Modifier les frais en cours de bail
Après l’approbation et l’occupation du bail, certains champs de ses frais sont protégés : vous ne pouvez pas simplement remplacer le loyer ou ajouter librement un poste ordinaire. Pour les modifications décrites ici, utilisez un ticket. REDA en propose trois : Ajouter des frais de location pour créer un poste, Supprimer des frais de location pour arrêter un poste existant et Nouveaux frais/avoir pour facturer ou créditer un montant ponctuel. Cet article explique lequel choisir, les champs nécessaires et les enregistrements créés à sa clôture. Aucune expérience préalable de REDA n’est nécessaire.
Droits nécessaires. Utilisez notamment REDA - Property Leasing User et vérifiez les droits effectifs sur les tickets, postes et factures, ainsi que ceux de l’intégration comptable si nécessaire.
Pourquoi utiliser un ticket
L’approbation protège les montants contractuels : pour un poste ordinaire sans ticket associé, l’approbation du bail ou du parent bloque l’ajout et la modification des champs protégés. Pour un poste lié à un ticket, le contrôle porte sur l’approbation de ce ticket. Le message est le suivant :
Les tickets tracent l’auteur et le motif d’une modification. Distinguez leur clôture, leur approbation et la facturation : les trois opérations décrites ici se déclenchent au statut Fermé, sans condition d’approbation dans ces flux. L’approbation ne suffit donc pas à garantir qu’un poste sera facturé. Pour un poste ajouté, vérifiez aussi son activation de facturation et son calendrier avec l’administrateur ; ces contrôles sont distincts du verrouillage des champs.
Quel ticket choisir ?
Choisissez selon le résultat recherché :
| Besoin | Ticket | Résultat à la clôture |
|---|---|---|
| Créer un nouveau poste récurrent ou ponctuel | Ajouter des frais de location | Un poste sur le bail ; sa facturation dépend ensuite de son activation et des conditions du moteur. |
| Arrêter un poste existant à une date donnée | Supprimer des frais de location | Aucun nouveau poste : une date de fin d’activité est renseignée sur la ligne. |
| Facturer des frais ponctuels ou accorder un geste commercial | Nouveaux frais/avoir | Une facture d’opportunité : montant positif pour des frais, négatif pour un avoir comptable selon le traitement. |
Ajouter des frais de location
Utilisez ce ticket pour ajouter un poste récurrent ou ponctuel à un bail actif. Le champ Type de frais détermine le type du poste créé :
- Loyer — un poste de la famille des loyers ; renseignez sa récurrence et son calendrier.
- Administratif — un poste de frais. Vous devez alors sélectionner un paramétrage Frais administratifs appartenant à la Règle de location du bail.
Renseignez les informations du ticket : Code de facturation, Montant des frais, éventuellement Nom des frais et Commentaires de facturation, puis la période Frais à partir du / Frais jusqu’au, les Occurrences des frais, Frais récurrents et Calculer au prorata si nécessaire. Le prorata est réservé aux frais récurrents. Le nom et les commentaires du ticket peuvent reprendre les valeurs du code lorsqu’ils sont vides ; ne supposez toutefois pas que chaque champ du ticket est recopié sur le poste créé. Vérifiez le code et les descriptions issus du paramétrage de loyer ou de frais administratifs.
À la clôture, REDA crée le poste de type Loyer ou Administratif, en copiant le nom, le montant, les dates, les occurrences, la récurrence et le prorata, avec un lien vers le ticket. L’étape du bail ne change pas. La création du poste ne garantit pas à elle seule sa facturation : vérifiez notamment Créer facture d’opport. et le calendrier. Le flux de création de ce ticket ne renseigne pas lui-même cet indicateur ; faites vérifier le paramétrage installé si le poste reste non facturable.
Supprimer des frais de location
Ce ticket arrête la facturation future d’un poste sans effacer son historique. Deux champs sont essentiels :
- Frais de location — le poste actif à arrêter.
- Date d’inactivité des frais — la date limite de la période encore facturable.
