REDA Ads Connector: Visão geral
O REDA Ads Connector conecta sua publicidade de captação de leads do Google e da Meta à REDA. Quando alguém preenche um dos seus formulários de lead do Google ou da Meta, o conector traz esse lead diretamente para a REDA — já marcado com a campanha de onde veio — para que sua equipe o trabalhe como qualquer outra consulta, sem copiar e colar de um painel de anúncios. E quando esse lead se transforma em negócio real, o conector reporta o resultado de volta ao Google ou à Meta, para que as plataformas de anúncios saibam quais anúncios realmente geram clientes. Esse ciclo completo — o lead entra, o resultado volta — é para isso que o conector foi construído.
O que o conector faz
O conector funciona em duas direções, e vale a pena mantê-las separadas na sua cabeça:
| Direção | O que acontece |
|---|---|
| Captação de leads (entrada) | Um prospecto envia um dos seus formulários de lead do Google ou da Meta (Facebook e Instagram). O conector recebe esse envio e cria um registro de lead na REDA, marcado com a campanha, o formulário e os detalhes do clique do anúncio com que chegou. |
| Conversões de ciclo fechado (saída) | Quando você marca esse lead como ganho, o conector envia um sinal de conversão de volta ao Google ou à Meta, vinculado ao clique original. A plataforma de anúncios então sabe que aquele anúncio gerou um resultado real e pode otimizar o investimento futuro para ele. |
A segunda direção é o que as pessoas chamam de conversão de ciclo fechado: o ciclo que começa com o clique em um anúncio e se fecha quando o resultado é reportado de volta à plataforma que exibiu o anúncio. Sem isso, uma plataforma de anúncios só sabe que gerou o preenchimento de um formulário; com isso, a plataforma aprende se aquele preenchimento se tornou um cliente.
O registro Ad Account
Tudo o que o conector precisa para uma conta de publicidade vive em um único registro de Ad Account. Você cria um registro por Página da Meta ou por conta de cliente do Google, define seu Advertising Platform como Google ou Meta, e a conecta. O registro então mantém o estado da conexão, a campanha à qual atribui os leads, e o alvo de conversão para o qual reporta.
Cada Ad Account tem três botões que conduzem todo o ciclo de vida:
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Connect Ad Account | Abre o login da plataforma de anúncios em uma nova janela para que você autorize a conexão. O mesmo botão é usado tanto para Google quanto para Meta. Quando termina, o Ad Account é marcado como Active e seu Connected Date é definido. |
| Select Conversion Target | Escolhe para onde as conversões são reportadas. Para o Google, lista as ações de conversão elegíveis da conta e grava sua escolha no registro. Para a Meta, você define o alvo de conversão (seu dataset/pixel) diretamente no registro. |
| Disconnect Ad Account | Encerra a conexão: libera o vínculo do lado da REDA, limpa a conexão armazenada e marca a conta como inativa. Para a Meta, desconectar também libera a Página para que ela possa ser conectada a outra organização mais tarde. |
Onde seus leads chegam
Os leads capturados chegam como registros de lead normais na REDA — os mesmos registros que sua equipe já trabalha — mas com um conjunto de campos de atribuição preenchidos automaticamente. Esses campos informam exatamente de onde veio o lead:
- Ad Platform — Google ou Meta (e, para a Meta, se veio do Facebook ou do Instagram).
- Ad Account, Ad Campanha Id e Ad Form Id — a conta, a campanha e o formulário de lead por trás do lead.
- Web gclid / Web fbclid — o identificador do clique do anúncio, que é o que permite que a conversão posterior seja vinculada ao clique original.
- Ext Lead Id — o id próprio da plataforma para o envio, usado para garantir que o mesmo lead nunca seja importado duas vezes.
- Ad Unmapped Answers — quaisquer perguntas personalizadas do formulário de lead que não tenham um campo dedicado, mantidas para que nada do que o prospecto disse seja perdido.
Além disso, cada lead é vinculado à campanha à qual o Ad Account está configurado para atribuir, de modo que seus relatórios se consolidam de forma limpa por campanha. Como a atribuição é capturada no próprio lead, ela permanece com o registro durante toda a vida do negócio.
Edições: como aparece na sua organização
O REDA é distribuído em duas edições, e o conector se comporta da mesma forma em ambas — ele apenas chega em registros com nomes diferentes. A tabela abaixo é a única diferença que a maioria dos administradores e usuários precisa ter em mente.
| Conceito | REDA One (OEM) | REDA on Sales Cloud (ISV) |
|---|---|---|
| O lead capturado chega em | Lead (Inquiry) | Lead padrão |
| A atribuição de campanha usa | Promoção (Promotion) (registrado no Lead) | Campanha (Campanha) (o lead é adicionado como Membro da Campanha) |
| A conversão é reportada quando você | Marca o Lead como convertido | Converte o Lead e ganha a Oportunidade (Oportunidade) |
| O valor da conversão vem de | O Conversion Last Value registrado no Lead | O Amount da Oportunidade |
Como funciona, em resumo
Você não precisa conhecer os bastidores para usar o conector, mas um modelo mental simples ajuda:
Uma automação disparada pelo registro cuida desse reporte final para você; não há nenhuma etapa manual para enviar uma conversão. Seu administrador controla tudo de forma centralizada, incluindo um interruptor mestre por plataforma, para que a captação de leads possa ser ativada ou desativada para Google e Meta de forma independente.
O que vem a seguir
- Ads Connector: Configuração e Habilitação — as etapas de administrador únicas para instalar e ativar o conector.
- Conector de Lead do Google — como trazer os envios de formulário de lead do Google para a REDA.
- Conector de Lead da Meta — como trazer leads do Facebook e do Instagram para a REDA.
- Conversões de Ciclo Fechado e Alvo de Conversão — como reportar leads ganhos de volta ao Google e à Meta.
- Ads Connector: Solução de Problemas — o que verificar quando um lead ou uma conversão não chega.
- Atribuição na Web — como a REDA registra de onde vieram seus leads.
Perguntas frequentes
Google e Meta. Na Meta, isso abrange formulários de lead tanto do Facebook quanto do Instagram.
Não. Há um único botão Connect Ad Account. A plataforma à qual ele se conecta é determinada pelo Advertising Platform definido no registro do Ad Account.
Não. Assim que um lead é marcado como ganho, uma automação reporta a conversão de volta ao Google ou à Meta por você, vinculada ao clique original do anúncio.
Como registros de lead normais — Leads da REDA (Inquiries) no REDA One (OEM) ou Leads padrão na REDA on Sales Cloud (ISV) — com os campos de atribuição preenchidos automaticamente.
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