Disponibilizando uma propriedade para reservas
Uma sala de reuniões, um salão de eventos, um apartamento de curta estadia — alguns espaços são reservados por dia ou por hora, em vez de alugados por um prazo. No REDA isso é a reserva, e você a ativa com uma única caixa de seleção que traz consigo um pequeno conjunto de exigências complementares. Este artigo mostra como disponibilizar uma propriedade para reservas: o seletor e os campos que ele exige, como precificar reservas e emitir uma fatura por reserva, como moldar a tela de reserva com regras de faixas de horário e durações mínimas, e como não confundir a reserva com os dois seletores vizinhos a ela. Cada exigência é uma validação real que a REDA aplica, por isso citamos a mensagem exata que cada uma gera. Nenhuma experiência prévia com a REDA é pressuposta.
Acesso necessário. Editar os campos de reserva da propriedade exige um dos conjuntos de edição de propriedades — REDA - Property Sales User, REDA - Property Acquisition User, REDA - Property Management User ou REDA - Property Lending User — ou o REDA - Master Data - Admin. Trabalhar com as reservas resultantes exige o REDA - Booking Admin; o REDA - Booking Read Only permite visualizá-las.
O que significa "reservável"
A reserva e a locação resolvem problemas diferentes. Um contrato de locação entrega um imóvel a um locatário por um prazo — meses ou anos — e cobra o aluguel conforme um cronograma. Uma reserva é uma ocupação delimitada no tempo: alguém toma o espaço por um dia ou por algumas horas e, depois, ele fica livre novamente para quem reservar em seguida. Salas de reunião, espaços de comodidades, salões de eventos e unidades de curta estadia são os candidatos clássicos.
Disponibilizar uma propriedade para reservas não impede que ela seja qualquer outra coisa — apenas acrescenta a capacidade de receber reservas. O que isso de fato exige é que a REDA saiba como precificar uma reserva e como dividir o calendário em faixas de horário, e é por isso que ativar o seletor traz campos complementares junto. Vamos vê-los na ordem em que a REDA os pede.
O seletor de reserva e seus campos complementares
O seletor é o Available For Booking. Marque-o e a REDA executa duas validações antes de salvar.
Primeiro, ele precisa saber pelo que cobrar. Os preços de reserva estão ancorados em uma Leasing Rule — o conjunto reutilizável de regras da propriedade, com códigos de cobrança e prazos — e, especificamente, em um Booking Charge Code indicado nessa regra. Se a propriedade não tiver regra de locação, ou se a regra dela não tiver código de cobrança de reserva, a REDA impede a gravação:
Vincule uma regra de locação que tenha um código de cobrança de reserva (veja Regras de Locação) e a primeira validação é atendida.
Segundo, a REDA precisa saber como o espaço é reservado. Esse é o campo Booking Type, que aparece assim que o seletor é marcado e oferece duas opções que podem ser escolhidas em conjunto:
| Booking Type | O que significa |
|---|---|
| Day | O espaço é reservado em dias inteiros. Comanda a visualização por dia da tela de reserva. |
| Hour | O espaço é reservado em horas. Comanda a visualização por hora da tela de reserva. |
Deixe-o vazio e a REDA não disponibilizará a propriedade para reservas:
Escolha uma ou as duas — um espaço pode ser reservável por dia, por hora ou das duas formas.
Faturamento das reservas
Cobrar ou não pela reserva é decisão sua. A caixa de seleção Create Booking Invoice instrui a REDA a emitir automaticamente uma fatura para cada reserva feita na propriedade. Ative-a e os campos de tarifa passam a ser obrigatórios, de acordo com o seu tipo de reserva:
Se suas reservas forem gratuitas, ou se você as precificar em outro lugar, deixe o Create Booking Invoice desmarcado — as tarifas não são exigidas quando o faturamento está desligado. Com o faturamento ligado, tudo o que você digitar em Billing Comments (Booking) é levado para todas as faturas de reserva, então é ali que ficam as condições padrão ou as observações que você quer que quem reservou veja na fatura.
Faixas de horário e mínimos
Outros dois campos moldam o comportamento do calendário de reservas. Uma Booking Slot Rule define os dias, as janelas de horário e a duração das faixas em que um espaço pode ser reservado — das 9h às 17h, faixas de uma hora, somente em dias úteis e assim por diante. Ela precisa ser uma regra criada especificamente para reservas; informe uma regra destinada a outra finalidade e a REDA a recusa:
As visitas e a manutenção usam regras de faixa de horário exatamente do mesmo tipo, cada uma delimitada ao seu próprio uso, então não é possível usá-las de forma cruzada aqui (veja Regras de espaço no calendário). O campo relacionado SYS Minimum Slot Duration define a duração mínima de uma reserva, em minutos, e dimensiona as faixas que a tela de reserva oferece.
