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Como as Comissões São Calculadas

Você marcou um pagamento como Paid, alguém recalculou o negócio e agora o registro sumiu. Este artigo explica por quê — e tudo o mais sobre como a REDA transforma uma Regras da Comissão e divisões em registros de pagamento reais quando um negócio é fechado. Você vai aprender o que dispara um cálculo, como cada item da regra se torna um ou mais registros de Comissão, como os valores são apurados e a advertência mais importante de todo o recurso: o recálculo exclui e reconstrói todas as comissões do negócio. Nenhuma experiência prévia com a REDA é necessária.

Como chegar lá. Abra o Iniciador de aplicativos (o ícone de grade no canto superior esquerdo de qualquer página) → REDA → a guia Comissões para ver a lista de toda a organização; para um único negócio, abra a venda ou a locação e use a guia relacionada Comissões dela. Para executar o cálculo manualmente, abra o negócio e clique em Calculate / Recalculate Commissions no topo do registro.
Acesso necessário. O controle completo de comissões exige o conjunto de permissões REDA - Commission Manager; REDA - Commission User pode criar e editar o próprio trabalho; REDA - Commission User Read Only pode apenas visualizar. Executar a ação de recálculo exige permissão para criar comissões.
O recálculo é destrutivo — leia isto primeiro. Todo cálculo começa excluindo todos os registros de Comissão existentes no negócio e reconstruindo-os a partir da regra atual. Isso significa que qualquer edição manual, qualquer registro que você tenha adicionado à mão e todo status que você tenha definido — inclusive Approved e Paid — são apagados e substituídos por registros Draft novos. Recalcule somente enquanto as comissões de um negócio ainda estiverem em Draft. Se os pagamentos já tiverem sido aprovados ou pagos, exporte-os ou faça uma cópia antes — um recálculo não pode ser desfeito.

Quando as comissões são calculadas

Um cálculo é executado em duas situações:

EventoO que acontece
Uma venda de imóvel chega a Closed Won (com uma regra vinculada e com uma base de comissão presente — o valor, como o preço de venda ou o aluguel anual, sobre o qual as comissões percentuais são calculadas)O REDA coloca o cálculo na fila automaticamente.
A venda é reaberta (deixa de ser ganha)As comissões do negócio são excluídas.
Você clica em Calculate / Recalculate CommissionsAparece uma confirmação e, em seguida, a REDA exclui e reconstrói as comissões do negócio. Funciona tanto para vendas quanto para locações.

Em uma locação não existe a etapa automática de fechar e calcular que a venda tem; você executa o cálculo com a ação Calculate / Recalculate Commissions assim que a locação estiver como você quer. Há uma proteção deliberada contra execuções em massa — a ação processa um negócio por vez, então uma tentativa em lote retorna "Only one record can be processed in one job. Please limit batch size to 1."

Isto é orientado a eventos, não um job noturno. Diferentemente do faturamento recorrente, o cálculo de comissões não é uma execução agendada em segundo plano que seu administrador precise configurar. Ele dispara quando uma venda é ganha ou quando alguém aperta o botão — não há nada para agendar.

Da regra aos registros

Quando um cálculo é executado, a REDA percorre a regra do negócio item por item e monta os registros de pagamento. Esta é a sequência:

EtapaO que acontece
1Todas as comissões existentes no negócio são excluídas.
2A regra, a base de comissão e as datas-chave do negócio são lidas.
3Para cada item da regra, o destinatário é resolvido — ou a conta específica do item, ou a conta contida no campo do negócio para o qual o item aponta, lida neste momento.
4A Due Date do pagamento é definida como a data-chave do negócio mais o Due After Days do item (somente quando ambos estiverem presentes). A data-chave é a data de início da locação, em uma locação, ou a data de entrada em contrato, em uma venda.
5Se a conta destinatária tiver divisões, é criado um registro para cada divisão (mantendo a conta que gera a comissão como Parent Account); se não tiver nenhuma, é criado um único registro com participação de 100%.
6O negócio é marcado como calculado.

