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Vendendo uma propriedade

Esta é a jornada completa de uma venda de imóvel na REDA: de um negócio recém-criado, passando pelo binder e pelo contrato assinado, até o fechamento — onde a REDA transfere a titularidade para o comprador por você. No caminho, você vai aprender a forma segura de avançar uma venda (deixe o chamado Sales Agreement conduzir o meio do pipeline em vez de arrastar o estágio você mesmo), o que a REDA preenche e cria em cada etapa, e por que uma venda fechada não pode simplesmente ser reaberta. Nenhuma experiência prévia com a REDA é pressuposta — cada estágio e cada termo são definidos à medida que chegamos neles.

Como chegar lá. Abra o Iniciador de aplicativos (o ícone de grade no canto superior esquerdo de qualquer página) → REDA → a guia Oportunidades e abra a venda pelo modo de exibição de lista Property Sale Opportunities ou pela busca global. O chamado Sales Agreement aparece na lista relacionada Tickets do negócio.
Acesso necessário. Trabalhar uma venda — o negócio, seus chamados e seus planos de pagamento — exige o conjunto de permissões REDA - Property Sales User. Administradores do sistema podem usar REDA - Master Data - Admin no lugar dele. O acesso à Conta e ao Contato do comprador é concedido pelo seu administrador separadamente, fora dos conjuntos de permissões da REDA.

O que é um negócio de venda

Uma venda é um negócio — um registro na guia Oportunidades, a central única de "negócios" da REDA. A mesma guia também abriga negócios de locação, de aquisição, de empréstimo e de gestão de propriedades; o que faz de um deles uma venda é o seu tipo, Property Sale. Um negócio de venda representa um imóvel vendido a um comprador, e o comprador é a Conta do negócio. O REDA nomeia o negócio para você a partir da propriedade (por exemplo, Harbour Villa 7 [ Property Sale ]) e mantém qualquer nome que você mesmo digitar.

O negócio avança por uma escada fixa de Estágios, exibida como um Path no topo do registro:

Property Selection → Binder → Contract Out → Under Contract → Funded → Clear to Close → Closed Won (ou Closed Lost)

Deixe o chamado mover o meio do pipeline. Os dois estágios do meio — Contract Out e Under Contract — devem ser conduzidos pelo chamado Sales Agreement, e não por você arrastando o Path. Editar o estágio na mão pula o trabalho que o chamado faz por você (gravar as datas e manter o Sale Status da propriedade em sincronia) e pode deixar o negócio e a documentação fora de sincronia.

Antes de começar

Duas coisas precisam estar no lugar antes de você abrir uma venda:

  • A propriedade precisa estar disponível para venda. Defina o Sale Status da propriedade como Inventory - Available; a REDA então a marca como disponível para venda automaticamente. O seletor de propriedades em um negócio de venda só oferece anúncios que estejam disponíveis para venda na região correspondente — então, se uma propriedade não aparece, o Sale Status dela é a primeira coisa a verificar.
  • Você precisa de um comprador. Normalmente o comprador chega como um Lead de Property Sale que você converte: a conversão cria a Conta e o Contato do comprador e o negócio de venda de uma só vez, e define o comprador como contato principal do negócio.

O pipeline da venda, estágio a estágio

Aqui está a escada inteira: o que você faz em cada estágio e o que a REDA faz em resposta. As travas indicadas na última coluna são validações que bloqueiam a mudança de estágio até você preencher o campo obrigatório — as mensagens exatas são citadas mais adiante.

EstágioO que você fazO que a REDA fazTrava para entrar
Property SelectionConfirme o comprador e a propriedade (o seletor só mostra anúncios à venda na região)Preenche por padrão o Selling Account a partir do proprietário da propriedade; preenche por padrão a Regra da Comissão; nomeia o negócio a partir da propriedade—
BinderRegistre o sinal: defina Binder = Yes com o Binder Amount, a Binder Date e a Binder Title Company—Os detalhes do binder, tudo ou nada
Contract OutEnvie o contrato (normalmente pelo chamado Sales Agreement)O chamado em Contract Sent define este estágio—
Under ContractRegistre a assinatura (normalmente pelo chamado)O chamado em Contract Signed ou Closed define este estágio e grava a Under Contract DateSale / Purchase Price e Under Contract Date passam a ser obrigatórios daqui em diante
FundedRegistre que os recursos do comprador foram recebidosO negócio conta como ganho a partir daquiO preço e a data continuam obrigatórios
Clear to CloseConclua a vistoria final / a liberação do título—O preço e a data continuam obrigatórios
Closed WonFeche a vendaTransfere a titularidade, grava a trilha de propriedade, sinaliza o negócio para comissão (veja abaixo)Uma Conta é obrigatória assim que o negócio é ganho
Closed LostMarque o negócio como perdidoO negócio se torna inativo; a propriedade permanece com o proprietário atual—

O chamado Sales Agreement

Um chamado na REDA é uma lista de verificação curta e rastreada para uma etapa na vida de um registro. O chamado Sales Agreement — cujo nome de tipo completo é Sales - Purchase & Sales Agreement — é como você move uma venda pela fase de contrato dela. Você trabalha o chamado descendo o Path de status dele, e cada status grava o estágio do negócio e mantém o Sale Status da propriedade em sincronia, de modo que a documentação e a propriedade andam juntas.

