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Administração do REDA CMS

Envie uma foto para uma propriedade, marque-a como Thumbnail, e a imagem do site da propriedade se atualiza sozinha. Esse pequeno truque é a ideia central do REDA CMS: é um motor de marcação e cópia, e os administradores são responsáveis por sua configuração. Este artigo é para quem já leu o guia de mídia para usuários finais e agora quer entender a mecânica — como uma marcação vira uma key de correspondência, como funciona o Publish to Web e onde estão seus riscos, como definir os padrões de biblioteca de cada usuário, e como estender o CMS para um objeto além de Property usando apenas configuração. Onde os usuários finais veem "enviar e marcar", você verá as copy rules por trás.

Como chegar lá. A superfície do usuário final é a guia Marketing do registro da propriedade, que mostra a lista de arquivos do REDA CMS. A configuração por trás dela — as copy rules e o upload setup — fica no Setup do Salesforce, que é uma superfície sancionada para administradores; não há guia da REDA para isso.
Acesso que você vai precisar. Enviar e gerenciar arquivos do CMS exige o conjunto de permissões adicional REDA - Content Plus - User. Alterar a configuração é uma tarefa de administrador do Salesforce. Um usuário sem acesso vê "Insufficient Privilege".

As peças móveis

Três coisas trabalham juntas. Primeiro, os arquivos enviados pelo CMS são marcados como conteúdo do CMS e carregam marcações — um tipo de documento, um rótulo, uma descrição, uma ordem de classificação. Segundo, a partir dessas marcações a REDA constrói uma key de correspondência. Terceiro, as copy rules observam keys que reconhecem e copiam informações do arquivo para o registro vinculado. Marque um arquivo, a key se forma, uma regra dispara, um campo na propriedade é atualizado. Nenhuma etapa envolve código — é tudo registros de configuração mais as marcações que um usuário aplica no envio.

Tipos de documento

A marcação que impulsiona tudo é Document Type. O REDA vem com nove valores, pensados para um catálogo de mídia de propriedades:

Document TypeUso típico
ThumbnailA imagem principal da propriedade (aciona os campos de miniatura)
Floor PlanO desenho da planta baixa (aciona os campos de planta baixa)
Video TourUm vídeo de tour
Property 360*Uma visão em 360 graus (o asterisco já vem no rótulo)
Property Internal / Property ExternalFotos internas e externas
Bed / Bath / KitchenFotos específicas de cômodo

Somente Thumbnail e Floor Plan acionam cópia automática de fábrica — os demais catalogam e organizam a galeria. Um novo tipo de documento só dispara automação depois que você adiciona uma copy rule com essa key.

Os campos de marcação de um arquivo

Todo arquivo gerenciado pelo CMS carrega o mesmo conjunto de campos. Alguns você define no envio; outros a REDA mantém para você.

CampoQuem defineFinalidade
Is REDA CMSSistema, no envio pelo CMSMarca o arquivo como gerenciado pelo CMS
ObjectSistemaQual configuração se aplica (veja a observação sobre a lista de seleção abaixo)
Document TypeUsuário no envioA marcação que constrói a key de correspondência
Key DefinitionSistema — seu texto de ajuda diz "DO NOT EDIT"A key calculada com a qual as copy rules fazem correspondência
Content Label / Content DescriptionUsuárioNome de exibição e legenda na lista do CMS
Sort OrderUsuárioOrdenação na galeria e na lista
Publish To WebUsuárioGera ou revoga o link público
Public Document LinkSistemaA URL pública, copiada em seguida pelas regras de URL
Public Distribution IdSistemaUma referência interna para o link público

Não mexa nos campos mantidos pelo sistema — Key Definition literalmente traz "DO NOT EDIT" em seu texto de ajuda, e os campos do link público são escritos e limpos pelo REDA conforme você publica e despublica.

A configuração de fábrica para Property

De fábrica, a REDA vem com um upload setup para Property e quatro copy rules. O upload setup é o que faz o campo Document Type aparecer quando você envia um arquivo na guia Marketing. As quatro regras fazem a cópia:

Copy ruleDispara quando um arquivo é marcadoO que copia para a propriedade
Property ThumbnailThumbnailO próprio arquivo, no campo de imagem de miniatura da propriedade
Property Thumbnail URLThumbnailO link público do arquivo, no campo de URL de miniatura da propriedade
Property Floor PlanFloor PlanO próprio arquivo, no campo de planta baixa da propriedade
Property Floor Plan URLFloor PlanO link público do arquivo, no campo de URL de planta baixa da propriedade
Não edite manualmente os campos de miniatura e planta baixa da propriedade. Esses campos são escritos automaticamente pelo CMS. Se você digitar neles, o próximo evento do CMS naquela propriedade os sobrescreverá ou limpará. Gerencie-os marcando e desmarcando arquivos, não editando os campos diretamente.

A consequência a observar: as duas regras de URL só têm algo para copiar quando o arquivo também está publicado na web (abaixo). Levar uma URL pública de miniatura até a propriedade exige tanto a marcação quanto a publicação marcada. E tudo se reverte — exclua ou desmarque o arquivo e os campos vinculados são limpos.

