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Modifier les frais en cours de bail

Après l’approbation et l’occupation du bail, certains champs de ses frais sont protégés : vous ne pouvez pas simplement remplacer le loyer ou ajouter librement un poste ordinaire. Pour les modifications décrites ici, utilisez un ticket. REDA en propose trois : Ajouter des frais de location pour créer un poste, Supprimer des frais de location pour arrêter un poste existant et Nouveaux frais/avoir pour facturer ou créditer un montant ponctuel. Cet article explique lequel choisir, les champs nécessaires et les enregistrements créés à sa clôture. Aucune expérience préalable de REDA n’est nécessaire.

Accès. Ouvrez le bail → onglet Billets → Nouveau, puis choisissez Ajouter des frais de location, Supprimer des frais de location ou Nouveaux frais/avoir. Les mêmes types sont proposés par l’action globale Nouveau billet.
Droits nécessaires. Utilisez notamment REDA - Property Leasing User et vérifiez les droits effectifs sur les tickets, postes et factures, ainsi que ceux de l’intégration comptable si nécessaire.

Pourquoi utiliser un ticket

L’approbation protège les montants contractuels : pour un poste ordinaire sans ticket associé, l’approbation du bail ou du parent bloque l’ajout et la modification des champs protégés. Pour un poste lié à un ticket, le contrôle porte sur l’approbation de ce ticket. Le message est le suivant :

« L’enregistrement est verrouillé en modification. Les frais ne peuvent pas être créés ni mis à jour si l’opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé sont approuvés. »

Les tickets tracent l’auteur et le motif d’une modification. Distinguez leur clôture, leur approbation et la facturation : les trois opérations décrites ici se déclenchent au statut Fermé, sans condition d’approbation dans ces flux. L’approbation ne suffit donc pas à garantir qu’un poste sera facturé. Pour un poste ajouté, vérifiez aussi son activation de facturation et son calendrier avec l’administrateur ; ces contrôles sont distincts du verrouillage des champs.

Quel ticket choisir ?

Choisissez selon le résultat recherché :

BesoinTicketRésultat à la clôture
Créer un nouveau poste récurrent ou ponctuelAjouter des frais de locationUn poste sur le bail ; sa facturation dépend ensuite de son activation et des conditions du moteur.
Arrêter un poste existant à une date donnéeSupprimer des frais de locationAucun nouveau poste : une date de fin d’activité est renseignée sur la ligne.
Facturer des frais ponctuels ou accorder un geste commercialNouveaux frais/avoirUne facture d’opportunité : montant positif pour des frais, négatif pour un avoir comptable selon le traitement.

Ajouter des frais de location

Utilisez ce ticket pour ajouter un poste récurrent ou ponctuel à un bail actif. Le champ Type de frais détermine le type du poste créé :

  • Loyer — un poste de la famille des loyers ; renseignez sa récurrence et son calendrier.
  • Administratif — un poste de frais. Vous devez alors sélectionner un paramétrage Frais administratifs appartenant à la Règle de location du bail.

Renseignez les informations du ticket : Code de facturation, Montant des frais, éventuellement Nom des frais et Commentaires de facturation, puis la période Frais à partir du / Frais jusqu’au, les Occurrences des frais, Frais récurrents et Calculer au prorata si nécessaire. Le prorata est réservé aux frais récurrents. Le nom et les commentaires du ticket peuvent reprendre les valeurs du code lorsqu’ils sont vides ; ne supposez toutefois pas que chaque champ du ticket est recopié sur le poste créé. Vérifiez le code et les descriptions issus du paramétrage de loyer ou de frais administratifs.

À la clôture, REDA crée le poste de type Loyer ou Administratif, en copiant le nom, le montant, les dates, les occurrences, la récurrence et le prorata, avec un lien vers le ticket. L’étape du bail ne change pas. La création du poste ne garantit pas à elle seule sa facturation : vérifiez notamment Créer facture d’opport. et le calendrier. Le flux de création de ce ticket ne renseigne pas lui-même cet indicateur ; faites vérifier le paramétrage installé si le poste reste non facturable.

L’ajout et la suppression agissent au statut Fermé. Ces tickets ne proposent que Nouveau et Fermé. Enregistrer un ticket au statut Nouveau ne crée pas le poste et ne renseigne pas la date d’arrêt ; l’opération se déclenche lorsqu’il est enregistré à Fermé. Il n’existe ni étape En cours ni option Annulé.

Supprimer des frais de location

Ce ticket arrête la facturation future d’un poste sans effacer son historique. Deux champs sont essentiels :

  • Frais de location — le poste actif à arrêter.
  • Date d’inactivité des frais — la date limite de la période encore facturable.

