Lista de verificação da entrada em produção

Você concluiu o Roteiro de implementação e está prestes a liberar o acesso aos usuários. Esta é a última porta antes disso — e ela existe sobretudo para entregar um fato que pega quase toda organização REDA nova: a REDA é instalada sem nenhum trabalho em segundo plano agendado. Se você pular a etapa de agendamento, o aluguel nunca é faturado, as multas por atraso nunca são cobradas, as vistorias nunca se repetem — e nada avisa você. Percorra esta lista de verificação e você sairá da entrada em produção com todos os trabalhos aplicáveis agendados, os tamanhos de lote confirmados, os sinalizadores de extensão definidos, os formulários web conectados (se você os usa) e os dados de amostra removidos. Tudo aqui é marcado e salvo conforme você avança.

Por que esta lista de verificação existe

As operações recorrentes da REDA — faturar o aluguel, cobrar multas por atraso, aplicar a inflação, gerar vistorias recorrentes — são todas executadas como trabalhos em segundo plano. E eis o que os administradores novos não esperam: nenhum deles vem agendado quando a REDA é instalada. A periodicidade de cada um é a que você definir no Admin Console. Não defina nada, e nada é executado. É por isso que esta etapa encabeça a lista de verificação, e por isso "entramos em produção e nenhum aluguel está sendo gerado" é o problema de lançamento mais comum — o trabalho de cobranças recorrentes simplesmente nunca foi agendado.

Para ser preciso sobre o que é automático: uma organização REDA recém-criada executa no máximo dois agendamentos por conta própria — uma execução de contabilização de cronogramas de pagamento e uma reposição de exceções de horário do calendário (ambas tratadas na Etapa 3). Nenhuma das duas fatura um locatário, cobra uma multa ou aplica inflação. Todo trabalho que envolve dinheiro ou que se repete em um contrato de locação depende de você agendá-lo. Trate toda a tabela da Etapa 1 como crítica para a entrada em produção, não como um encanamento opcional que "provavelmente já veio ligado".

Etapa 1 — Agende os trabalhos em segundo plano

Na guia Trabalhos Agendados, agende cada trabalho de que sua organização precisa. O console oferece opções de agendamento predefinidas em linguagem simples — uma lista de horários diários e opções mensais — então você apenas escolhe um horário; não há nada para digitar. Agende a partir de um usuário cujo fuso horário coincida com o fuso horário da sua operação, porque um trabalho é executado no fuso horário do usuário que o agendou. Abaixo estão os treze trabalhos, seus horários padrão sugeridos e o que falha silenciosamente se você deixar um deles sem agendamento.

Você só precisa dos trabalhos que sua organização realmente usa — se você não tem contratos de locação mês a mês, não precisa estritamente dos trabalhos de mês a mês —, mas agendar todos eles é seguro e evita surpresas mais adiante. Cada trabalho é executado como uma única instância agendada; se você reagendar um deles, a REDA substitui o agendamento existente em vez de empilhar um duplicado. Para interromper um trabalho, use o controle Abort correspondente; a REDA confirma com "Abort this scheduled job? Future runs will stop immediately. In-flight executions complete normally."

A guia Trabalhos Agendados do Admin Console em uma instalação recém-feita — o catálogo completo de trabalhos está visível, com cada trabalho ainda marcado como Não Agendado.

Etapa 2 — Verifique os tamanhos de lote

Os trabalhos de faturamento processam registros em lotes, e o tamanho de lote padrão é 50. Esse é um ponto de partida sensato para a maioria das organizações — mantenha-o, a menos que você tenha um motivo específico para alterá-lo e uma orientação para fazê-lo. As configurações de tamanho de lote ficam ao lado dos trabalhos no Admin Console.

Etapa 3 — Confirme o que já está em execução

Dois agendamentos — e somente dois — já podem estar em execução sem que ninguém os tenha agendado: uma execução diária de contabilização que marca como contabilizadas as cronogramas de pagamento vencidas (normalmente por volta das 02:00) e uma reposição diária que mantém as exceções recorrentes de horário do calendário (normalmente logo após a meia-noite). Tudo o que está na tabela da Etapa 1 fica fora desse par — nenhum dos trabalhos de faturamento, de taxas, de inflação, de vistoria ou de instantâneos é executado até que você o agende. Ou seja, a Etapa 3 não é "verificar se a configuração está pronta"; é o contrário — um lembrete de que esses dois são toda a base automática, e confirmar que eles existem não diz nada sobre os treze que você ainda deve agendar.

