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Administration du CMS REDA

Chargez une photo sur un bien et attribuez-lui le type Miniature : les règles configurées peuvent renseigner les champs d’image du bien. Le CMS REDA fonctionne ainsi grâce à des attributs de contenu et des règles de copie gérés par l’administrateur. Cet article approfondit le guide utilisateur : constitution des clés de correspondance, fonctionnement et portée de Publier sur le Web, bibliothèques par défaut et extension à d’autres objets. Il explique les règles qui s’appliquent derrière les opérations de chargement et de classement.

Accès. La liste des fichiers CMS se trouve dans l’onglet Marketing du bien. Les règles de copie et configurations de chargement se gèrent dans Salesforce Configuration, sans onglet REDA dédié.
Autorisations nécessaires. L’ensemble complémentaire REDA - Content Plus - User permet l’utilisation du CMS avec les droits nécessaires sur les fichiers et enregistrements. Un administrateur modifie la configuration. En cas d’accès insuffisant, le message peut être « Privilèges insuffisants ».

Les éléments du CMS

Trois mécanismes se complètent. Les fichiers chargés via le CMS sont marqués comme contenus CMS et portent des attributs : type de document, libellé, description, ordre de tri. REDA construit une clé de correspondance à partir des champs configurés. Les règles de copie associent certaines clés à des champs de l’enregistrement lié. Quand les conditions sont réunies, les informations du fichier alimentent ces champs. Vous définissez ce comportement par la configuration et les valeurs saisies au chargement, sans modifier le code du moteur.

Types de document

Le champ Type de document sert au classement et aux correspondances. Neuf choix sont fournis. Le tableau indique les variantes Sales Cloud lorsque leur libellé diffère de Platform :

Type de documentUsage courant
MiniatureImage principale du bien, utilisée par les règles des champs de miniature
Plan d'étage / PlanPlan du bien, utilisé par les règles des champs de plan
Visite vidéoVidéo de visite
Bien 360* / Property 360*Vue à 360 degrés ; l’astérisque appartient au libellé fourni
Bien intérieur / Bien extérieurPhotos intérieures et extérieures ; sur Sales Cloud : Propriété intérieur / Propriété extérieur
Chambre / Salle de bain / CuisinePhotos par pièce ; sur Sales Cloud, Salle de bains comporte un s final

Les règles fournies effectuent des copies pour Miniature et Plan d'étage (Plan sur Sales Cloud). Les autres types classent les fichiers dans la galerie. Un type supplémentaire nécessite une règle correspondante pour alimenter automatiquement un champ du bien.

Champs de classement d’un fichier

Les fichiers du CMS portent les champs suivants. Certains sont saisis par l’utilisateur ; d’autres sont gérés par REDA.

ChampRenseigné parRôle
Est REDA CMSSystème, lors du chargement via le CMSIdentifie un fichier géré par le CMS
ObjetSystèmeClé de la configuration de chargement concernée ; voir la précision sur la liste de choix ci-dessous
Type de documentUtilisateur au chargementAttribut utilisé pour construire la clé de correspondance
Définition de cléSystème ; l’aide indique « DO NOT EDIT », c’est-à-dire ne pas modifierClé calculée utilisée par les règles de copie
Libellé du contenu / Description du contenuUtilisateurNom et légende affichés dans la liste du CMS
Ordre de triUtilisateurClassement dans la galerie et les listes
Publier sur le Web / Publier sur le webUtilisateurDemande la création ou la révocation du lien public
Lien public du documentSystèmeURL publique que les règles de copie peuvent transmettre à l’enregistrement lié
ID de distribution publiqueSystèmeRéférence interne du lien public

Ne modifiez pas les champs système. L’aide de Définition de clé indique expressément de ne pas le modifier ; REDA renseigne ou efface les champs de lien lors de la publication et de son retrait.

Configuration fournie pour les biens

Une configuration de chargement pour Propriété et quatre règles de copie sont fournies. La configuration affiche Type de document pendant le chargement depuis Marketing. Les règles suivantes renseignent les champs du bien :

Règle de copieType de document déclencheurInformation copiée sur le bien
Property ThumbnailMiniatureRéférence au fichier dans le champ d’image miniature
Property Thumbnail URLMiniatureLien public du fichier dans le champ d’URL de miniature
Property Floor PlanPlan d'étage (Plan sur Sales Cloud)Référence au fichier dans le champ de plan
Property Floor Plan URLPlan d'étage (Plan sur Sales Cloud)Lien public du fichier dans le champ d’URL du plan
Ne renseignez pas manuellement les champs de miniature et de plan pilotés par le CMS. Une nouvelle évaluation des règles peut remplacer ou effacer ces valeurs. Modifiez les types et attributs des fichiers qui alimentent ces champs.

Les deux règles d’URL nécessitent un lien public, donc un fichier publié sur le Web. Pour alimenter l’URL de miniature, il faut le type Miniature et la publication. Lorsque le fichier est supprimé ou perd ce type, les règles réévaluent les champs liés : ils peuvent être vidés ou alimentés par un autre fichier correspondant.