Status do chamadoO que faz com o negócio
New (padrão)Nada ainda — a REDA anota discretamente o estágio atual do negócio e o Sale Status atual da propriedade para conseguir desfazer tudo com segurança depois
In ProcessTrabalho em andamento; a propriedade passa para a família Under Contract - In Progress
Contract SentEstágio do negócio → Contract Out
Contract SignedEstágio do negócio → Under Contract; grava a Under Contract Date
ClosedO mesmo que Contract Signed — o contrato está concluído
CancelledDevolve o negócio ao estágio em que ele estava quando o chamado foi criado e reverte o Sale Status da propriedade

Se o contrato foi assinado em papel, a REDA não deixa você fechar o chamado até que o documento assinado esteja de fato anexado — e ele verifica se o arquivo está mesmo lá, não apenas se você marcou um indicador:

"Please attach Document prior closing Ticket."
"No document found associated to this ticket. Please upload document prior provide Document Attached as "Yes"."

O chamado Sales Agreement tem um artigo próprio — veja O chamado do contrato de compra e venda para o passo a passo completo, a trava do documento e o cancelamento.

Registrando o binder

O binder é o sinal do comprador — o depósito de boa-fé que segura o negócio. Para registrá-lo, defina Binder = Yes e preencha o Binder Amount, a Binder Date e a Binder Title Company. O REDA exige os três juntos: mude o Binder para Yes com qualquer um deles faltando e você verá:

"Provide complete Binder Details. Binder Amount , Binder Date & Binder Title Company"

O fechamento: o que acontece em Closed Won

Definir o negócio como Closed Won é a recompensa de todo o fluxo de trabalho. Em um único movimento, a REDA faz o trabalho que de outra forma exigiria uma pilha de atualizações manuais:

A titularidade é transferida para o comprador. O Owner Account da propriedade passa a ser o comprador do negócio, e a Ownership Start Date é definida como a Under Contract Date do negócio — o dia em que o contrato foi assinado, não o dia em que o negócio foi fechado.
Uma entrada da trilha de propriedade é gravada. A trilha aberta do proprietário anterior é encerrada com uma data de término de um dia antes da data de início do novo proprietário, e uma nova trilha aberta é criada para o comprador — assim a propriedade carrega um histórico de titularidade limpo e sem lacunas.
O negócio é sinalizado para comissão. Quando existem uma regra de comissão e uma base calculada, a REDA sinaliza o negócio para calcular a comissão dele. Se depois você tirar o negócio do estado de ganho, a comissão é excluída — o recálculo sempre reconstrói do zero.

Os pagamentos escalonados do comprador, se a propriedade tiver um plano de pagamento de venda, já foram gerados antes — quando o negócio se tornou ativo pela primeira vez — então nada de novo acontece com eles no fechamento.

Você não reabre uma venda fechada de forma casual. Como o fechamento transfere a titularidade da propriedade, a REDA não deixa você mover uma venda em Closed Won de volta escada abaixo enquanto essa mudança de titularidade continuar em vigor. Primeiro você terá de desfazer a mudança de titularidade na propriedade. A mensagem que você verá está citada nas perguntas frequentes abaixo.

Se os planos mudarem

Se um negócio não se concretizar no meio do contrato, Cancele o chamado Sales Agreement. O REDA rebobina o negócio até o estágio em que ele estava quando o chamado foi criado e reverte o Sale Status da propriedade para esse mesmo momento — mas só se o negócio ainda estiver no estágio que este chamado definiu. Se algum outro processo tiver movido o negócio adiante desde então, o cancelamento o deixa em paz, de modo que ele nunca atropela uma etapa posterior.

Se o negócio simplesmente não for se concluir, defina o estágio como Closed Lost. O negócio se torna inativo e a propriedade permanece com o proprietário atual — nenhuma mudança de titularidade acontece, porque nenhuma aconteceu na entrada.

Exemplo prático: Harbour Villa 7

A Meridian Properties está vendendo o Harbour Villa 7 — anunciado com Sale Status Inventory - Available a um preço de venda de 1,000,000.00, atualmente de propriedade da Continental Holdings — ao comprador David Okafor. Veja como o caso se desenrola:

