Comprendre les factures
Une facture REDA regroupe montants, dates, comptes, période couverte et liens vers son origine. Cet article explique comment lire ces rubriques : d’où vient la facture, comment passer du montant de base au solde, ce que signifient les dates, quel compte est facturé, à qui revient la créance et quels contrôles protègent la suppression. Il s’adresse aux équipes de location, de facturation et de comptabilité. Aucune expérience préalable de REDA n’est nécessaire.
Autorisations nécessaires. Dans Platform, REDA - Invoice Management Admin et REDA - Property Leasing User fournissent la gestion des factures ; REDA - Invoice Management Read Only fournit la lecture. Vérifiez les droits effectifs et le partage dans votre édition.
Retrouver l’origine d’une facture
La plupart des factures du parcours courant sont créées par un traitement. Le champ Créé autom. (Sys) permet d’identifier les chemins qui le renseignent, mais sa valeur seule ne suffit pas à déterminer toutes les origines : certains flux peuvent créer une facture sans le cocher. Examinez également les liens vers les enregistrements sources :
| Lien présent sur la facture | Origine habituelle |
|---|---|
| Frais d'opportunité | Poste récurrent ou ponctuel d’un bail : loyer, dépôt, frais, ou certains ajustements associés au poste |
| Facture parente | Dans le parcours automatique fourni, pénalité appliquée à la facture échue désignée comme parente |
| Réservation, Ordre de travail ou Ligne de rappr. de frais | Processus de réservation Platform, d’intervention ou de régularisation des dépenses correspondant |
| Ticket | Opération liée à un ticket de bail, par exemple un avoir de parrainage ou un montant ponctuel |
Plusieurs liens peuvent coexister : un poste, son ticket et un autre enregistrement peuvent tous expliquer le même montant. Le lien Facture parente est utilisé par le générateur de pénalités fourni ; les factures correspondantes figurent dans Related Invoices — factures associées. En cas de saisie ou d’automatisation personnalisée, vérifiez aussi le code et la source. Une facture MTM n’a pas de lien vers un poste d’opportunité dans le parcours fourni ; cette absence seule ne prouve pas qu’il s’agit de frais MTM.
Du montant de base au solde
Les montants forment une chaîne de calcul :
| Champ | Signification |
|---|---|
| Montant de base — obligatoire | Montant calculé par REDA : net du poste avec prorata éventuel, pénalité, frais MTM ou montant issu d’un autre processus |
| Montant de la taxe | Alimenté par le calcul fiscal de l’extension comptable configurée |
| Montant total | Montant de base + montant de la taxe |
| Montant reçu/appliqué | Encaissements affectés à la facture par le traitement comptable |
| Montant annulé / Montant d'ajustement | Réductions et ajustements issus des opérations comptables |
| Montant du solde | (Base + taxe) − (reçu + annulé + ajustement) : montant restant dû selon les données présentes |
Lorsqu’un poste porte une subvention, le flux reprend le Compte subventionneur et calcule Subvention $ selon le rapport subvention du poste / montant brut du poste, appliqué au montant de base de la facture. Une facture de moitié du montant brut porte ainsi la moitié de cette subvention, si les autres paramètres restent identiques. Les remises et occurrences peuvent aussi modifier ce rapport au montant facturé : ce n’est pas seulement un calcul de jours.
Dates de facturation et d’échéance
Distinguez les deux dates principales :
- Date de facturation est la date portée par la facture, pas nécessairement le jour où l’enregistrement a été créé. Le générateur récurrent la fixe au début de la période ; le générateur ponctuel décrit ici utilise le jour courant. Les générateurs de pénalités et de frais MTM prennent le jour courant, ou le début de période s’il est ultérieur.
- Date d'échéance indique quand le paiement est attendu. Dans ces générateurs, elle correspond à la date de facturation augmentée du délai du code ; sans délai, elle reprend la date de facturation. Voir Codes de facturation.
Les factures récurrentes portent aussi une Date de début et une Date de fin. Le générateur ajoute cette période au Commentaire facture sous forme d’intervalle entre crochets.
