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Venda de imóveis na REDA

Este é o ponto de partida para vender um imóvel na REDA. Aqui você vai aprender o que é, de fato, uma "venda" no sistema, conhecer os oito estágios pelos quais uma venda passa e ver como as peças — o negócio, o comprador, o contrato, o demonstrativo de fechamento, a comissão — se encaixam. Esta página também indica o artigo certo para cada tarefa: ela é o mapa, e os artigos que ela conecta são o território. Não se pressupõe nenhuma experiência prévia com a REDA; cada termo é definido à medida que aparece.

Como chegar lá. Abra o Iniciador de aplicativos (o ícone de grade no canto superior esquerdo de qualquer página) → REDA → a guia Oportunidades e abra uma venda a partir de um modo de exibição de lista ou da busca global. Os leads de compradores ficam na guia Leads; o Sales Agreement, os planos de pagamento e as comissões têm cada um a sua própria área, coberta nos artigos vinculados.
Acesso necessário. Trabalhar o funil de vendas exige o conjunto de permissões REDA - Property Sales User, que permite criar e editar negócios, chamados e planos de pagamento. Os administradores do sistema usam REDA - Master Data - Admin. A exclusão de um negócio é limitada a REDA - Master Data - Admin e REDA - Property Leasing User. O acesso aos registros de Conta e Contato do comprador é concedido pelo seu administrador separadamente — ele não faz parte dos conjuntos de permissões da REDA.
Você usa a edição Sales Cloud da REDA? Este artigo mostra a edição Platform, onde os prospects são registros Lead da REDA (o Lead padrão do Salesforce no Sales Cloud). Todo o resto — os campos, as etapas e o comportamento — é igual, salvo indicação em contrário. Consulte Edições da REDA.

O que é uma venda de imóvel na REDA

Uma venda de imóvel é um negócio — um registro na guia Oportunidades, a central única de "negócios" da REDA. A guia Oportunidades não guarda apenas vendas: o mesmo objeto conduz também negócios de locação, aquisições, empréstimos e negócios de gestão de propriedades. O que os diferencia é o tipo do negócio. Uma venda é um negócio do tipo Property Sale, e esse tipo determina quais estágios, campos e automações se aplicam. Tudo nesta seção diz respeito apenas ao tipo Property Sale.

Um negócio de venda representa um imóvel vendido a um comprador. O comprador é registrado como a Conta do negócio, e a REDA nomeia o negócio para você a partir do imóvel ao qual ele está vinculado (por exemplo, Harbour Villa 7 [ Property Sale ]) — embora você possa digitar o seu próprio nome e a REDA o mantenha. O negócio é a central da qual tudo o mais depende: os pagamentos escalonados do comprador, as linhas do demonstrativo de fechamento, a comissão e a lista de verificação do Sales Agreement pertencem todos a ele.

O funil de vendas em resumo

Toda venda avança por uma escada fixa de Estágios, exibida como um Path ao longo do topo do negócio. Na ordem:

Property Selection → Binder → Contract Out → Under Contract → Funded → Clear to Close → Closed Won (ou Closed Lost)

Uma referência rápida do que cada estágio significa — os indicadores, as condições de passagem e a automação por trás deles ficam em Referência dos Estágios da Venda:

#EstágioEm uma linha
1Property SelectionNova venda aberta; comprador e imóvel confirmados
2BinderSinal registrado
3Contract OutContrato enviado ao comprador
4Under ContractContrato assinado; a Under Contract Date é registrada
5FundedRecursos do comprador recebidos (o negócio conta como ganho a partir daqui)
6Clear to CloseTítulo livre de ônus / vistoria final
7Closed WonVenda fechada; a titularidade é transferida ao comprador
8Closed LostNegócio encerrado sem venda
Funded vem antes de Clear to Close. Uma venda é primeiro totalmente financiada e só então liberada para o fechamento — essa é a ordem que o Path usa.

As peças principais

Um punhado de registros trabalha em conjunto para conduzir uma venda. Aqui está cada um deles em uma linha, com o artigo que o cobre por completo:

Peça principalO que é
Negócio de vendaO próprio negócio Property Sale — a central — consulte Vendendo uma propriedade e Referência dos Estágios da Venda
Comprador / cocompradorPessoas no negócio, adicionadas como funções de contato; a função padrão é Buyer
Chamado Sales AgreementA lista de verificação controlada que conduz o meio do funil e o Sale Status do imóvel — consulte O chamado do contrato de compra e venda
Sale StatusO estado de estoque do imóvel (de Inventory - Available até Sold)
Plano / cronograma de pagamentoParcelas escalonadas do comprador geradas quando a venda é ativada
Encargos de liquidação / demonstrativo de fechamentoOs custos de fechamento e os dois valores principais — consulte Encargos de liquidação e demonstrativos de fechamento
ComissãoCalculada quando o negócio chega a Closed Won, a partir da Regra da Comissão do negócio
Trilha de Propriedade do ImóvelO histórico de titularidade do imóvel, gravado quando a venda é fechada

