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Entendendo as Propriedades

A Propriedade é o registro do qual tudo o mais na REDA depende. Um contrato de locação é a locação de uma propriedade; uma venda vende uma; uma ordem de serviço conserta uma; uma fatura é emitida contra uma. Sinta-se à vontade com o registro de propriedade e o restante da REDA se encaixa. Este artigo explica o que uma propriedade representa, como uma comunidade se relaciona com seus edifícios e unidades, quais campos a REDA preenche e mantém para você, e onde uma propriedade aparece em todo o aplicativo. Nenhuma experiência prévia com a REDA é pressuposta — cada termo é definido à medida que aparece.

Como chegar lá. Abra o Iniciador de aplicativos (o ícone de grade no canto superior esquerdo de qualquer página) → REDA → a guia Propriedades e abra uma propriedade a partir de um modo de exibição de lista ou da busca global. (A mesma guia também está disponível em REDA Admin.)
Acesso necessário. O conjunto REDA - Property Leasing User ou REDA - Master Data - Read Only permite visualizar propriedades. Criar e editar exige um dos conjuntos de operações de propriedade — REDA - Property Sales User, REDA - Property Acquisition User, REDA - Property Management User ou REDA - Property Lending User. Excluir uma propriedade é reservado ao REDA - Master Data - Admin.
Você usa a edição Sales Cloud da REDA? Este artigo mostra a edição Platform, na qual as solicitações de manutenção e de serviço são registros de Solicitação de serviço (o objeto padrão Caso). Todo o resto — os campos, as etapas e o comportamento — é igual, salvo indicação em contrário. Veja Edições da REDA.

O que é uma Propriedade na REDA

Uma Propriedade é o registro mestre da REDA para um único bem imóvel — uma comunidade inteira, um edifício dentro dela ou uma única unidade locável. Ela carrega a identidade do ativo (nome e código), sua localização, seus dados físicos (dormitórios, banheiros, área) e sua configuração comercial (aluguel, titularidade, disponibilidade). Como todo negócio e toda transação apontam de volta para uma propriedade, ela é a espinha dorsal do sistema: mantenha o registro de propriedade correto e tudo o que vem depois será lido corretamente.

Algumas coisas vale conhecer desde o início. Uma propriedade é nomeada pelo seu Property Name — texto livre que você escolhe. Não há "espécies" separadas de registro de propriedade para escolher ao criar uma; em vez disso, que tipo de ativo ela é vem inteiramente do seu Tipo de propriedade (visto adiante). E quem pode ver uma propriedade além do seu proprietário é controlado pela região dela — seu administrador configura isso.

Um registro, seis linhas de negócio

A mesma propriedade pode ser locada, vendida, adquirida, administrada, financiada e reservada — seis linhas de negócio que se encontram em um único registro. No REDA, cada negócio (uma locação, uma venda, uma aquisição, um contrato de administração, um empréstimo) é uma Oportunidade — o registro único do "negócio". A propriedade mantém um link ativo para o negócio atual de cada linha, para que você possa ir direto até ele:

Linha de negócioO que a propriedade acompanha
LocaçãoA Active Lease atual e qualquer Future Lease já encaminhada, cada uma com seu estágio exibido em texto simples.
VendasA Sale Opportunity e seu estágio.
AquisiçãoA Acquisition Opportunity e seu estágio.
Gestão de propriedadesA PM Opportunity e seu estágio.
EmpréstimosTotais de empréstimos — valor total do empréstimo, saldo líquido do empréstimo, escrow acumulado — somados entre os empréstimos da propriedade.
ReservasUm seletor Available For Booking e tarifas de reserva, para estadias curtas ou reservas de comodidades.

O REDA mantém automaticamente os cinco links de negócio e seus rótulos de estágio em sintonia com os negócios subjacentes — você nunca os edita manualmente. Quando vir o estágio da locação ativa ou da venda mudar em uma propriedade, é a REDA refletindo o que aconteceu no negócio.

Edifícios, comunidades e unidades

O REDA vincula uma unidade ao seu edifício ou comunidade pelo campo Parent Property. Abra esse contêiner para ver as unidades em Child Properties. Uma propriedade cujo tipo tenha Is Building/Community marcado deve ficar no topo da própria árvore e não pode ser aninhada sob outro contêiner.

