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Configurando os Encargos da Locação

O quadro de encargos de uma locação é o dinheiro contratado — aluguel, taxas administrativas, comodidades e créditos de promoção. Este artigo ensina o editor Terms & Charges: o que é um encargo (e o que não é), de onde vem o aluguel, de onde vêm as linhas de taxas, quando cada linha começa a ser faturada, e o bloqueio de aprovação que congela tudo isso. Acerte o quadro de encargos antes de enviar a aplicação para aprovação, e o resto do faturamento da locação se encaixa. Nenhuma experiência prévia com a REDA é necessária — todo termo é definido conforme aparece.

Como chegar lá. Abra a locação e clique em Terms & Charges (canto superior direito da página do registro). As linhas salvas também aparecem na guia Charge Setup da locação e em Accounting → Active / Inactive. Para adicionar uma única linha, você pode usar a ação New Charge.
Acesso necessário. Editar encargos de locação exige o conjunto de permissões REDA - Property Leasing User; a criação de encargos também está disponível para Invoice Management Admin e Master Data Admin.
Não use "Terms & Charges - OLD". Um botão legado com esse nome ainda pode aparecer em alguns layouts. Ele foi substituído — sempre use Terms & Charges, e peça ao seu administrador para remover o antigo da página.
Você usa a edição Sales Cloud da REDA? Este artigo mostra a edição Platform, onde as promoções de locação são registros Promoção (uma Campanha padrão com o tipo de registro “Promoção de locação”). Todo o resto — os campos, as etapas e o comportamento — é igual, salvo indicação em contrário. Consulte Edições da REDA.

O que é um encargo (e o que não é)

Um encargo é um modelo recorrente — uma linha contratual que diz "este dinheiro é devido, neste cronograma." Uma fatura é a instância faturada que a REDA gera a partir de um encargo quando chega a hora. Manter os dois conceitos separados é a chave de todo o modelo: você monta os encargos agora, e a REDA os transforma em faturas depois.

O faturamento é opt-in duas vezes. Um encargo só produz faturas quando seu sinalizador de faturamento está ativado e a locação está com a contabilidade ativa (ou a linha é sinalizada em uma trava de aplicação anterior). Você raramente ativa esse sinalizador manualmente — as travas de estágio da locação o ativam para você conforme a locação avança. Uma vez ativado, o sinalizador permanece ativo; a REDA não o desativa depois do faturamento.

Assim que as faturas começam a ser geradas, elas se somam no valor que você acompanha na locação: seu Total Outstanding Balance — toda fatura não paga e cobrança consolidada, antes dos créditos — e seu saldo líquido após os créditos. Esse é o resultado prático de acertar o quadro de encargos: cada linha aqui vira uma fatura lá, e a soma dessas faturas é o que o locatário deve.

Os cinco tipos de linhas de encargo

Cada linha de encargo tem um tipo que determina o que ela precisa:

TipoPara que serveO que exige
Lease Charge - RentA linha de aluguelResolvida a partir dos cartões de aluguel da propriedade
Lease Charge - AdminTaxas administrativas, de inscrição e de mudança; depósitosUma Configuração da Taxa Administrativa da regra
Lease Charge - AmenityAdicionais de comodidades opcionais (vaga de garagem, depósito)Uma Comodidades da propriedade (as comodidades opcionais da propriedade)
Lease Charge - PromotionDescontos e créditos de mudançaUma promoção de locação
Settlement ChargeFechamentos de aquisição / venda / empréstimoNão usado em locações no dia a dia

As linhas de administração e de comodidade exigem cada uma sua origem: se você adicionar uma linha de administração sem uma configuração, a REDA mostra "Você deve fornecer a configuração da taxa administrativa para a taxa administrativa do contrato de locação."; adicione uma linha de comodidade sem uma comodidade e você verá "Você deve fornecer as comodidades do imóvel para fins de cobrança da taxa de comodidades do contrato de locação." O seletor de comodidades oferece apenas as comodidades do tipo opcional da propriedade.

O editor Terms & Charges

A ação Terms & Charges abre o editor do quadro de encargos da locação. Ele apresenta as linhas em grades — Recurring, One-Time e Promotion — e, num arranjo de coabitação, as locações filhas são incluídas junto com a locação pai na grade de promoção. O editor também traz um Reset, que regenera o quadro de encargos a partir das regras de locação; como isso descarta suas linhas atuais, é uma ação destrutiva e pede confirmação.

De onde vem o aluguel

Você não digita o aluguel — a REDA o resolve a partir dos cartões de aluguel da propriedade (suas configurações de cobrança de aluguel). Ele procura um cartão que corresponda ao prazo da locação; se nenhum existir, recorre a um cartão independente de prazo. Um cartão específico de prazo vence um independente de prazo, e em caso de empate, o cartão mais novo vence. O valor usado é o total New Lease do cartão, ou seu total Renew Lease quando o editor foi aberto a partir de um chamado de renovação, e ele já inclui o aluguel adicional de comodidades da propriedade. Locações plurianuais geram várias linhas de aluguel datadas com reajustes escalonados — veja Locações Plurianuais e Reajustes Escalonados.