Como uma venda flui de ponta a ponta

O caminho ideal tem cinco movimentos. Cada um deles remete ao artigo que o percorre em detalhe:

Qualifique um lead de comprador. Um comprador em potencial começa como um Lead na guia Leads. Convertê-lo cria a Conta e o Contato do comprador, o negócio de venda e uma função de contato Buyer principal, tudo em uma única etapa. O novo negócio abre em Property Selection.
Abra e avance o negócio de venda. O imóvel precisa estar disponível para venda na sua região — o seletor de imóveis só oferece anúncios que se qualificam. Consulte Vendendo uma propriedade.
Execute o chamado Sales Agreement. As transições de status dele movem o negócio para Contract Out e depois para Under Contract (registrando a Under Contract Date) e mantêm o Sale Status do imóvel em sincronia. Consulte O chamado do contrato de compra e venda.
Feche a venda. Quando o negócio chega a Closed Won, a REDA transfere a titularidade ao comprador, grava uma entrada na Trilha de Propriedade do Imóvel e sinaliza o negócio para o cálculo da comissão.
As comissões são calculadas. Em Closed Won, a REDA calcula a comissão a partir da Regra da Comissão do negócio. O recálculo reconstrói tudo do zero.

O que a REDA faz por você automaticamente

Boa parte de uma venda se conduz sozinha. Em resumo — cada um destes pontos é detalhado no artigo que o cobre:

  • A Selling Account é preenchida por padrão com o proprietário do imóvel enquanto o negócio está aberto, de modo que o negócio sempre mostra quem é o proprietário atual do imóvel.
  • A Commission Rule é preenchida por padrão com a Regra da Comissão de venda padrão do imóvel, de modo que a taxa correta já está aplicada.
  • O Available For Sale é mantido a partir do Sale Status a cada salvamento — ele fica ativo apenas quando o Sale Status é Inventory - Available, portanto definir o Sale Status é a forma de anunciar um imóvel.
  • Os Cronogramas de Pagamento são gerados quando a venda se torna ativa pela primeira vez, se o imóvel tiver um plano de pagamento de venda.
  • A titularidade é transferida em Closed Won, e a data de início da titularidade é a Under Contract Date do negócio — não a data de fechamento.

Quem faz o quê

REDA - Property Sales User é o conjunto de permissões do dia a dia para toda esta seção: ele permite criar e editar negócios, chamados e planos de pagamento. A visualização somente leitura de dados de configuração, como Planos de pagamento e Regras da Comissão, vem de REDA - Master Data - Read Only. A exclusão de um negócio é limitada a REDA - Master Data - Admin e REDA - Property Leasing User. Como a Conta e o Contato do comprador são registros padrão, o acesso a eles é concedido pelo seu administrador fora dos conjuntos de permissões da REDA.

A lista da guia Oportunidades mostrando o negócio Property Sale ao lado de outros tipos de negócio, com as colunas Record Type e Stage
A guia Oportunidades em formato de lista — a coluna Record Type separa as variações de negócio, e o negócio Property Sale (David Okafor / Harbour Villa 7, Closed Won) fica no funil ao lado dos negócios de Leasing, Lending, Acquisition e Property Management. Filtrar o modo de exibição de lista por Record Type = Property Sale reduz a lista apenas ao funil de vendas.
O cabeçalho de um registro de negócio Property Sale
Um registro de negócio Property Sale. O cabeçalho de destaques mostra a Property (Harbour Villa 7), o Sale / Purchase Price 1,000,000.00, o Stage (aqui em Property Selection, no início do funil) e o Record Type Property Sale.

O que vem a seguir

  1. Vendendo uma propriedade — o guia mestre: conduza uma venda de ponta a ponta.
  2. Referência dos Estágios da Venda — consulte o que cada estágio significa e quais condições de passagem se aplicam.
  3. O chamado do contrato de compra e venda — o processo controlado que conduz o meio do funil.
  4. Encargos de liquidação e demonstrativos de fechamento — monte o demonstrativo de fechamento e concilie os dois valores brutos.

Perguntas frequentes

Não — tanto uma venda quanto uma locação são negócios na mesma guia Oportunidades. O que difere é o tipo do negócio: uma venda é do tipo Property Sale, uma locação é do tipo Leasing. Esta seção cobre apenas o tipo Property Sale.

Property Selection → Binder → Contract Out → Under Contract → Funded → Clear to Close → Closed Won (ou Closed Lost). Consulte Referência dos Estágios da Venda para os detalhes.

REDA - Property Sales User. Os administradores usam REDA - Master Data - Admin.

De Leads. Um Lead do tipo Property Sale é convertido na Conta e no Contato do comprador e no negócio de venda, tudo em uma única etapa, com o comprador definido como contato principal.

A titularidade do imóvel é transferida ao comprador, um registro na Trilha de Propriedade do Imóvel é gravado para documentar a mudança, e o negócio é sinalizado para o cálculo da comissão.

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