O que torna uma propriedade um "contêiner" em vez de uma unidade locável é um indicador no seu Tipo de propriedade chamado Is Building/Community. Ative-o e três coisas decorrem disso:

Ela fica no topo da própria árvore. Um edifício ou comunidade não pode ter um pai. Tente atribuir um pai a um deles e a REDA impede: "Um imóvel pai não pode ser fornecido para edifícios ou condomínios."
Ela precisa ter um Property Code. O código é obrigatório para contêineres: "O Código do imóvel é obrigatório para edifícios/condomínios."
Ela fica de fora do reajuste de aluguel no nível da propriedade. Quando a REDA executa os aumentos automáticos de aluguel em suas propriedades, edifícios e comunidades são ignorados — os aumentos se aplicam no nível da unidade, onde o aluguel de fato existe.

O Property Code é um código curto e único que você atribui — para o edifício Meridian Court é simplesmente MC. Ele permanece único entre todas as propriedades, de modo que nem mesmo unidades que não o exigem estritamente podem compartilhar um código.

O pai também funciona como alternativa padrão. Quando uma unidade não especifica algo próprio — um proprietário, uma região, uma regra de locação, um rateio de despesas — a REDA muitas vezes recorre ao edifício dela para obter a resposta. É por isso que configurar bem o edifício compensa em todas as suas unidades.

Mais dois campos relacionados a contêineres ficam na unidade. O Expense Allocation % permite registrar que parcela dos custos de um edifício uma unidade assume; por convenção, as unidades de um edifício somam 100%, embora a REDA não obrigue isso. E o Ownership Level (Building) permite administrar a titularidade no edifício em vez da unidade — mas somente quando um pai está definido: "A propriedade só pode ser gerenciada no nível do edifício se um imóvel pai for fornecido."

Que tipo de propriedade é essa?

Como uma propriedade não tem "espécies" de registro separadas para escolher, sua classificação vem de um punhado de campos que você define:

CampoO que ele diz sobre a propriedade
Tipo de propriedadeO tipo de ativo — unidade, edifício, comunidade, vaga de estacionamento, depósito e assim por diante. Obrigatório em toda propriedade.
RegiãoA área geográfica à qual a propriedade pertence. A região define a moeda da propriedade e ajuda a decidir quem pode vê-la.
BairroUma localização mais precisa dentro da região. A lista de bairros é filtrada pela região, portanto defina a Região primeiro.
Exit StrategySeu plano para o ativo: Retail, Hold, Strategic Asset, Lazy Asset ou Wholesale. Não há valor padrão.
Uma peculiaridade conhecida do Exit Strategy. A ajuda do campo exibida na tela menciona uma opção "Turnkey", mas não existe esse valor para selecionar. Escolha entre Retail, Hold, Strategic Asset, Lazy Asset ou Wholesale.

Um passeio pela página do registro de propriedade

O registro de propriedade é organizado em guias, cada uma agrupando uma parte do registro. Você as encontrará o tempo todo, então aqui está o mapa:

GuiaO que vive ali
ActivityTarefas, eventos e chamadas registradas na propriedade.
DetailsOs campos principais — identidade, localização, dados físicos, configurações de locação e de status.
MarketingO conteúdo de site para a propriedade e um resumo do que está publicado.
Leasing | PM | BookingA tabela de configuração de cobrança de aluguel (os cartões de aluguel da propriedade), além de suas Solicitações de serviço e Ordens de serviço.
Sales | AcquisitionAs trilhas de propriedade do imóvel — o histórico de quem foi proprietário e quando.
SnapshotsInstantâneos de conciliação usados na conciliação de despesas.
ChamadosAs listas de verificação rastreadas que a REDA abre para a propriedade.
Debt SummaryA posição de endividamento da propriedade.
Notes & FilesDocumentos e anotações anexados.
Audit TrailUm histórico das alterações ao longo do tempo.

O cabeçalho do registro também leva às suas Oportunidades, Reservas e Registros de visitantes.