À la clôture, REDA reporte cette date sur le poste sélectionné. Le ticket ne supprime pas la ligne : elle reste sur le bail pour conserver l’historique. Dans le calcul récurrent, la date d’inactivité borne la fin de la période et reste incluse ; les périodes qui commencent après ne sont plus retenues. Le montant de la dernière période dépend aussi du prorata. Les factures déjà émises ne sont pas annulées automatiquement.
Nouveaux frais/avoir
Ce ticket facture ou crédite un montant ponctuel directement. Il crée une facture d’opportunité, sans poste récurrent à entretenir ensuite. Le champ principal est Frais | Avoir :
- Frais — une facturation ponctuelle dont le montant doit être positif.
- Avoir — un crédit ponctuel dont le montant doit être négatif.
REDA vérifie que le signe correspond au type :
Renseignez le Montant des frais, le Code de facturation, les dates de facture et d’échéance (initialisées à la date du jour), éventuellement la période couverte et un commentaire. Le code intervient dans les descriptions, le routage comptable et les paramètres d’échéance applicables ; vérifiez les dates effectives du ticket. À la clôture, REDA crée une facture d’opportunité avec le montant, les dates et le commentaire. Elle apparaît dans l’onglet Comptabilité ; les effets sur le solde comptable dépendent de sa comptabilisation. Les frais positifs augmentent le montant dû, l’avoir négatif le réduit. Un lot groupé peut attendre que ses tickets soient tous facturés avant sa comptabilisation.
Exemples
Les trois exemples concernent le bail occupé d’Aisha Rahman sur Meridian Court #101, au loyer de 1 200,00 par mois :
Référence : les champs de chaque ticket
Ajouter des frais de location — statuts Nouveau et Fermé :
| Champ | Obligatoire ? | Précisions |
|---|---|---|
| Opportunité parente / Bien immobilier | Oui | Le bail concerné ; le bien doit correspondre à celui du bail. |
| Type de frais | Oui | Administratif ou Loyer : détermine le type du poste créé. |
| Frais administratifs | Si Type de frais = Administratif | Paramétrages de la Règle de location du bail. |
| Code de facturation | À vérifier | Codes actifs pour le ticket ; le poste créé utilise le routage de son type et de son paramétrage. |
| Montant des frais / Nom des frais / Commentaires de facturation | Montant obligatoire | Le ticket peut reprendre les valeurs par défaut du code ; vérifiez les descriptions et le routage du poste créé. |
| Frais à partir du / Frais jusqu’au · Frais récurrents · Calculer au prorata · Occurrences des frais | Renseigner la période des frais récurrents de cet exemple. | Le prorata est réservé aux frais récurrents. |
| Est un dépôt de garantie | Facultatif | Un dépôt ne peut pas être récurrent ; vérifiez le marquage du poste final, car le flux d’ajout ne copie pas ce champ du ticket. |
Supprimer des frais de location — statuts Nouveau et Fermé :
| Champ | Obligatoire ? | Précisions |
|---|---|---|
| Opportunité parente / Bien immobilier | Oui | Le bail occupé concerné. |
| Frais de location | Oui | Le poste actif à arrêter. |
| Date d’inactivité des frais | Oui | Borne incluse de la dernière période facturable ; ligne et factures existantes conservées. |
Nouveaux frais/avoir — statuts Nouveau, En cours, Fermé et Annulé :
| Champ | Obligatoire ? | Précisions |
|---|---|---|
| Frais | Avoir | Oui | Frais = montant positif ; Avoir = montant négatif. |
| Montant des frais | Oui | Le signe doit correspondre au type. |
| Code de facturation | Oui | Intervient dans les commentaires, le routage comptable et les paramètres d’échéance ; vérifier les valeurs effectives. |
| Date de facture des frais / Date d’échéance des frais | Date du jour par défaut | Dates utilisées sur la facture d’opportunité. |
| Frais à partir du / Frais jusqu’au · Commentaires de facturation | Facultatif | Période couverte et commentaire portés sur la facture. |
Libellés selon l’édition
Les instructions utilisent les libellés Platform. Dans Sales Cloud, les noms des tickets, champs et messages correspondants figurent ci-dessous. Les formulations inhabituelles sont les traductions fournies par le produit : « Nouvelle facturation/Note de service » est le ticket de frais ou d’avoir ponctuels. Les exemples Pet Rent, Covered Parking et Goodwill Credit conservent les noms de configuration illustrés, accompagnés de leur sens en français. Vérifiez les valeurs de votre organisation.
