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Repasses e extratos de proprietários

Duas perguntas surgem todo mês para cada proprietário que você administra: quanto o proprietário pode retirar e o que enviamos a ele? Quando você usa o REDA Financials, a REDA responde às duas — e faz a aritmética por você. Um repasse de capital ao proprietário calcula exatamente quanto um locador pode retirar, divide o valor entre os coproprietários conforme as participações de cada um e contabiliza o pagamento. Os extratos do proprietário totalizam as receitas, as despesas e o saldo de cada Portfólio no mês, geram um PDF com a marca da sua empresa e o enviam por e-mail ao proprietário conforme um agendamento. Este guia é para as equipes de atendimento a proprietários e de finanças da gestão de propriedades, e não pressupõe formação contábil — cada termo é definido ao longo do caminho. Ao final, você conseguirá executar um repasse, acompanhar os dois cálculos número a número, configurar a reserva de escrow e o dia de envio do extrato, e saber onde fica cada carimbo de auditoria.

Este é um recurso configurado. Os repasses e os extratos de proprietários estão instalados e ativos, mas nenhum dos dois foi exercitado no ambiente usado para verificar este artigo. Trate este artigo como uma descrição de como os recursos foram construídos para funcionar e execute os dois em um espaço de trabalho de teste — com dados reais do livro razão preparados — antes de depender deles em produção. Confirme lá primeiro os rótulos que aparecem na tela, a reserva de escrow e os documentos resultantes.
Como chegar lá. Os repasses são executados a partir da área Owner Equity Draw que a extensão de contabilidade adiciona. Os extratos são construídos a partir dos seus Portfólios: abra o Iniciador de aplicativos (o ícone de grade no canto superior esquerdo de qualquer página) → REDA → a guia Portfólios. Como a localização exata da tela de repasse pode variar entre espaços de trabalho, pergunte ao seu administrador qual é o caminho no seu.
Acesso necessário. Trabalhar com Portfólios exige o conjunto de permissões REDA - Portfolio Management Admin (ou REDA - Portfolio Management Read Only para apenas visualizar). Executar repasses e extratos também exige o acesso contábil que esse recurso requer — peça ao seu administrador para concedê-lo se você não conseguir acessar nenhuma das duas ferramentas.

Como os repasses e os extratos se encaixam

Os dois fluxos leem o mesmo livro razão subjacente, por dois ângulos. O aluguel recebido dos locatários entra; as taxas de administração e as despesas do imóvel saem; o que sobra pertence ao proprietário. O repasse é a ação — ele lê esse saldo remanescente e contabiliza o pagamento ao proprietário. O extrato é a prestação de contas dele — as mesmas receitas, despesas e saldo, redigidos para o proprietário ler. Um movimenta dinheiro; o outro explica. Como compartilham a mesma origem, um extrato e um repasse do mesmo proprietário devem contar uma história coerente.

É por isso que a ordem do seu trabalho mensal importa. Os aluguéis devem ser registrados e as taxas de administração calculadas antes de você executar um repasse, para que o saldo que o repasse enxerga esteja completo; e um extrato é mais útil depois que a movimentação do mês se acomodou. O REDA não impõe uma ordem a você, mas executar qualquer um dos dois sobre um mês pela metade produz números que você terá de explicar depois. Nenhum dos fluxos toca os livros contábeis da própria administradora — um repasse é o proprietário pagando a si mesmo a partir dos livros do proprietário, e um extrato apenas presta contas sobre esses mesmos livros.

Parte 1: como um repasse é calculado

Um proprietário não pode simplesmente retirar todo o dinheiro que as propriedades dele arrecadaram. Parte é devida a outros — cauções de locatários que você retém, contas ainda não pagas — e parte é deliberadamente mantida em reserva. O repasse calcula o que está realmente livre para ser pago, e faz isso desde o início dos registros do proprietário até a data do repasse — não apenas do mês corrente. Três ingredientes entram nessa conta:

IngredienteSignificado simplesComo é medido
Saldo de ativosO que as propriedades do locador detêm — caixa e valores devidos a elasO lado devedor líquido do lado credor nas contas contábeis de ativo da gestão de propriedades do proprietário, até a data do repasse
Saldo de passivosO que é devido contra essas propriedades — cauções retidas, contas em abertoO lado credor líquido do lado devedor nas contas contábeis de passivo da gestão de propriedades do proprietário, até a data do repasse
Reserva de escrowDinheiro deliberadamente retido em vez de pagoO Cumulative Escrow Amount da conta do proprietário, capturado no momento do repasse

A partir desses três, a REDA executa uma curta cadeia de subtrações:

Disponível ao proprietário = Saldo de ativos − Saldo de passivos
Valor do repasse = Disponível ao proprietário − Reserva de escrow

Veja essa cadeia traçada de ponta a ponta para um proprietário. Os valores vêm do livro razão do locador no REDA Financials — como eles se acumulam é território da contabilidade, coberto no centro de ajuda do REDA Financials; o repasse simplesmente os lê e faz a subtração.