Confirme que o par está ativo na sua organização em vez de presumir — os dois são agendamentos locais da organização, não garantidos em toda instalação. Se você depende de cronogramas de pagamento de vendas ou de horários de bloqueio recorrentes, verifique com seu parceiro de implementação se ambos estão agendados.

Etapa 4 — Sinalizadores de extensão e configurações da plataforma

Na guia Configurações Globais do Aplicativo, revise as configurações que moldam o comportamento da REDA na sua organização:

• Extensão de contabilidade. Se você usa a REDA Financials, seu parceiro de implementação habilita a extensão de contabilidade para que as faturas da REDA fluam para a contabilidade. Confirme que ela está ativada, se essa é a sua configuração.
• Multimoeda. Desativada por padrão; ative-a somente se sua organização opera em várias moedas.
• Padrões operacionais. Revise o tipo de registro padrão, o status para o qual um Lead é convertido, o botão de ativação da trilha de propriedade do imóvel e o limite de resultados de busca. A referência completa está em Configurações Globais do Aplicativo — revise aqui, ajuste lá.

Etapa 5 — Conecte seus formulários web

Se você capta leads a partir de um site, conecte-os pelo Data Service de entrada da REDA: ative a chave mestra, liste os registros que o serviço pode criar e defina a chave de acesso por registro. Trate essas chaves como segredos — nunca as compartilhe nem as imprima. A configuração completa está em O Data Service. Pule esta etapa por completo se você não capta leads pela web.

Etapa 6 — Limpe os dados de amostra

Se sua organização foi populada com registros de amostra — eles têm o prefixo SAMPLE -, como "SAMPLE - Apartment #001" —, remova-os antes que os usuários reais cheguem, para que ninguém confunda dados de demonstração com registros reais. Se sua organização não foi populada, não há nada a limpar.

Etapa 7 — Acesso e verificações finais

Confirme que cada pessoa tem o conjunto de permissões correto (veja Conjuntos de permissões e perfis de usuário) e que as concessões do lado da organização — Contas, Contatos, relatórios e os botões de ação guiada — estão no lugar (veja De qual acesso eu preciso?). Depois execute um teste de fumaça:

• Crie um contrato de locação de teste e avance-o até a porta de aprovação; confirme que o chamado Lease Agreement aparece sozinho.
• Confirme que a primeira cobrança sinalizada gerou uma fatura — o faturamento exige habilitação dupla: a cobrança precisa estar sinalizada para faturamento e o contrato de locação precisa estar ativo para contabilidade.
• Após a primeira noite agendada, confirme que a execução recorrente gerou a fatura do período seguinte.
• Verifique os Registros assíncronos do REDA em busca de erros após as primeiras execuções.
• Se você usa a REDA Financials, confirme que a fatura foi sincronizada para uma Fatura de venda.

A guia Trabalhos Agendados — cada trabalho do catálogo traz seu horário de execução recomendado, o agendamento que você confirma na entrada em produção.

O que acontece se você pular um trabalho

O motivo pelo qual o agendamento encabeça esta lista de verificação: um trabalho sem agendamento não apresenta erro — ele simplesmente não é executado, e o sintoma aparece semanas depois. Mantenha esta tabela à mão quando chegar uma pergunta do tipo "por que X não está acontecendo?".

Exemplo prático: a noite de entrada em produção da Meridian

A Meridian Properties — a mesma empresa configurada no Roteiro de implementação — entra em produção. O administrador abre o Admin Console, agenda todos os treze trabalhos nos horários padrão, mantém os tamanhos de lote em 50, confirma os dois agendamentos existentes e executa o teste de fumaça: cria um contrato de locação de teste, avança-o até a aprovação e vê o chamado Lease Agreement aparecer. Na manhã seguinte, a primeira fatura de aluguel do Meridian Court #101, no valor de 1.200,00, está no sistema — prova de que a execução recorrente disparou durante a noite. A Meridian está no ar.

O que vem a seguir

1. Agendamento de Trabalhos em Segundo Plano — a referência detalhada por trás desta lista de ações.
2. Configurações Globais do Aplicativo — todas as configurações revisadas na Etapa 4.
3. Registros assíncronos do REDA — onde os erros dos trabalhos aparecem.
4. O Data Service — como conectar seus formulários web.
5. Roteiro de implementação — a configuração que vem antes desta porta.
6. Como Funciona o Faturamento Recorrente — o que o trabalho de cobranças recorrentes produz.

Perguntas frequentes