Compte facturé et titulaire de la créance
Deux comptes distincts interviennent. Vérifiez leur rôle avant de conclure à une mauvaise affectation :
| Champ | Signification |
|---|---|
| Compte | Client facturé : compte de l’opportunité au moment de la génération |
| Compte client par défaut | Titulaire de la créance. Pour les postes de bail, il s’agit normalement du Compte propriétaire du bien du poste ; pour un code de répercussion, le compte indiqué sur le code remplace ce propriétaire. Si ce code ne précise aucun compte, le générateur utilise la société de gestion du bien du bail |
| Bien immobilier | Bien porté par la facture ; un code répercuté peut lui substituer son bien par défaut |
| Code de facturation | Catégorie déterminée depuis la source ; voir Codes de facturation |
Si le titulaire de la créance paraît incorrect, vérifiez le code, son indicateur de répercussion et ses valeurs par défaut, puis les comptes du bien source. Les règles peuvent varier selon l’origine de la facture. Sur la page du propriétaire, la liste Opp Invoices (Property Owner Account) de la capture présente les factures associées à ce rôle de propriétaire.
Lien entre factures de loyer et référence du bail
À la création, modification ou suppression d’une facture, le traitement peut actualiser la référence du poste de loyer du bail. Il retient la facture de loyer liée à un poste dont la date de fin facturée est la plus tardive, sans filtre imposant une période contenant aujourd’hui. Une facturation anticipée peut donc faire pointer cette référence vers un poste futur. Consultez les dates du poste et de la facture pour connaître le loyer applicable à une date donnée.
La Ledger Summary — synthèse comptable de la page de référence présente Total Outstanding — total restant dû, Unapplied Payments — paiements non affectés, Unapplied Memos — avoirs non affectés, Net Outstanding — solde net et Total Liabilities — engagements à reverser. Les libellés et le périmètre dépendent du composant comptable installé ; voir Comprendre la facturation.
Factures appartenant à un lot
Les factures admissibles peuvent être réunies dans un Lot de factures Opp ; voir Factures consolidées. Une facture rattachée doit correspondre à son lot sur six champs : compte, titulaire de la créance, bien, opportunité, date de facturation et échéance. Le message fourni ne cite que quatre champs, mais le contrôle vérifie bien les six :
Supprimer ou corriger une facture
La protection fournie bloque la suppression si le solde est différent du total, ou si la facture est liée à un lot. Cette différence peut provenir d’encaissements, remises ou ajustements. Le message est :
Le contrôle porte sur les valeurs actuelles, pas sur toute l’histoire de la facture : il ne signifie pas que toute pièce ayant déjà reçu un paiement reste éternellement bloquée. Pour corriger une pièce comptabilisée, choisissez avec le responsable comptable la remise, l’ajustement ou la contrepassation appropriée. Ne supprimez pas un lien de lot ou un montant seulement pour contourner la protection ; vérifiez d’abord les pièces et écritures correspondantes.
Référence des champs
Champs principaux, regroupés par rôle :
| Groupe | Champ | Signification |
|---|---|---|
| Origine | Opportunité | Bail ou autre dossier facturé |
| Frais d’opportunité | Poste source d’une facture ponctuelle, récurrente ou d’un ajustement associé | |
| Facture parente | Facture échue pour les pénalités du générateur fourni ; vérifier la source en cas de personnalisation | |
| Créé autom. (Sys) | Renseigné par certains générateurs ; sa valeur seule n’est pas une preuve exhaustive de l’origine | |
| Affectation | Compte | Client facturé, repris de l’opportunité à la génération |
| Compte client par défaut | Titulaire de la créance : propriétaire ou destinataire de répercussion selon le parcours | |
| Bien immobilier / Code de facturation | Bien porté par la facture et catégorie déterminée | |
| Montants | Montant de base | Montant calculé par REDA ; obligatoire |
| Montant de la taxe / reçu/appliqué / annulé / d’ajustement | Alimentés par les traitements comptables configurés | |
| Montant total | Base + taxe | |
| Montant du solde | (Base + taxe) − (reçu + annulé + ajustement) | |
| Dates et commentaire | Date de facturation | Date portée par la facture, déterminée par son générateur et sa période ; obligatoire |
| Date d’échéance | Date de facturation + délai du code dans le parcours décrit ; obligatoire | |
| Dates de début et de fin / Commentaire facture | Période couverte ; intervalle ajouté au commentaire pour les factures récurrentes | |
| Regroupement | Lot de factures Opp | Rattachement à une pièce consolidée ; six champs d’en-tête doivent correspondre |
Exemple : le loyer de février d’Aisha
Aisha Rahman loue Meridian Court #101 pour 1 200,00 par mois. Le code de loyer accorde 5 jours de délai. L’exemple de février, sans taxe et avec un paiement partiel, donne :
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Montant de base | 1 200,00 |
| Montant de la taxe | 0,00 |
| Montant total | 1 200,00 |
| Dates de début et de fin | 1er février – 28 février |
| Date de facturation | 1er février |
| Date d’échéance | 6 février — 1er février + 5 jours |
| Commentaire facture | Description suivie de la période couverte entre crochets |
| Montant reçu/appliqué | 800,00 — paiement partiel affecté par l’extension |
| Montant du solde | 400,00 — 1 200,00 − 800,00 |
Libellés selon l’édition
Les instructions utilisent les libellés Platform ; les différences fournies dans Sales Cloud figurent ci-dessous. Le champ Compte client par défaut désigne le titulaire de la créance, pas le compte du locataire facturé. Les libellés de la synthèse comptable et les textes des captures sont conservés en anglais avec leur sens français : ils appartiennent à l’extension comptable de la page de référence, dont la configuration peut varier. Le champ de réservation présenté est propre à Platform dans les packages examinés.