Como a etapa 5 desdobra as divisões, um único item da regra pode produzir vários registros de Comissão — é por isso que às vezes um item gera dois ou mais pagamentos. E como as divisões são aplicadas por conta, independentemente da função do item, a função do pagamento vem da divisão, não do item (consulte Regras da Comissão e divisões para esse comportamento).

A fórmula do valor

Cada registro de Comissão traz um Net Commission Amount — o pagamento efetivo — apurado a partir do tipo do item e da participação da divisão:

  • Item Fixed: o valor fixo, multiplicado pela participação da divisão.
  • Item Percentage: a base de comissão do negócio, multiplicada pelo percentual da comissão, multiplicada pela participação da divisão.

Um destinatário sem divisões tem participação de 100%, então o multiplicador da divisão simplesmente deixa o valor inalterado. Quando existem divisões, o percentual de cada divisão é a participação aplicada.

Exemplo prático: uma venda para David Okafor

Os números abaixo são ilustrativos, escolhidos para mostrar a matemática com clareza; suas próprias taxas, valores e divisões serão diferentes.

Uma venda de imóvel para David Okafor é fechada com uma base de comissão de 1.000.000,00, sob a regra de Regras da Comissão e divisões. A regra tem dois itens:

  • Item A — Percentage de 1,5%, destinatária a imobiliária Meridian Properties, que tem as divisões House 40% e Agent 60%.
  • Item B — Fixed de 5.000,00 para a conta de origem de marketing, sem divisões.

O cálculo produz três registros de pagamento:

BeneficiárioItem de origemCálculoComissão líquida
House (divisão da Meridian Properties, 40%)Percentage de 1,5%1.000.000 × 0,015 × 0,406.000,00
Agent (divisão da Meridian Properties, 60%)Percentage de 1,5%1.000.000 × 0,015 × 0,609.000,00
Conta de marketingFixed de 5.000,005.000,00 × 100%5.000,00

Os registros House e Agent mantêm ambos a Meridian Properties como seu Parent Account. Com Due After Days de 30 e uma data de entrada em contrato de 1º de julho, a Due Date de cada pagamento cai em 31 de julho.

A armadilha do recálculo, em uma cena. Suponha que o registro de 9.000,00 do Agent tenha sido marcado como Paid. Alguém então edita a regra e clica em Calculate / Recalculate Commissions. O REDA exclui os três registros e os reconstrói como pagamentos Draft novos — a marcação Paid desapareceu e não há nenhum registro de que o Agent tenha sido pago. É exatamente por isso que você só deve recalcular enquanto tudo ainda estiver em Draft.

Um exemplo de locação: a comissão de Nadia Khan na locação de Aisha

Números ilustrativos novamente — substitua pela sua própria regra ao ler isto.

As comissões não são só para vendas. Na Meridian Properties, a corretora de locação Nadia Khan ganha uma comissão cada vez que uma locação que ela trouxe entra em vigor. Quando ela fecha a locação da locatária Aisha Rahman no Meridian Court #101, a locação traz uma regra de comissão com um único item: Percentage de 2%, destinatária a conta da corretora de locação, função Opportunity Owner, Due After Days 15. Suponha que a base de comissão da locação seja 14.400,00 (ilustrativo — um ano de aluguel). Como a conta da corretora de locação não tem divisões, o cálculo produz um único pagamento com participação de 100%:

BeneficiárioItem de origemCálculoComissão líquida
Conta de Nadia Khan (sem divisões, 100%)Percentage de 2%14.400 × 0,02 × 1,00288,00

Uma locação não tem etapa automática de fechar e calcular, então você executa Calculate / Recalculate Commissions na locação assim que ela estiver do jeito que você quer. A data-chave do pagamento é a data de início da locação, então, com Due After Days 15, a Due Date cai 15 dias depois do começo da locação. Se a conta de Nadia passasse a ter uma divisão house/agent, esse mesmo item se desdobraria em um registro por divisão — exatamente como no exemplo de venda acima.

Registro de comissão C-0000000 da corretora de locação, função Opportunity Owner, status Draft
A única comissão da corretora de locação (C-0000000) gerada na locação de Aisha. Sua Role é Opportunity Owner, o Status é Draft e é do tipo Percentage a 5,00% — o pagamento que o dono do negócio ganha quando a locação é assinada.