Campos que a REDA mantém para você

Um bom número de campos de uma propriedade é escrito pelo REDA, não por você. Editá-los é inútil — o próximo salvamento sobrescreve sua alteração —, então ajuda reconhecê-los:

CampoPor que é mantido pelo sistema
Region Code / Parent Property CodeCopiados automaticamente da Região e da propriedade pai a cada salvamento. Para alterá-los, altere o lookup Region ou Parent Property.
Os cinco links de negócio + seus textos de estágioMantidos em sincronia com os negócios subjacentes de locação, venda, aquisição e administração de propriedades.
Disponível para vendaRecalculado a cada salvamento: marcado apenas enquanto o Sale Status da propriedade for Inventory - Available. Uma marcação manual é sobrescrita.
Best Leasing Term / Amenity Additional Rent / SYS AmenitiesCalculados a partir dos cartões de aluguel e das comodidades da propriedade.
List TagsDeterminado pelas Listas de propriedades às quais a propriedade pertence. Para alterá-lo, adicione a propriedade a uma lista ou remova-a dela, em vez de editar aqui.

Exemplo prático: a árvore do Meridian Court

A Meridian Properties mantém seu portfólio estruturado. No topo está o edifício Meridian Court — seu Tipo de propriedade é um tipo contêiner (um com Is Building/Community marcado), e ele carrega o Property Code MC. Por ser um contêiner, ele não tem pai, e precisava desse código para poder ser salvo.

Dentro dele está a unidade locável Meridian Court #101 — um Tipo de propriedade de nível de unidade (2 BR), com sua Parent Property definida como Meridian Court, na região Harbour District. A unidade é onde ficam os detalhes de locação, titularidade e disponibilidade.

Em um portfólio maior, mantenha cada edifício ou comunidade contêiner no topo da própria árvore, com suas unidades abaixo. O contêiner exige um código e recusa um pai; as unidades guardam os detalhes do dia a dia. Não crie uma cadeia Comunidade → Edifício → Unidade quando a comunidade e o edifício usam tipos contêineres.

O registro da propriedade Meridian Court #101 na guia Details
O registro da unidade Meridian Court #101 — na guia Details, com seu tipo (2 BR), edifício pai (Meridian Court), região e proprietário (Continental Holdings) preenchidos, e a locação da Aisha na lista de Oportunidades.
O registro do edifício Meridian Court
O registro do edifício Meridian Court — uma propriedade contêiner (Property Code MC) com seu proprietário e, em Child Properties, as unidades que ficam abaixo dele.

Referência: as famílias de campos em resumo

Em vez de campo a campo, ajuda pensar em famílias — e saber qual artigo cobre cada uma:

FamíliaExemplosCoberto em
Identidade e classificaçãoProperty Name, Property Code, Tipo de propriedade, Região, Bairro, Exit StrategyCriando e editando propriedades, Tipos de propriedade, Regiões
Status e disponibilidadeLeasing Status, Available For Leasing, Sale Status, Hold Till DateStatus da propriedade explicados
Configuração de locaçãoRegra de locação, Rent Charge Period, cartões de aluguel, Best Leasing TermDisponibilizando uma propriedade para locação, Configurações de cobrança de aluguel
TitularidadeOwner Account, Ownership Start Date, trilhas de propriedade do imóvelProprietários e trilha de propriedade do imóvel

O que vem a seguir

  1. Criando e editando propriedades — adicione uma comunidade, um edifício e suas unidades na ordem certa.
  2. Tipos de propriedade — o catálogo de espécies de ativo e o indicador Is Building/Community.
  3. Status da propriedade explicados — por que o status e a disponibilidade de uma propriedade mudam sozinhos.
  4. Disponibilizando uma propriedade para locação — a cadeia que coloca uma unidade na busca de locação.

Perguntas frequentes

Porque o Tipo de propriedade dele é edifício ou comunidade — um contêiner que fica no topo da própria árvore. O REDA exibe: "Um imóvel pai não pode ser fornecido para edifícios ou condomínios." Somente unidades e outros tipos que não são contêineres podem ter um pai.

Edifícios e comunidades precisam ter um código: "O Código do imóvel é obrigatório para edifícios/condomínios." As unidades não exigem um — mas qualquer Property Code que você usar tem de permanecer único.

Não é um campo que você define manualmente. O REDA o recalcula a cada salvamento a partir do Sale Status da propriedade: marcado apenas enquanto o status for Inventory - Available, desmarcado em qualquer outro caso. Altere o Sale Status para alterar o indicador.

Essa é uma inconsistência conhecida na redação da ajuda do campo — "Turnkey" não é uma opção disponível. Escolha entre Retail, Hold, Strategic Asset, Lazy Asset ou Wholesale.

Somente o REDA - Master Data - Admin. Os conjuntos de operações de propriedade podem criar e editar propriedades, mas não excluí-las.

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