Você fazO REDA faz
Converta o Lead de Property Sale de David OkaforCria o negócio de venda em Property Selection; preenche por padrão o Selling Account com a Continental Holdings; preenche por padrão a regra de comissão
Registre o binder: Binder = Yes, 50,000.00 em 15 de junho, com a Binder Title Company preenchidaAceita o binder (os três detalhes presentes); o negócio passa para Binder
Crie o chamado Sales Agreement e defina-o como Contract Sent em 20 de junhoO negócio passa para Contract Out
Informe o Sale / Purchase Price 1,000,000.00; anexe o contrato assinado; defina o chamado como Contract Signed em 1º de julhoO negócio passa para Under Contract; grava a Under Contract Date como 1º de julho
Registre o recebimento dos recursos e depois a liberação do títuloO negócio passa para Funded e depois para Clear to Close
Feche a venda em 15 de agosto (Closed Won)O proprietário da propriedade passa a ser David Okafor; a Ownership Start Date é definida como 1º de julho (a Under Contract Date); a trilha da Continental Holdings é encerrada em 30 de junho; o negócio é sinalizado para comissão
Um negócio de Property Sale em Closed Won
Um negócio de Property Sale — o cabeçalho traz o campo Stage (aqui em Closed Won, o fim do percurso), com a Property escolhida pelo comprador (Harbour Villa 7), o Sale / Purchase Price 1,000,000.00 e o tipo de registro Property Sale.
A seção Binder Details do negócio de venda preenchida, com o negócio em Under Contract
A seção Binder Details na venda do Harbour Villa 7, preenchida com o Binder Amount 50,000.00, a Binder Date e a Binder Title Company (Harbour Title & Escrow Co.). O negócio já avançou para Under Contract (Under Contract Date 22/06/2026), então os valores do binder ficam acima do Contract Details.
O Harbour Villa 7 depois do fechamento da venda, de propriedade de David Okafor
O Harbour Villa 7 depois que a venda foi fechada: o Owner Account da propriedade agora é David Okafor e a Ownership Start Date dela é 22/06/2026, enquanto a lista relacionada Oportunidades traz o negócio de Property Sale em Closed Won — a passagem de titularidade que o Closed Won realizou.

Referência: do estágio ao estado do sistema

O REDA trata certos estágios como ativo ou ganho nos bastidores — são estados internos, não estágios que você define. Eles importam porque é a ativação que gera o cronograma de pagamentos do comprador, e é o estado de ganho que aciona as comissões e a trava de reabertura.

EstágioAtivo?Ganho?
Property Selection——
Binder——
Contract Out——
Under ContractAtivo—
FundedAtivoGanho
Clear to CloseAtivo—
Closed WonAtivoGanho
Closed Lost——
Uma venda já conta como ganha em Funded — um estado do sistema, não o fechamento positivo final. O fechamento final é Closed Won. Veja a Referência dos Estágios da Venda para saber o que esses estados acionam.

O que vem a seguir

  1. Referência dos Estágios da Venda — consulte o significado, a trava e o estado de sistema de qualquer estágio.
  2. O chamado do contrato de compra e venda — o processo do contrato, a trava do documento e o cancelamento, na íntegra.
  3. Encargos de liquidação e demonstrativos de fechamento — os custos de fechamento e as duas cifras brutas.
  4. Venda de imóveis na REDA — o mapa da seção, se você quiser o panorama mais amplo.

Perguntas frequentes

O Sale / Purchase Price e a Under Contract Date precisam estar preenchidos primeiro. O REDA mostra "You must provide the value of Sale / Purchase Price prior updating the stage." e "You must provide the value of Under Contract Date prior updating the stage." Informe os dois e então avance o estágio. (Quando o chamado Sales Agreement conduz o estágio, informe o preço antes de definir o chamado como Contract Signed.)

O fechamento transferiu a titularidade da propriedade, e a REDA não desfaz isso silenciosamente. Você verá "The property ownership was updated when this opportunity was marked as "Closed Won." Please revert the property ownership changes on the associated property before updating the opportunity stage." Desfaça primeiro a mudança de titularidade na propriedade e só então mova o negócio.

É o chamado Sales Agreement que o conduz: definir o chamado como Contract Sent move o negócio para Contract Out, e Contract Signed ou Closed o move para Under Contract. Esse é o comportamento pretendido — o chamado existe para mover o meio do pipeline por você.

Em um contrato assinado em papel, o documento assinado precisa estar anexado primeiro: "Please attach Document prior closing Ticket." E você não consegue marcar o documento como anexado sem um arquivo de fato presente: "No document found associated to this ticket. Please upload document prior provide Document Attached as "Yes"." Faça o upload do arquivo e então feche o chamado.

O REDA o recalcula a partir do Sale Status da propriedade a cada salvamento — ele só fica marcado quando o Sale Status é Inventory - Available. Defina o Sale Status como Inventory - Available em vez de editar o indicador de disponível para venda diretamente.

Enquanto a venda ainda está aberta, a REDA mantém o Selling Account alinhado com quem for o proprietário atual da propriedade — ele volta ao padrão a partir do Owner Account da propriedade a cada salvamento. Então uma edição que você fizer no Selling Account antes de o negócio fechar pode ser substituída. Se ele estiver mostrando o vendedor errado, corrija o proprietário na propriedade; o negócio vai acompanhar.

Elas são excluídas quando o negócio sai do estado de ganho. O recálculo as reconstrói do zero quando o negócio volta a Closed Won — nada é preservado do cálculo anterior.

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