Leia o saldo de ativos. Tudo o que as propriedades do proprietário detêm — caixa e valores a receber — desde o início até a data do repasse. Para a Continental Holdings, isso é 18.000,00.
Leia o saldo de passivos. Tudo o que é devido contra elas — cauções retidas, provisões — na mesma janela. Aqui, isso é 5.000,00.
Subtraia para obter o disponível ao proprietário. 18.000,00 − 5.000,00 = 13.000,00. Este é o líquido que o proprietário tem, antes de reter qualquer coisa.
Subtraia a reserva de escrow. O Cumulative Escrow Amount da conta do proprietário é 2.000,00, mantido em reserva. 13.000,00 − 2.000,00 = 11.000,00.
Esse é o valor do repasse: 11.000,00. Como está acima de zero, um repasse é contabilizado. Se a subtração tivesse chegado a zero ou menos, este locador seria ignorado e nada seria pago.

A regra de que um repasse só é contabilizado quando o valor é positivo é deliberada: ela impede que a execução pague ao proprietário um dinheiro que não existe. Um proprietário cuja reserva excede o saldo disponível simplesmente não recebe repasse naquele período.

Dividindo o repasse entre os proprietários

Muitas propriedades pertencem a mais de uma parte. Quando é o caso, a REDA divide o repasse entre os coproprietários conforme os percentuais de participação de cada um, usando os registros de propriedade vigentes na data do repasse. Cada proprietário recebe a sua parte como um documento separado, para que todos tenham o seu próprio registro claro do que receberam.

Cada coproprietário fica com o seu percentual. A parte de um coproprietário é o valor do repasse multiplicado pelo percentual de participação dele. Se o repasse de 11.000,00 da Continental Holdings for dividido 60 / 40, o coproprietário de 40% recebe 11.000,00 × 0,40 = 4.400,00.
O restante vai para o proprietário principal. Todo percentual que não for atribuído a coproprietários pertence ao proprietário principal. Aqui, o proprietário principal fica com os 60% restantes = 6.600,00. As duas partes voltam a somar exatamente 11.000,00.
Cada parte é um pagamento próprio. O REDA contabiliza um documento de pagamento separado por proprietário, de modo que o proprietário de 60% e o de 40% recebem cada um o seu próprio registro. Sem nenhuma divisão de propriedade registrada, o valor integral vai para o único proprietário como um só documento.

As participações são registradas em registros de Propriedade da conta, cada um com uma Parent Account (o locador), uma Owner Account (o coproprietário), um Ownership Percentage e uma Ownership Start Date / Ownership End Date, para que a divisão possa mudar ao longo do tempo. O repasse usa as participações que estiverem vigentes na data do repasse.

O que uma execução de repasse cria

Uma execução é mais do que um número único — ela registra todo o cálculo e depois contabiliza o pagamento como documentos contábeis reais, de modo que existe uma trilha de auditoria do valor do repasse até o livro razão.

Uma execução de repasse. A própria execução — a data do repasse, o status, o total de todos os locadores e o detalhamento de auditoria dela.
Uma linha por locador. Cada linha registra o saldo de ativos, o saldo de passivos, o disponível ao proprietário, a reserva de escrow e o valor do repasse daquele locador — os valores traçados acima, salvos.
Uma Fatura de compra do tipo Expense contabilizada por proprietário. Nos livros do locador, um documento de pagamento por parte de proprietário, construído a partir do Owner Draw Product da Entidade e pago a partir da Default Bank Account da Entidade. Ele é contabilizado apenas nos livros do próprio locador — os livros da administradora não são tocados.