O registro de Comissão

Um registro de Comissão C-0000000 na REDA One para a oportunidade de locação de Aisha Rahman em Meridian Court #101, com Commission Type Percentage, Commission % 5,00%, Status Draft, Role Opportunity Owner e os campos Commission Rule, Charge Code, Commission Amount e Commission Split % vazios, deixando Net Commission Amount em $0,00.
Um pagamento em repouso. O Status é Draft, a taxa está em 5%, mas Commission Amount — a base, copiada do negócio — ainda está vazia, então Net Commission Amount marca $0,00. Uma porcentagem sem nada para multiplicar não paga nada.

Cada pagamento é um registro de Comissão. Seus principais campos:

CampoO que contém
Opportunity / Commission RuleDe onde veio o pagamento — o negócio e sua regra.
AccountO beneficiário. Em um registro gerado por divisão, é a conta da divisão.
Parent AccountA conta que gera a comissão, nos registros gerados por divisão.
RoleCopiada da divisão ou do item da regra, quando não há divisão.
Commission TypeFixed · Percentage.
Commission AmountA base sobre a qual um pagamento Percentage é apurado, copiada do negócio.
Commission % / Fixed Commission AmountA taxa ou o valor fixo do item.
Commission Split %A participação da divisão (100 quando não há divisão).
Net Commission AmountO pagamento: fixo × participação, ou base × % × participação.
Due DateData-chave + Due After Days.
StatusDraft (padrão) · Approved · Cancelled · Paid.

A escala de Status — Draft, Approved, Cancelled, Paid — é um conjunto de rótulos que você move à mão para acompanhar em que ponto está um pagamento. Ela não traz nenhuma automação própria, então trate-a como um marcador manual e lembre-se de que um recálculo redefine todos os registros para Draft. Se você editar um registro diretamente, a REDA continua exigindo que o valor corresponda ao tipo, então você verá "Please provide the Fixed Commission Amount." ou "Please provide the Commission %." se o valor correspondente estiver em branco.

A lista de comissões de um negócio com três registros de comissão gerados
As comissões de um negócio depois de uma execução do cálculo: três registros — 6.000, 9.000 e 5.000 — cada um com sua própria conta destinatária, seu percentual e, onde há divisão, o percentual da divisão e o valor líquido resultantes.
O registro de comissão de 9.000 do agente mostrando tipo, percentual, percentual da divisão, conta pai, data de vencimento e status Draft
A comissão de 9.000,00 do agente: um tipo percentage a 5%, uma participação de divisão de 60%, a conta pai sob a qual ela foi gerada, uma data de vencimento e um status Draft aguardando aprovação.

O que vem a seguir

  1. Regras da Comissão e divisões — como montar a regra, os itens e as divisões que este cálculo lê.
  2. Como Funciona o Faturamento na REDA — o modelo mental por trás dos encargos, das faturas e dos pagamentos.
  3. Códigos de Cobrança — a categoria definida em cada item da regra.

Perguntas frequentes

O recálculo exclui e reconstrói todas as comissões do negócio, então os status e as edições manuais não sobrevivem a ele. Recalcule somente enquanto os pagamentos ainda estiverem em Draft — e faça antes uma cópia deles se algum já tiver sido aprovado ou pago.

A conta destinatária tem divisões. O REDA cria um registro para cada divisão, mantendo em cada um a conta que gera a comissão como seu Parent Account.

Nos registros gerados por uma divisão, a função da própria divisão é copiada para o pagamento — e as divisões se aplicam independentemente de a função delas coincidir com a do item. Consulte Regras da Comissão e divisões.

Uma data de vencimento exige tanto uma data-chave no negócio (início da locação ou data de entrada em contrato) quanto um valor em Due After Days no item da regra. Se faltar qualquer um dos dois, nenhuma data de vencimento é definida.

Reverter o status de ganha de uma venda exclui as comissões dela automaticamente. Feche-a novamente e recalcule para reconstruí-las.

O valor precisa corresponder ao tipo: "Please provide the Fixed Commission Amount." para um pagamento Fixed, ou "Please provide the Commission %." para um Percentage.

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