Publier sur le Web

Cocher Publier sur le Web crée un lien public accessible sans connexion et l’enregistre sur le fichier. Les règles d’URL peuvent le copier sur le bien pour qu’un site web configuré l’utilise. Décocher le champ révoque la distribution publique concernée et efface ses deux champs de lien lorsque le traitement réussit. Cela ne supprime pas les copies déjà téléchargées ni les caches externes, et ne remplace pas la vérification des autres partages du fichier.

Un lien publié est accessible sans authentification. Toute personne disposant de l’URL peut consulter le fichier. Réservez cette fonction aux médias destinés à la publication ; ne publiez pas de données personnelles ou sensibles.

Bibliothèques par défaut des utilisateurs

Sur la fiche utilisateur, configurez le Nom de bibliothèque REDA CMS et la Visibilité de bibliothèque REDA CMS sur Platform. Les libellés Sales Cloud sont Nom de la bibliothèque REDA CMS et Visibilité de la bibliothèque REDA CMS. Les choix Platform sont Tous les utilisateurs, Utilisateurs internes et Utilisateurs partagés ; Sales Cloud conserve AllUsers, InternalUsers et SharedUsers. La configuration de chargement comporte aussi une bibliothèque et une visibilité par défaut. Vérifiez ces valeurs et les droits de bibliothèque pour organiser les dépôts de l’équipe.

Étendre le CMS à un autre objet

Le moteur peut être configuré pour un autre objet, par exemple des photos d’inspection. La préparation suit trois étapes : configuration du chargement, définition de la clé et règles de copie. Le nombre de règles dépend des champs cibles ; il ne s’agit pas toujours de trois enregistrements au total.

Créez la configuration de chargement. Indiquez l’objet, son éventuel type d’enregistrement, les champs à présenter au chargement, les attributs composant la clé, jusqu’à quatre champs de relations utilisables par les règles, la bibliothèque et la visibilité par défaut, puis activez la configuration.
Définissez la clé de correspondance. Choisissez les champs qui distinguent les contenus. Le modèle fourni utilise Type de document ; une extension pour les inspections peut utiliser un attribut de localisation.
Ajoutez les règles de copie. Créez une règle par champ cible : clé attendue, information du fichier à copier, puis objet et champ destinataires. Une règle peut copier la référence au fichier lui-même.
La liste de choix du champ Objet n’est pas la liste des objets pris en charge. Elle contient les valeurs historiques Compte, Contact et Opportunité. Le moteur utilise en pratique la clé de configuration du chargement, comme pour le bien fourni. Vérifiez les configurations de chargement pour connaître le périmètre disponible.

Exemple : Meridian Court n° 101

Meridian Properties prépare la commercialisation de Meridian Court n° 101. Dans Marketing, l’équipe charge six images : une Miniature, un Plan d'étage et quatre Bien intérieur, classées de 1 à 4. Les règles renseignent les champs de miniature et de plan. L’équipe coche Publier sur le Web sur la miniature : un lien public apparaît sur le fichier et est copié sur le bien pour le site configuré. Un mois plus tard, l’unité est louée et retirée des annonces. Décocher la publication révoque ce lien ; l’équipe vérifie aussi le retrait du média et les caches du site.

Pour étendre le modèle, l’équipe souhaite classer les photos d’inspection par pièce. L’administrateur prépare une configuration de chargement pour l’objet Inspection, choisit les champs de localisation qui composent la clé et ajoute les règles pour chaque champ cible. Il s’agit d’un exemple d’extension à tester, pas d’une configuration fournie.

Pour aller plus loin

  1. Ajouter des médias à un bien : chargement et classement côté utilisateur.
  2. Publier sur votre site web : utilisation des URL publiques produites par le CMS.
  3. Comprendre les biens immobiliers : objet concerné par la configuration fournie.
  4. La console d’administration REDA : pilotage administratif.

Questions fréquentes

Vérifiez le type Miniature, le marquage CMS et les liens du fichier. Utilisez un seul fichier de miniature prévu par bien pour éviter une sélection ambiguë. Un simple chargement sans les attributs requis n’alimente pas ce champ.

Non. Toute personne possédant l’URL peut l’ouvrir sans connexion. Publiez seulement les médias destinés au public. Le retrait de publication révoque le lien concerné, sans effacer les copies externes déjà faites ni les autres partages éventuels.

Les utilisateurs disposant de REDA - Content Plus - User et des droits nécessaires sur l’enregistrement, les fichiers et la bibliothèque. Un accès insuffisant peut produire « Privilèges insuffisants ».

Ce sont des valeurs historiques. Le CMS s’appuie sur les configurations de chargement ; Propriété est configuré dans le package. Cette liste de choix ne définit donc pas seule les objets pris en charge.

Un chargement standard hors du CMS n’applique pas automatiquement le marquage CMS et sa clé. Les règles documentées exigent ces attributs ; utilisez le parcours CMS prévu et ne présumez pas qu’un fichier chargé ailleurs sera traité de la même manière.

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