Toda linha de repasse registra os números exatos por trás do pagamento:

Campo da linha de repasseO que significaValor traçado
Saldo de ativosOs ativos da gestão de propriedades do locador, do início até a data do repasse18.000,00
Saldo de passivosO que é devido contra eles5.000,00
Disponível ao proprietárioSaldo de ativos − Saldo de passivos13.000,00
Reserva de escrowA reserva retida (o Cumulative Escrow Amount da conta)2.000,00
Valor do repasseDisponível ao proprietário − Reserva de escrow (contabilizado somente se acima de zero)11.000,00
Conta do locador / Entidade / PropriedadeEm quais livros o pagamento é registradoContinental Holdings

O Owner Draw Product a partir do qual o pagamento é construído fica em cada Entidade e é definido quando você ativa a conta — e é por isso que esse padrão precisa estar no lugar antes de você executar (veja Ativando uma conta de cliente como entidade financeira). Quando a execução termina, a conta de cada proprietário é carimbada com a sua Last Owner Draw Date, para que você veja de relance quem já foi pago no período.

Executando um repasse, passo a passo

Uma execução só funciona para locadores que estão configurados para ela. Confirme os pré-requisitos e execute:

Confirme a configuração. O locador é uma Entidade ativada com um Owner Draw Product e uma Default Bank Account; a conta do proprietário tem o Cumulative Escrow Amount definido e está marcada como Active PM Client; e, se a propriedade for de copropriedade, os registros de Propriedade da conta existem com os percentuais corretos.
Certifique-se de que o mês está completo. Registre os aluguéis do período e calcule as taxas de administração primeiro, para que o saldo que o repasse lê seja o definitivo, e não um saldo pela metade.
Abra a área Owner Equity Draw e inicie uma execução. Escolha os locadores a incluir e defina a Draw Date — o corte até o qual os saldos são medidos.
Revise as linhas. Cada linha mostra o saldo de ativos, o saldo de passivos, o disponível ao proprietário, a reserva de escrow e o valor do repasse. Confira o valor do repasse contra a sua expectativa antes de contabilizar — esta é a sua chance de pegar um saldo desatualizado ou uma reserva faltante.
Contabilize. O REDA cria a Fatura de compra do tipo Expense contabilizada para cada parte de proprietário e carimba cada conta processada com a sua Last Owner Draw Date. A partir daí, pagar o proprietário eletronicamente é tratado por Transferências bancárias EFT / Processamento NACHA.

Um locador que você selecionou ainda pode ficar de fora da execução, e a prévia diz por quê. Os motivos usuais são a conta não estar marcada como Active PM Client, a entidade dela não ter nenhum Owner Draw Product definido, ou simplesmente não haver nada a pagar — o saldo disponível é zero, ou a reserva de escrow é tão grande quanto ele (ambos resultam em um valor de repasse igual a zero ou menor, então nada é contabilizado). Cada motivo aponta para um campo de configuração ou para um saldo que realmente não deixa nada a repassar; corrija o primeiro caso e execute de novo, no segundo caso, quando mais aluguel tiver entrado.

Parte 2: como um extrato é calculado

O extrato é a narrativa do mesmo livro razão voltada ao proprietário: o que entrou, o que saiu, o que foi pago ao proprietário e onde está o saldo. O REDA o constrói a partir das transações contábeis registradas contra um Portfólio — um agrupamento das propriedades e das contas de um proprietário — para um único mês, e o renderiza como um PDF. Quatro valores compõem o extrato, e eles se combinam em um saldo de fechamento.

Valor do extratoSignificado simplesComo é medido
Saldo inicialO que veio de antes do início do mêsO líquido de tudo o que ocorreu antes do período
ReceitasO que as propriedades geraram no mêsO lado credor líquido do lado devedor nas contas de receita
DespesasO que as propriedades custaram no mêsO lado devedor líquido do lado credor nas contas de despesa
RepassesO que foi pago ao proprietário no mêsOs valores contabilizados como distribuições ao proprietário

O valor de fechamento é uma única cadeia de subtrações:

Saldo final = Saldo inicial + Receitas − Despesas − Repasses

Traçado para uma conta de proprietário ao longo do mês de junho:

Comece pelo saldo inicial. Trazido de antes de junho: 1.200,00.
Some as receitas do mês. O aluguel e outros ganhos de junho totalizam 9.000,00. Total corrente: 1.200,00 + 9.000,00 = 10.200,00.
Subtraia as despesas do mês. Taxas, manutenção e outros custos totalizam 3.500,00. 10.200,00 − 3.500,00 = 6.700,00.
Subtraia o que foi pago ao proprietário. Uma distribuição de 5.000,00 saiu durante junho. 6.700,00 − 5.000,00 = 1.700,00.
Esse é o saldo final: 1.700,00. Ele se torna o saldo inicial do extrato do mês seguinte, de modo que a história corre continuamente de mês a mês.

