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Inspeções de entrada / saída e recorrentes

A REDA pode criar inspeções para você — quando um locatário entra no imóvel, quando ele sai e em uma periodicidade que se repete. Este artigo mostra como configurar as três: como configurar uma propriedade para que uma inspeção de entrada ou de saída apareça sozinha a partir dos chamados do contrato de locação, como montar uma série de inspeções recorrentes e — o detalhe em que todo mundo tropeça — que as inspeções recorrentes não são geradas de forma alguma até que um administrador agende o trabalho em segundo plano que as produz. Nenhuma experiência prévia com a REDA é presumida.

O que "automático" significa aqui. São três tipos. As inspeções de entrada e de saída são criadas no instante em que o chamado correspondente do contrato de locação é criado — sem nenhum agendamento envolvido. Já uma inspeção recorrente produz cópias segundo um calendário, e esse calendário só é executado se um trabalho agendado estiver ativado. Leia a seção sobre recorrência — e o aviso dela — antes de depender de uma série.
Como chegar lá. Configuração da propriedade: abra o registro da propriedade (REDA → a guia Propriedades → abra a propriedade) e preencha os campos de inspeção de entrada e de saída. Série recorrente: REDA → a guia Inspeções → crie ou edite uma inspeção e preencha a seção de recorrência dela. Agendamento do trabalho: Iniciador de aplicativos → REDA Admin → a guia REDA Admin Console → Trabalhos Agendados.
Acesso necessário. As inspeções exigem o conjunto de permissões REDA - Inspection User ou REDA - Inspection Manager. Editar a configuração da propriedade exige um conjunto de permissões de edição de propriedade, como REDA - Property Management User (ou REDA - Master Data - Admin). Agendar o trabalho é exclusivo do REDA - Master Data - Admin.

Três tipos de inspeção automática

Antes do passo a passo, este é o panorama:

TipoQuando é criadaPrecisa de um trabalho agendado?
Inspeção de entradaQuando o chamado Move In do contrato de locação é criadoNão
Inspeção de saídaQuando o chamado Move Out do contrato de locação é criadoNão
Inspeção recorrenteEm cada data de vencimento da sérieSim — veja o aviso abaixo

Configurando as inspeções automáticas de entrada / saída

As inspeções de entrada e de saída são acionadas por configurações na propriedade. São dois pares de campos, um para cada evento — um modelo (qual lista de verificação usar) e um agendamento (quantos dias a partir da data da mudança a inspeção deve ser agendada):

Campo da propriedadeCombina comEfeito quando os dois estão preenchidos
Move In Inspection TemplateMove In Inspection Schedule (deslocamento em dias)Criar o chamado Move In do contrato de locação cria automaticamente a inspeção, agendada para a data de entrada mais o deslocamento
Move Out Inspection TemplateMove Out Inspection Schedule (deslocamento em dias)Criar o chamado Move Out do contrato de locação cria automaticamente a inspeção, agendada para a data de saída mais o deslocamento
Os dois campos de cada par são obrigatórios — preencha os quatro juntos. Uma inspeção automática só é disparada quando a propriedade tem tanto o modelo quanto o agendamento preenchidos para aquele evento. Para evitar surpresas, configure o modelo de entrada, o agendamento de entrada, o modelo de saída e o agendamento de saída juntos, como um conjunto, ao configurar a propriedade; uma propriedade com apenas parte da configuração pode não criar a inspeção que você espera.

O que a REDA cria, e quando

O gatilho é a criação do chamado, não a sua conclusão. No instante em que o chamado Move In (ou Move Out) de uma propriedade configurada é criado, a REDA monta a inspeção:

AtributoValor
Subject"Move In Inspection <Property>" ou "Move Out Inspection <Property>"
StatusScheduled
Scheduled DateA data da mudança do chamado mais o deslocamento em dias da propriedade
ChecklistMontada imediatamente a partir do modelo da propriedade — não é preciso aplicá-lo manualmente
LinksO chamado, o contrato de locação e a propriedade

Como a lista de verificação já vem pronta, os inspetores devem abrir essas inspeções e começar a trabalhar — eles não devem aplicar um modelo a elas (fazer isso reconstruiria a lista de verificação; veja Executando inspeções). E se o ciclo de vida mudar de rumo: cancelar o chamado Move In ou Move Out coloca automaticamente em Cancelled as inspeções não canceladas dele.

Configurando uma inspeção recorrente

Uma inspeção recorrente é uma inspeção de origem que se clona segundo um calendário — uma verificação trimestral de HVAC, por exemplo. Abra ou crie uma inspeção e depois preencha a seção de recorrência dela:

Ative a recorrência. Marque Is Recurring.
Escolha a frequência. Recurring Frequency é uma entre DAILY, WEEK, 2 WEEKS, MONTH, 3 MONTHS, 6 MONTHS ou YEAR.
Defina a janela. Informe uma Recurring Start Date e uma Recurring End Date — a série é executada entre elas.

Os três dados são obrigatórios em conjunto. Se você deixar um de fora, a REDA responde:

"Você deve informar a Data de início da recorrência, a Data de término da recorrência e a Frequência de recorrência se a inspeção estiver marcada como recorrente."