De onde vêm as taxas

As linhas de taxas vêm das Configurações de taxas administrativas que ficam sob a Regra de Locação da locação. Cada configuração traz seu valor, sua temporização Applicable At, se ela é recorrente e em qual período, se é opcional, se é um depósito de caução, se se aplica na renovação, e se é baseada em instâncias (faturada como valor × o número de instâncias que você informa). Depósitos são um caso especial — eles não podem ser recorrentes, e a REDA impõe isso: "Security Deposit cannot be recurring."

Quando cada linha começa a ser faturada

Toda linha carrega um valor Applicable At que a liga a uma trava de estágio. O faturamento da linha é ativado quando a locação atinge esse estágio:

Applicable AtAtiva no estágioLinhas típicas
ApplicationApplication - CompletedTaxas de inscrição
Application ApprovedApplication - ApprovedTaxas administrativas / de aprovação
Move InOccupied - Pending Move InAluguel, depósitos, adicionais de comodidades, taxas de mudança

Assim que uma linha é ativada: uma linha única é faturada imediatamente, com a data de faturamento de hoje; uma linha recorrente tem sua próxima data de fatura calculada a partir do dia de processamento da regra e é faturada com antecedência para o período seguinte pela execução recorrente. Uma linha que começa tarde em seu ciclo pode gerar duas faturas na primeira execução — o comportamento de dia-limite proposital explicado em Como Funciona o Faturamento Recorrente.

Valores, descontos e instâncias

O valor que efetivamente é faturado é o Net Charge: o valor do encargo, vezes as instâncias (1 se você deixar em branco), menos o desconto. O total em nível de locação rotulado Total Charge (Not Exact) é apenas indicativo — ele ignora o rateio, então não vai bater com as faturas centavo a centavo, e não tem essa intenção. Linhas recorrentes precisam de uma From Date, uma To Date e um Charge Period (mês, semana ou dia); deixe uma data de fora e a REDA responde "Para cobranças recorrentes, é necessário fornecer as datas de início e término (intervalo de datas).", e deixe o período de fora e ele responde "O período de cobrança deve ser informado caso a cobrança por oportunidade seja recorrente." Do Prorate só pode se aplicar a linhas recorrentes — "Only recurring charges can be prorated." — e, quando ativado, a REDA calcula os valores rateados do primeiro e do último período. Se um terceiro paga parte de uma linha, a Subsidizer Account e o Subsidy $ vêm por padrão da locação e são rateados junto com o valor faturado em cada fatura. Uma Inactive Date encerra uma linha antecipadamente de forma definitiva, e é assim que uma remoção de encargo no meio da locação passa a valer (veja Alterando Encargos Durante a Locação).

O bloqueio de aprovação

Aprovar uma locação congela seu quadro de encargos. Assim que a locação — ou sua locação pai — é aprovada, você não pode criar linhas de encargo, e os campos de valor, datas e propriedade não podem mudar:

"The record is locked for editing. Charges can not be created and updated if the opportunity or opportunity's parent opportunity or associated chamado is Approved."

A exclusão é bloqueada sob a mesma condição: "Não é possível excluir este registro. O registro está bloqueado para edição." Linhas criadas por um chamado permanecem editáveis até que esse chamado seja aprovado. Para reestruturar encargos após a aprovação, use os chamados de encargo — Add Lease Charge e Remove Lease Charge (veja Alterando Encargos Durante a Locação) — ou, antes do locatário se mudar, use Reset Lease para recomeçar.

O Current Rent Charge se resolve sozinho. Quando você salva o quadro de encargos, a locação aponta automaticamente seu Current Rent Charge para a primeira linha de aluguel recorrente com valor acima de zero, e o atualiza a cada aniversário plurianual. Você não o define manualmente.

Exemplo prático: o quadro de encargos de Aisha

Aisha Rahman está se candidatando a uma locação de 12 meses no Meridian Court #101, começando em 1 Aug 2026. Abra Terms & Charges na aplicação em rascunho dela e monte-o:

O aluguel é resolvido a partir do cartão de aluguel. O cartão de 12 meses da propriedade dá um total New Lease de 1.200,00, então a grade Recurring mostra uma linha de aluguel de 1.200,00 por mês de 1 Aug 2026 a 31 Jul 2027, com Do Prorate herdado como ativo.
Adicione as taxas das configurações da regra. Application Fee 100,00 (One-Time, Applicable At Application); Admin Fee 250,00 (Applicable At Application Approved); Security Deposit 1.200,00 (Applicable At Move In, não recorrente, sinalizador de depósito ativo).
Marque a comodidade opcional. "Covered Parking" a 150,00 por mês, adicionada a partir das comodidades opcionais da propriedade.
Salve. O total do quadro de encargos aparece como um valor "(Not Exact)". Cada linha será faturada em sua própria trava — a taxa de inscrição em Application - Completed, a taxa administrativa em Application - Approved, aluguel, depósito e vaga de garagem em Occupied - Pending Move In.