A parte de cada proprietário

Quando a conta de proprietário de um Portfólio é compartilhada, o extrato não mostra apenas o quadro inteiro — ele também rateia as receitas e as despesas para cada proprietário conforme quanto do período ele foi dono e em que percentual. Isso importa quando a propriedade muda no meio de um mês ou quando várias partes detêm participações diferentes.

A parte é um fator construído a partir de duas coisas: a fração do mês em que o proprietário deteve a participação e o percentual de participação dele.

Fator de participação = (dias de propriedade no período ÷ total de dias no período) × (percentual de participação ÷ 100)
Calcule o fator. Um coproprietário detém 40% durante todo o mês de 30 dias. Dias de propriedade ÷ total de dias = 30 ÷ 30 = 1. Fator = 1 × 0,40 = 0,40.
Aplique-o às receitas. A parte dele nas receitas = 9.000,00 × 0,40 = 3.600,00.
Aplique-o às despesas. A parte dele nas despesas = 3.500,00 × 0,40 = 1.400,00.
Apure o líquido. O líquido dele no mês = 3.600,00 − 1.400,00 = 2.200,00.

Se esse proprietário tivesse detido a participação por apenas metade do mês, a fração de dias de propriedade cairia para 15 ÷ 30 = 0,5, reduzindo o fator pela metade, para 0,20, e o líquido dele na mesma proporção. O prorrateio sempre usa dias inteiros e inclusivos, então uma participação detida do dia 1º até o último dia do mês conta como o período completo.

Como os extratos são enviados

Os extratos saem automaticamente, um Portfólio por vez, em um dia que você escolhe. O mecanismo é simples: todos os dias, a REDA procura Portfólios cujo Statement Send Day coincida com a data de hoje e, para cada coincidência, constrói e envia o extrato daquele Portfólio referente a todo o mês-calendário anterior.

O dia de envio é comparado. Um Portfólio com Statement Send Day 5 é capturado no dia 5 de cada mês.
O mês anterior é construído. No dia 5 de julho, o extrato cobre todo o mês de junho — o mês concluído, não o corrente.
Os destinatários são resolvidos. O e-mail vai para o Primary Contact e o Secondary Contact do Portfólio. Se nenhum dos dois tiver e-mail, aquele Portfólio é ignorado.
O PDF é produzido, anexado e enviado por e-mail. Um PDF de extrato com a marca da sua empresa é gerado, anexado ao registro do Portfólio e enviado por e-mail aos contatos como uma atividade que você pode consultar depois.
O envio é carimbado. A data Last Statement Sent On do Portfólio é atualizada, para que você sempre saiba se o extrato deste mês já saiu.

A aparência do extrato — logotipo, cores, fontes, tamanho de página — vem da identidade visual da sua Entidade e do modelo de extrato dela no REDA Financials, não desta tela. Se você quiser mudar a aparência do PDF, isso é configurado do lado da contabilidade; veja o centro de ajuda do REDA Financials.

O dia de envio precisa existir no mês. O Statement Send Day é comparado com a data exata do calendário, então um Portfólio definido como 29, 30 ou 31 não enviará em um mês que não tenha esse dia — um dia de envio 31 pula abril, junho, setembro, novembro e fevereiro por completo. Para garantir a entrega em todos os meses, use um dia de envio 28 ou menor.
Definir o dia de envio não envia extratos por si só. O trabalho diário que verifica os dias de envio e envia os PDFs por e-mail é um trabalho em segundo plano que o seu administrador ativa — igual aos demais trabalhos agendados da REDA. Se ele nunca foi agendado, os extratos não sairão, não importa como o dia de envio esteja definido. Confirme que ele está em execução antes de prometer um extrato mensal a um proprietário. Veja Agendamento de Trabalhos em Segundo Plano.

Exemplo prático: Continental Holdings e Meridian

A sua empresa, a Meridian Properties, administra para o proprietário Continental Holdings, cujas propriedades ficam no Meridian Core Portfolio (Harbour Tower e Meridian Court). Veja os dois fluxos para o fechamento de junho, de ponta a ponta.