E a data de início não pode estar no passado:

"A Data de início da recorrência deve ser hoje ou uma data futura."

Depois que você salva, a REDA calcula a próxima data de vencimento a partir da sua data de início, da frequência e de quantas cópias já foram geradas.

Como é cada cópia gerada

Em um dia de vencimento (quando o trabalho está em execução — veja o aviso abaixo), a REDA clona a inspeção de origem em uma nova:

AtributoValor
ChecklistUma cópia completa dos itens da inspeção de origem
System GeneratedMarcado — assim você pode filtrar os modos de exibição de lista para ver apenas as cópias automáticas
Parent InspectionAponta de volta para a inspeção de origem
Scheduled DateO dia em que foi gerada

Cada cópia também avança o contador de instâncias geradas da inspeção de origem, que é como a REDA calcula a próxima data de vencimento.

O requisito do trabalho agendado

Este é o ponto a acertar antes de configurar qualquer série:

As inspeções recorrentes não são geradas até que um administrador agende o trabalho. A REDA não ativa o trabalho de inspeções recorrentes para você — agendá-lo é uma etapa de configuração obrigatória, não opcional. Enquanto ele não estiver agendado, você pode criar inspeções recorrentes e a REDA vai aceitá-las, mas nenhuma cópia jamais vai aparecer. Um administrador o agenda uma única vez no REDA Admin Console, em Trabalhos Agendados (a periodicidade sugerida é diária, às 5h00 no fuso horário do administrador que faz o agendamento). Confirme que o trabalho está em execução antes de depender de uma série para produzir inspeções.

Uma vez agendado, o trabalho é executado todos os dias e produz cópias para as inspeções recorrentes que vencem naquele dia. Para a lista completa de trabalhos em segundo plano e uma lista de verificação de entrada em produção, veja Agendamento de Trabalhos em Segundo Plano.

Exemplo prático: uma série trimestral de HVAC

A Meridian Properties quer uma inspeção de HVAC a cada trimestre no Meridian Court. Primeiro a configuração, depois as cópias (supondo que o trabalho esteja agendado):

ConfiguraçãoResultado
Crie "Quarterly HVAC Inspection - Meridian Court"; marque Is Recurring; Frequency 3 MONTHS; Start 1 ago 2026; End 31 jul 2027A REDA calcula a próxima data de vencimento e aguarda o trabalho
Com o trabalho em execução, cada dia de vencimento chegaAs cópias aparecem em 1 ago 2026, 1 nov 2026, 1 fev 2027 e 1 mai 2027 — cada uma um clone completo da lista de verificação, marcado como System Generated

Para entrada e saída: configure a Meridian Court #101 com um modelo "Standard Unit Move-In" e um modelo "Standard Unit Move-Out", cada um com o seu deslocamento de agendamento. Quando o chamado Move Out da unidade é criado com data de saída de 31 ago 2026 e um deslocamento de dois dias, a REDA cria "Move Out Inspection Meridian Court #101", agendada para 2 set 2026.

Referência: configuração e frequências

As quatro alavancas de inspeção da propriedade:

CampoCombina comEfeito quando os dois estão preenchidos
Move In Inspection TemplateMove In Inspection ScheduleA criação do chamado Move In cria automaticamente a inspeção (data de entrada + deslocamento)
Move Out Inspection TemplateMove Out Inspection ScheduleA criação do chamado Move Out cria automaticamente a inspeção (data de saída + deslocamento)

Frequências recorrentes:

FrequênciaPróxima cópia após
DAILY1 dia
WEEK7 dias
2 WEEKS14 dias
MONTH1 mês
3 MONTHS3 meses
6 MONTHS6 meses
YEAR1 ano

O que vem a seguir

  1. Agendamento de Trabalhos em Segundo Plano — configuração obrigatória: agende o trabalho de inspeções recorrentes antes de depender de uma série.
  2. Executando inspeções — trabalhe as inspeções que a REDA cria para você.
  3. Criando seu catálogo de inspeções — os modelos que a automação aplica.
  4. Entendendo os Chamados: o motor de processos da REDA — os chamados Move In e Move Out que disparam as inspeções.

Perguntas frequentes

O trabalho em segundo plano que as produz não está agendado — ele não é executado por padrão. Peça ao seu administrador para agendá-lo no REDA Admin Console (Trabalhos Agendados; sugestão: diariamente, às 5h00).

A propriedade precisa ter tanto o modelo de entrada quanto o deslocamento de agendamento de entrada preenchidos antes de o chamado Move In ser criado. Preencha os quatro campos de inspeção juntos.

Os três dados de recorrência são obrigatórios: "Você deve informar a Data de início da recorrência, a Data de término da recorrência e a Frequência de recorrência se a inspeção estiver marcada como recorrente."

A série não pode começar no passado: "A Data de início da recorrência deve ser hoje ou uma data futura." Use hoje ou uma data futura.

Cancelar o chamado Move Out (ou Move In) coloca automaticamente em Cancelled as inspeções não canceladas dele.

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