Publish to Web

Marcar Publish To Web em um arquivo do CMS gera um link público que qualquer pessoa pode abrir em um navegador, armazena esse link no arquivo e torna o arquivo visível para todos. Combinado com as copy rules de URL, isso coloca um endereço de imagem pronto para o site diretamente na propriedade. Desmarcar exclui o link público e limpa ambos os campos de link imediatamente — o link morre no momento em que você despublica.

Um link publicado é público — não exige login. Qualquer pessoa que tenha a URL pode visualizar o arquivo, de qualquer lugar. Trate o Publish to Web como publicar o arquivo na internet aberta: use-o apenas para material de marketing, e nunca publique nada com dados pessoais ou sensíveis.

Padrões de biblioteca por usuário

Cada usuário tem duas configurações do CMS em seu registro de usuário que você, como administrador, controla: o nome da biblioteca (em qual biblioteca seus envios são armazenados) e a visibilidade de conteúdo da biblioteca — todos os usuários, usuários internos ou usuários compartilhados. Ajuste-os conforme a organização da sua equipe. O registro de upload setup também carrega uma biblioteca e visibilidade padrão para seu processo, de modo que os envios tenham um destino sensato mesmo antes de os padrões próprios do usuário serem definidos.

Estendendo o CMS para outro objeto

O mesmo motor que serve Property pode servir qualquer objeto que você configurar — fotos de vistoria, por exemplo. São necessários três registros de configuração e nenhum código:

Crie um registro de upload setup. Defina o objeto (opcionalmente restrito a um record type), o conjunto de campos de arquivo exibidos no envio, quais campos de marcação constroem a key, até quatro campos de registro relacionado que as copy rules podem ter como alvo, uma biblioteca e visibilidade padrão, e um indicador de ativo.
Escolha a key definition. Selecione o campo (ou campos) de marcação que diferencia um tipo de conteúdo de outro. O padrão que vem de fábrica usa Document Type; você pode usar uma marcação de localização para fotos de vistoria.
Adicione copy rules. Uma por campo de destino: a key que ela corresponde, qual atributo do arquivo copiar (incluindo o próprio arquivo), e o objeto e campo de destino.
A lista de seleção do campo de marcação "Object" é enganosa. Em um arquivo, a lista de seleção do campo Object mostra apenas Account, Contact e Oportunidade — mas essa é uma lista legada, não o limite do que é suportado. Na prática, o campo contém a key do upload setup, que é como funciona a configuração de fábrica para Property. Os registros de upload setup, não essa lista de seleção, definem quais objetos o CMS atende.

Exemplo prático: Meridian Court #101

A Meridian Properties está anunciando o Meridian Court #101. Na guia Marketing da propriedade, o marketing envia seis fotos: uma marcada Thumbnail, uma Floor Plan, e quatro Property Internal, com ordens de classificação de 1 a 4. Imediatamente, os campos de miniatura e planta baixa da propriedade são preenchidos a partir dos dois arquivos marcados. A equipe marca Publish To Web na miniatura — uma URL pública aparece no arquivo e, via regra de URL, no campo de URL de miniatura da propriedade, pronta para o site captar. Um mês depois a unidade é alugada e retirada do anúncio; desmarcar Publish To Web elimina a URL pública em todos os lugares de uma vez.

Estendendo o padrão: a mesma equipe quer fotos de vistoria marcadas por cômodo. Um administrador cria um upload setup para o objeto de vistoria com uma marcação do tipo localização como key e copy rules para os campos de destino — a mesma receita de três registros, um objeto diferente. (Esta é uma receita ilustrativa, não configuração de fábrica.)

O que vem a seguir

  1. Adicionando mídia de propriedade — o passo a passo de envio e marcação para usuários finais.
  2. Publicando no seu site — o que consome as URLs públicas que o CMS produz.
  3. Entendendo propriedades — o registro que a configuração de fábrica do CMS atende.
  4. O Console de Administração da REDA — a torre de controle do administrador.

Perguntas frequentes

A cópia é disparada pelo tipo de documento Thumbnail. Marque o arquivo como Thumbnail (um por propriedade) e o campo de miniatura da propriedade é atualizado. Um envio sem marcação é só um arquivo.

Não — qualquer pessoa com a URL pode abri-lo sem fazer login. Publique apenas material de marketing e despublique para revogar o link instantaneamente.

Usuários com o conjunto de permissões REDA - Content Plus - User, além de acesso ao registro. Sem ele, as ações falham com "Insufficient Privilege".

Esses são valores de lista de seleção legados. Na prática, o CMS segue os registros de upload setup — Property já vem configurado — então essa lista de seleção não é o limite dos objetos suportados.

Não. Um arquivo enviado fora do CMS não é marcado como conteúdo do CMS e não recebe key, então a marcação e a cópia se aplicam apenas a arquivos enviados pelo CMS.

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