O repasse. Na data do repasse, os saldos de gestão de propriedades da Continental Holdings indicam um saldo de ativos de 18.000,00 e um saldo de passivos de 5.000,00, e a conta dela traz um Cumulative Escrow Amount de 2.000,00:

EtapaCálculoResultado
Disponível ao proprietário18.000,00 − 5.000,0013.000,00
Valor do repasse13.000,00 − 2.000,0011.000,00
Parte do proprietário principal (60%)11.000,00 × 0,606.600,00
Parte do coproprietário (40%)11.000,00 × 0,404.400,00

A execução contabiliza duas Faturas de compra do tipo Expense contabilizadas na Entidade da Continental Holdings — 6.600,00 para o proprietário principal e 4.400,00 para o coproprietário, voltando a somar 11.000,00 —, cada uma construída a partir do Owner Draw Product, e carimba a Last Owner Draw Date da conta.

O extrato. O Statement Send Day do Meridian Core Portfolio é o dia 5, então em 5 de julho a REDA constrói e envia por e-mail à Continental Holdings o extrato de junho dela. O mês fecha assim:

Linha do extratoValorSaldo corrente
Saldo inicial1.200,001.200,00
Receitas+ 9.000,0010.200,00
Despesas− 3.500,006.700,00
Repasses− 5.000,006.700,00 − 5.000,00
Saldo final1.700,00

Se a conta da Continental Holdings for compartilhada e um coproprietário detiver 40% ao longo de todo o mês, a fatia desse proprietário no extrato indica uma parte nas receitas de 3.600,00 e uma parte nas despesas de 1.400,00, para um líquido de 2.200,00. A Last Statement Sent On do Portfólio indica 5 de julho, e o PDF fica anexado ao Portfólio para qualquer pessoa reabrir.

Uma execução concluída do Owner Equity Draw, OED-00434, status Completed com Total Amount 3.312,00
Um Owner Equity Draw concluído, OED-00434. Os destaques indicam Status Completed e Total Amount $3.312,00; a seção Results confirma Total Lines 1, Succeeded 1, Failed 0. Os valores de trabalho por proprietário — saldo de ativos, saldo de passivos, disponível ao proprietário e reserva de escrow — ficam em cada linha da guia Draw Lines, e a fatura de pagamento resultante é vinculada a partir da guia Faturas de compra.
A Fatura de compra do tipo Expense contabilizada gerada pelo repasse, fornecedor Continental Holdings, total 3.312,00
O pagamento que o repasse produziu — uma Fatura de compra do tipo Expense contabilizada, com o proprietário, Continental Holdings, como Vendor e Total $3.312,00. O painel Invoice Summary traz o selo verde POSTED e Balance Due $0,00, e a Description dele diz "Owner Equity Draw | Continental Holdings (100.00%)."
O registro do Meridian Core Portfolio com o seu Primary Contact e o PDF de extrato gerado na lista Files
O registro do Meridian Core Portfolio. Os destaques dele mostram Properties #4, Primary Contact Aisha Rahman e Is Portfolio Active marcado, com uma ação Generate Statement no cabeçalho. O painel Files (1) à direita guarda o PDF renderizado Portfolio Statement — Meridian Core Portfolio (Jul 1, 2026), anexado para qualquer pessoa reabrir. (Os campos de agendamento do extrato — Send Day, Last Statement Sent On — ficam na guia Details.)
Primeira página do PDF de extrato do Portfólio renderizado para a Continental Holdings, receitas 3.600, despesas 288, repasses 3.312, saldo final 0,00
A primeira página do PDF de extrato renderizado para a Continental Holdings, período de 01 jul a 31 out 2026. A faixa de resumo fecha de ponta a ponta: Previous Balance 0,00, Income 3.600,00, Expenses 288,00, Disbursements 3.312,00, Ending Balance 0,00 — detalhados abaixo nas três linhas de aluguel, na despesa de taxa de administração e no repasse do Owner Equity Draw.

