de arrendamiento — el ticket Renewal trabajado a fondo.

Preguntas frecuentes