O que quem reserva vê
Três campos de texto determinam o que aparece quando alguém escolhe e confirma uma reserva:
| Campo | Onde aparece |
|---|---|
| Descrição da reserva | Um texto formatado (rich text) sobre o espaço, exibido na tela de reserva e nos portais. Apenas informativo — descreve, não determina comportamento. |
| Instruções de reserva | Exibido assim que a propriedade é selecionada — a observação prática de que quem reserva precisa, como onde retirar o cartão de acesso. |
| Billing Comments (Booking) | Levado para todas as faturas de reserva (relevante quando o Create Booking Invoice está ativo). |
Agrupando unidades pequenas em locações
A reserva fica ao lado de um seletor com o qual é fácil confundi-la, então vale traçar a linha com clareza. O Available for Child Leasing permite que uma unidade pequena — uma vaga de garagem, um depósito — seja acrescentada ao contrato de locação principal de um locatário, de modo que ela seja cobrada na mesma fatura do aluguel dele. Isso não é reserva, e também não é o mesmo que disponibilizar uma unidade para locação por conta própria. São três seletores independentes, com três funções diferentes:
| Seletor | O que faz | Use quando… |
|---|---|---|
| Disponível para reserva | Abre o espaço para reservas delimitadas no tempo, por dia ou por hora. | As pessoas reservam o espaço por períodos curtos. |
| Available for Child Leasing | Permite agrupar a unidade ao contrato de locação principal do locatário, em uma única fatura. | Uma vaga de garagem ou um depósito acompanha a locação do locatário. |
| Disponível para locação | Coloca a unidade na busca para locação, para ser alugada com prazo próprio. | A unidade é alugada diretamente a um locatário. Veja Disponibilizando uma propriedade para locação. |
Eles são independentes — um espaço pode usar um, dois ou nenhum deles — então escolha pela função, não pela proximidade no formulário.
Exemplo prático: Harbour Tower Conference Room A
A Harbour Tower Conference Room A é uma sala de reuniões que será aberta tanto para reservas de dia inteiro quanto por hora, com cobrança por reserva. Veja a configuração e os erros que aparecem no caminho:
Referência de erros
Todas as validações que a REDA executa ao disponibilizar uma propriedade para reservas, e o que resolve cada uma:
| Mensagem | O que resolve |
|---|---|
| "Provide Leasing Rule and the Leasing Rule should be associated to the Booking Charge Code to mark this Property Available for Booking." | Vincule uma regra de locação com o Booking Charge Code preenchido. |
| "O Tipo de reserva deve ser fornecido para tornar o imóvel Disponível para reserva." | Escolha Day, Hour ou ambos. |
| "A Tarifa de reserva (Dia) deve ser fornecida quando o tipo de reserva é dia." | Com o Create Booking Invoice ativo e Day escolhido, preencha o Booking Rate (Day). |
| "A Tarifa por hora deve ser fornecida quando o Tipo de reserva é por hora." | Com o Create Booking Invoice ativo e Hour escolhido, preencha o Booking Rate (Hour). |
| "Invalid selection: Slot rule must be applicable for "Booking"." | Escolha uma regra de faixa de horário criada para reservas, não para visitas ou manutenção. |
O que vem a seguir
- Reservas de curta duração — registre uma reserva em uma propriedade reservável.
- Regras de espaço no calendário — crie as regras de faixa de horário de reserva, visita e manutenção e suas janelas.
- Disponibilizando uma propriedade para locação — o equivalente deste seletor no lado da locação.
- Reservas de curta duração — como uma fatura por reserva é emitida e precificada.
Perguntas frequentes
A reserva precisa de uma Leasing Rule com o Booking Charge Code preenchido, para que a REDA saiba o que cobrar. Enquanto isso não estiver resolvido, você verá: "Provide Leasing Rule and the Leasing Rule should be associated to the Booking Charge Code to mark this Property Available for Booking." Vincule uma regra que tenha um Booking Charge Code e tente novamente.
Uma propriedade reservável precisa informar se é reservada por dia, por hora ou das duas formas: "O Tipo de reserva deve ser fornecido para tornar o imóvel Disponível para reserva." Escolha Day, Hour ou ambos, e a gravação é concluída.
Somente quando o Create Booking Invoice está ativo. Com o faturamento ligado, um espaço reservável por dia precisa de uma tarifa diária — "A Tarifa de reserva (Dia) deve ser fornecida quando o tipo de reserva é dia." — e um espaço reservável por hora precisa de uma tarifa horária — "A Tarifa por hora deve ser fornecida quando o Tipo de reserva é por hora." Se suas reservas forem gratuitas ou precificadas em outro lugar, desative o Create Booking Invoice e as tarifas deixam de ser exigidas.
O Booking Slot Rule só aceita uma regra criada para reservas: "Invalid selection: Slot rule must be applicable for "Booking"." As visitas e a manutenção têm suas próprias regras de faixa de horário, do mesmo tipo — não é possível usá-las de forma cruzada. Escolha uma regra de faixa de horário do tipo Booking.
Não — são seletores diferentes, para funções diferentes. O Available for Child Leasing permite que uma vaga de garagem ou um depósito seja acrescentado ao contrato de locação principal do locatário, para que seja cobrado em uma única fatura. O Available For Booking abre um espaço para reservas delimitadas no tempo, por dia ou por hora. Um espaço pode usar um, outro ou nenhum dos dois.
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