Tabelas de referência

Onde fica cada configuração e cada carimbo. Estes são os campos que você configura e lê nos dois fluxos:

Configuração / carimboFica emRótulo do campo
A reserva retida de um repasseA Conta do proprietárioCumulative Escrow Amount
A última vez que este proprietário recebeu um repasseA Conta do proprietárioLast Owner Draw Date
Marca o proprietário como apto a aparecer em uma execução de repasseA Conta do proprietárioActive PM Client
O produto a partir do qual cada documento de pagamento é construídoA EntidadeOwner Draw Product
O banco de onde um repasse é pagoA EntidadeDefault Bank Account
Qual coproprietário fica com qual percentualPropriedade da contaOwner Account · Ownership Percentage · Ownership Start/End Date
O dia do mês em que os extratos são enviadosO PortfólioStatement Send Day
Para quem um extrato é enviado por e-mailO PortfólioPrimary Contact / Secondary Contact
A última vez que o extrato deste Portfólio saiuO PortfólioLast Statement Sent On

Pré-requisitos dos dois fluxos. Um repasse ou um extrato só funciona quando a sua configuração está completa:

Pré-requisitoRepasseExtrato
Extensão de contabilidade registradaSimSim
Locador ativado como EntidadeSimSim
Owner Draw Product na EntidadeSim—
Cumulative Escrow Amount definido na Conta do proprietárioSim—
Proprietário marcado como Active PM ClientSim—
Registros de Propriedade da conta para propriedade divididaSe houver copropriedadePara as partes de cada proprietário
Contas de proprietário e Propriedades vinculadas ao Portfólio—Sim
Primary/Secondary Contact (com e-mail) no Portfólio—Sim
Statement Send Day definido no Portfólio—Sim
Trabalho diário de envio de extratos por e-mail agendado—Sim
Saldos do livro razão atualizadosSimSim

O que vem a seguir

  1. Automação de taxas de administração — as taxas reduzem o quanto um proprietário pode retirar, então execute-as antes de um repasse.
  2. Ativando uma conta de cliente como entidade financeira — onde o Owner Draw Product e a Default Bank Account são definidos.
  3. Transferências bancárias EFT / Processamento NACHA — pagando um repasse eletronicamente.
  4. Agendamento de Trabalhos em Segundo Plano — ativando o trabalho de envio de extratos por e-mail.
  5. Dimensões de propriedade nos relatórios financeiros — o que mantém os valores do extrato atribuídos corretamente.
  6. Como a REDA funciona com o REDA Financials — toda a costura em que estes fluxos se encaixam.

Perguntas frequentes

Porque o repasse abate os passivos do locador e a reserva de escrow, não apenas o dinheiro que entrou — e ele mede desde o início dos registros do proprietário até a data do repasse, não somente o mês corrente. O disponível ao proprietário é o saldo de ativos menos o saldo de passivos; o valor do repasse ainda desconta a reserva de escrow por cima disso.

Não. Um repasse só é contabilizado quando o valor resulta acima de zero. Se a reserva de escrow for pelo menos tão grande quanto o saldo disponível, o locador simplesmente fica de fora da execução e nada é pago naquele período.

Pelo percentual de participação de cada proprietário, conforme registrado nos registros de propriedade da conta e vigente na data do repasse. Cada coproprietário recebe o seu percentual do repasse, o percentual restante vai para o proprietário principal e cada proprietário recebe o seu próprio documento de pagamento separado. Sem nenhuma divisão de propriedade registrada, o valor integral vai para o único proprietário.

No Statement Send Day de cada Portfólio, cobrindo o mês-calendário anterior, automaticamente — desde que o trabalho diário de envio de extratos por e-mail esteja em execução. Definir o dia de envio sozinho não basta; agendar o trabalho é uma tarefa do administrador. Veja Agendamento de Trabalhos em Segundo Plano.

O dia de envio é comparado com a data exata do calendário, então um dia de envio 29, 30 ou 31 é ignorado em qualquer mês que não tenha esse dia. Para que a entrega ocorra em todos os meses, defina o Statement Send Day como 28 ou menos.

A causa mais comum é não haver nenhum endereço de e-mail definido nos contatos do Portfólio — sem para onde enviar, o extrato é ignorado. A outra causa é não ter havido nenhuma movimentação a reportar no período. Defina um Primary Contact ou Secondary Contact com e-mail e confirme que o mês tem transações.

O Portfólio guarda uma data Last Statement Sent On, carimbada toda vez que o extrato dele é enviado por e-mail, e o PDF gerado fica anexado ao registro do Portfólio, para que você possa reabrir exatamente o que foi enviado.

Sim. Além do envio mensal agendado, existe uma ação por Portfólio para enviar o extrato daquele Portfólio por e-mail sob demanda, de modo que você pode reemitir o extrato de um único proprietário sempre que precisar.

O envio de e-mail depende da configuração geral de e-mail da sua organização, que o seu administrador gerencia. O recurso de extratos produz, agenda e endereça o e-mail; é a sua configuração de e-mail que faz a entrega.

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