| Platform | Sales Cloud |
|---|---|
| Montant de la taxe | Montant de l'impôt |
| Montant d'ajustement | Montant de l'ajustement |
| Compte client par défaut | Compte de créances en défaut |
| Bien immobilier | Propriété |
| Commentaire facture | Commentaire de facturation |
| Facture parente | Facture parentale |
| Date de début | À partir de la date |
| Date de fin | À ce jour |
| Ligne de rappr. de frais | Ligne de rapprochement des dépenses |
| Frais total (non exact) | Montant total (non exact) |
| Créer facture d'opport. | Créer une facture d'opportunité |
| L'enregistrement est verrouillé en modification. Les frais ne peuvent pas être créés ni mis à jour si l'opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé sont approuvés. | L'enregistrement est verrouillé et ne peut être modifié. Il est impossible de créer ou de mettre à jour des frais si l'opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé est approuvé. |
| Compte subventionneur | Compte de subvention |
| Créé autom. (Sys) | Créé automatiquement (Système) |
| Frais d'opportunité | Charge d'opportunité |
| Le compte client, le compte, le bien et la date de facturation du lot doivent être identiques à ceux de l'enregistrement de facture d'opportunité. | Le compte client, le compte, la propriété et la date de facturation du lot doivent être identiques à ceux de la facture correspondante. |
Pour aller plus loin
- Codes de facturation — délais, affectation et répercussion.
- Fonctionnement de la facturation récurrente — production régulière des factures de loyer.
- Prorata — périodes partielles de début et de fin.
- Factures consolidées : les lots — regroupement et contrôles associés.
- Pénalités de retard — factures liées à une facture parente échue.
Questions fréquentes
Le générateur ajoute le délai du code à la date de facturation. Sans délai, les dates coïncident. Une modification de cette politique doit être vérifiée pour les prochaines factures ; elle ne réécrit pas automatiquement toutes les pièces existantes.
Le message « Cette facture d'opportunité ne peut pas être supprimée. » apparaît si le solde diffère du total ou si la facture est liée à un lot. Faites examiner les encaissements, remises, ajustements et pièces comptables avant de choisir la correction appropriée. Ne retirez pas des liens ou montants uniquement pour contourner cette protection.
La facture doit rester cohérente avec son lot : « Le compte client, le compte, le bien et la date de facturation du lot doivent être identiques à ceux de l'enregistrement de facture d'opportunité. » Le contrôle vérifie aussi l’opportunité et l’échéance. Faites traiter la correction au niveau approprié, en tenant compte de la pièce consolidée et de sa comptabilisation.
Dans l’intégration de référence, le moteur fiscal de l’extension calcule la taxe et les affectations de paiements alimentent le reçu. Le calcul fiscal ne dépend pas de l’encaissement. Consultez les pièces comptables et l’état de synchronisation si les valeurs attendues manquent.
Le générateur de pénalités fourni renseigne la Facture parente avec la facture échue à l’origine des frais. Ceux-ci apparaissent dans Related Invoices — factures associées. Vérifiez aussi le code et les autres liens si votre organisation utilise des saisies ou automatismes personnalisés.
Le générateur récurrent ajoute les dates de début et de fin de la période entre crochets afin que la couverture de la facture reste visible.
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