Agora aprove a locação e tente editar a linha de aluguel: a REDA vai bloquear você com a mensagem de bloqueio acima. A partir daqui, as mudanças passam pelos chamados de encargo, não pelo editor.

The Terms & Charges editor for Aisha's lease
O editor Terms & Charges na locação de Aisha — as guias Recurring / One‑Time / Promotion, com a grade Rent Charges mostrando a linha de aluguel de 1.200,00 por mês resolvida a partir do cartão de aluguel da propriedade, além das grades Admin Charges e Amenity Charges.
Terms and Charges editor showing resolved dated Rent rows with amount and period
O editor Terms & Charges com as linhas de aluguel resolvidas em linhas datadas — cada uma carrega seu valor de encargo, datas De/Até e período mensal.
The Encargos da oportunidade related list showing the saved rent chargebook line
O quadro de encargos salvo na locação — a lista relacionada Encargos de oportunidade. A única linha Rent Charges é do Tipo de Registro Lease Charge - Rent, Net Charge $1.200,00, de 01/08/2026 a 31/07/2027, faturada por mês.

Referência: os campos da linha de encargo

Os campos que você vai definir em cada linha, em nível de rótulo:

CampoSignificadoNotas
Charge $Valor base por ocorrênciaBloqueado após aprovação
Discount $Desconto por ocorrênciaBloqueado após aprovação
InstancesMultiplicador (em branco = 1)Para taxas baseadas em instâncias
Net Charge $Valor × instâncias − descontoO que cada fatura cobra
From Date / To DateA janela de recorrênciaAmbos obrigatórios quando recorrente
Inactive DateEncerramento antecipado definitivoDefinido por chamados Remove Lease Charge; sobrepõe To Date
Charge Periodmês (padrão) / semana / diaObrigatório em linhas recorrentes
Do ProrateRateia o primeiro / último período parcialApenas recorrente
Applicable AtApplication / Application Approved / Move InQuando a linha começa a ser faturada
Is OptionalMarcador de escolha do locatárioExibição no quadro de encargos
Is Security DepositSinalizador de depósitoNão pode ser recorrente
Subsidizer Account / Subsidy $Pagador terceiro e valorO subsídio é rateado junto com o valor faturado
Charge Name Override / NotesNome de exibição / texto livre—
Agrupamento e linearização, resolvidos para você. Faturas recorrentes de códigos de cobrança habilitados para agrupamento, não pass-through e positivos se consolidam em uma consolidação de faturas quando duas ou mais compartilham uma chave de agrupamento (veja Faturas Consolidadas (Lotes)). Os sinalizadores de linearização e reconciliação de uma linha são calculados pelo REDA a partir do seu código de cobrança, datas e estado do chamado — você nunca os define.

O que vem a seguir

  1. Da Aplicação à Mudança — as travas de estágio que ativam cada linha de encargo.
  2. Alterando Encargos Durante a Locação — os chamados que adicionam e removem linhas após a aprovação.
  3. Locações Plurianuais e Reajustes Escalonados — como as linhas de aluguel plurianuais são geradas.
  4. Configurações de Cobrança de Aluguel — de onde vêm os valores de aluguel.
  5. Prorrateio — como os períodos parciais inicial e final são calculados.
  6. Regras de Locação: o Motor de Políticas — onde vivem as configurações de taxa administrativa.

Perguntas frequentes

A locação (ou sua locação pai, ou o chamado) está aprovada, o que bloqueia o quadro de encargos: "The record is locked for editing. Charges can not be created and updated if the opportunity or opportunity's parent opportunity or associated chamado is Approved." As exclusões também são bloqueadas: "Não é possível excluir este registro. O registro está bloqueado para edição." Use um chamado de encargo em vez disso.

Um encargo recorrente precisa de uma janela de datas: "Para cobranças recorrentes, é necessário fornecer as datas de início e término (intervalo de datas)." Adicione uma From Date e uma To Date.

Um depósito de caução é, por design, um encargo único: "Security Deposit cannot be recurring." Deixe as configurações de recorrência desativadas na linha do depósito.

Somente linhas recorrentes podem ser rateadas: "Only recurring charges can be prorated." Se uma taxa deve ser rateada, torne-a recorrente; caso contrário, ela é faturada pelo valor integral.

Cada uma precisa da sua origem. Linhas de administração: "Você deve fornecer a configuração da taxa administrativa para a taxa administrativa do contrato de locação." Linhas de comodidade: "Você deve fornecer as comodidades do imóvel para fins de cobrança da taxa de comodidades do contrato de locação." Escolha a configuração ou a comodidade e salve.

As faturas. O total do quadro de encargos é rotulado Total Charge (Not Exact) de propósito — ele ignora o rateio, então é uma estimativa, não uma cobrança.

Não. Esse é um botão legado, substituído por Terms & Charges. Peça ao seu administrador para removê-lo do layout.

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