| Platform | Sales Cloud |
|---|---|
| Ajouter des frais de location | Ajouter les frais de location |
| Supprimer des frais de location | Suppression des frais de location |
| Nouveaux frais/avoir | Nouvelle facturation/Note de service |
| Montant des frais | Montant facturé |
| Nom des frais | Nom de la charge |
| Frais à partir du | Facturation à compter de la date |
| Frais jusqu'au | Charge à ce jour |
| Occurrences des frais | Instances de facturation |
| Frais récurrents | Est-ce un frais récurrent ? |
| Calculer au prorata | Proportionner |
| Date d'inactivité des frais | Date d'inactivité de la charge |
| Frais | Avoir | Facturation | Mémo |
| Date de facture des frais | Date de facturation |
| Est un dépôt de garantie | Le dépôt de garantie |
| Créer facture d'opport. | Créer une facture d'opportunité |
| Pour le type de ticket « Ajouter des frais de location », les Frais administratifs doivent être renseignés si le Type de frais est Administratif. | Pour le type de billet « Ajouter des frais de location », des frais administratifs doivent être fournis si le type de frais est administratif. |
| Veuillez renseigner un montant positif pour des « Frais » et un montant négatif pour un « Avoir ». | Veuillez indiquer un montant positif pour une « Frais » et un montant négatif pour une « Note de crédit ». |
| L'enregistrement est verrouillé en modification. Les frais ne peuvent pas être créés ni mis à jour si l'opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé sont approuvés. | L'enregistrement est verrouillé et ne peut être modifié. Il est impossible de créer ou de mettre à jour des frais si l'opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé est approuvé. |
| En cours | En cours de traitement |
Pour aller plus loin
- Configurer les frais du bail — les postes initiaux et le verrouillage après approbation.
- Comprendre les factures — le résultat du ticket Nouveaux frais/avoir.
- Fonctionnement de la facturation récurrente — facturer les postes éligibles selon leur calendrier.
- Comprendre les tickets — les processus de ces trois tickets.
- Le grand livre du locataire — l’effet d’un avoir sur son solde.
Questions fréquentes
L’approbation protège certains champs : « L’enregistrement est verrouillé en modification. Les frais ne peuvent pas être créés ni mis à jour si l’opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé sont approuvés. » Le contrôle vise le bail ou son parent pour un poste sans ticket, et l’approbation du ticket pour un poste qui lui est lié. Utilisez l’un des trois tickets selon le résultat recherché.
Le type Administratif exige son paramétrage : « Pour le type de ticket « Ajouter des frais de location », les Frais administratifs doivent être renseignés si le Type de frais est Administratif. » Choisissez le paramétrage de la Règle de location du bail.
Le signe doit correspondre au type : « Veuillez renseigner un montant positif pour des « Frais » et un montant négatif pour un « Avoir ». » Saisissez un montant négatif pour un avoir et positif pour des frais ; zéro n’est accepté pour aucun des deux types.
Le prorata est réservé aux frais récurrents : « Seuls les frais récurrents peuvent être calculés au prorata. » Désactivez Calculer au prorata pour des frais ponctuels.
Le ticket renseigne une date d’inactivité sans supprimer la ligne. Le poste et ses factures existantes restent visibles ; les nouvelles périodes commençant après cette date ne sont plus retenues par le calcul récurrent. La dernière période peut inclure cette date et son montant dépend du prorata.
Ces deux opérations se déclenchent au statut Fermé ; leur parcours est Nouveau → Fermé. Le poste est créé ou sa date d’inactivité renseignée lorsque le ticket est enregistré à Fermé. Pour l’ajout, vérifiez ensuite séparément l’activation et le calendrier de facturation du poste.
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