À la clôture, REDA reporte cette date sur le poste sélectionné. Le ticket ne supprime pas la ligne : elle reste sur le bail pour conserver l’historique. Dans le calcul récurrent, la date d’inactivité borne la fin de la période et reste incluse ; les périodes qui commencent après ne sont plus retenues. Le montant de la dernière période dépend aussi du prorata. Les factures déjà émises ne sont pas annulées automatiquement.

Il n’existe pas de ticket d’annulation. Les tickets d’ajout et de suppression n’ont pas de statut Annulé. Pour arrêter un poste ajouté par erreur, créez un ticket de suppression ou faites examiner une correction par l’administrateur. Un nouveau ticket d’ajout peut créer un poste de remplacement après une suppression erronée ; vérifiez les dates, l’absence de doublons et son activation de facturation. Contrôlez le poste et la date avant de clôturer.

Nouveaux frais/avoir

Ce ticket facture ou crédite un montant ponctuel directement. Il crée une facture d’opportunité, sans poste récurrent à entretenir ensuite. Le champ principal est Frais | Avoir :

  • Frais — une facturation ponctuelle dont le montant doit être positif.
  • Avoir — un crédit ponctuel dont le montant doit être négatif.

REDA vérifie que le signe correspond au type :

« Veuillez renseigner un montant positif pour des « Frais » et un montant négatif pour un « Avoir ». »

Renseignez le Montant des frais, le Code de facturation, les dates de facture et d’échéance (initialisées à la date du jour), éventuellement la période couverte et un commentaire. Le code intervient dans les descriptions, le routage comptable et les paramètres d’échéance applicables ; vérifiez les dates effectives du ticket. À la clôture, REDA crée une facture d’opportunité avec le montant, les dates et le commentaire. Elle apparaît dans l’onglet Comptabilité ; les effets sur le solde comptable dépendent de sa comptabilisation. Les frais positifs augmentent le montant dû, l’avoir négatif le réduit. Un lot groupé peut attendre que ses tickets soient tous facturés avant sa comptabilisation.

Ce ticket propose davantage de statuts. Nouveaux frais/avoir utilise Nouveau, En cours, Fermé et Annulé. Son statut d’approbation initial est Brouillon, ce qui permet un contrôle organisationnel ; le flux de création de la facture vérifie toutefois Fermé, sans exiger l’approbation. Ne considérez pas le simple passage à Annulé comme l’annulation automatique d’une facture déjà créée.

Exemples

Les trois exemples concernent le bail occupé d’Aisha Rahman sur Meridian Court #101, au loyer de 1 200,00 par mois :

Ajout : un animal au quatrième mois. Aisha adopte un chat. Créez un ticket Ajouter des frais de location avec le Type de frais Administratif et le paramétrage « Pet Rent » (frais liés à un animal), pour 50,00 par mois, récurrents à partir du 1er décembre, avec une date de fin adaptée et Calculer au prorata activé. Clôturez le ticket : le nouveau poste récurrent de 50,00 est créé. Vérifiez son activation de facturation et son calendrier avant d’attendre la facture mensuelle.
Suppression : abandon du stationnement. Aisha renonce à sa place de stationnement. Créez un ticket Supprimer des frais de location , sélectionnez le poste « Covered Parking 150.00 » (stationnement couvert à 150,00), renseignez la Date d’inactivité des frais au 31 décembre, puis clôturez. Le calcul récurrent borne la période au 31 décembre inclus ; aucune nouvelle période à partir de janvier n’est retenue. La ligne reste visible pour l’historique.
Avoir : un geste commercial. Après un retard de maintenance, le gestionnaire accorde un crédit de 100,00 . Créez un ticket Nouveaux frais/avoir , choisissez Avoir , saisissez −100,00 avec le code « Goodwill Credit » (geste commercial), puis clôturez. La facture d’opportunité de −100,00 alimente le traitement d’avoir, qui réduit le solde d’Aisha après comptabilisation. Un montant de +100,00 avec le type Avoir est bloqué par le contrôle de signe décrit ci-dessus.
Informations d’un ticket d’ajout : type administratif, frais liés à un animal et période récurrente
Les informations de frais d’un ticket d’ajout : type administratif, paramétrage de frais, nom Pet Rent (frais liés à un animal) et période récurrente avec dates de début et de fin.
Ticket d’ajout sur le bail, retraçant l’origine du poste de facturation
Le ticket d’ajout sur le bail porte le montant et la période, et permet de retrouver l’origine du poste créé.
Ticket de suppression avec une date d’inactivité des frais
Un ticket de suppression vise le poste de stationnement, avec la date d’inactivité choisie pour arrêter sa facturation future.

Référence : les champs de chaque ticket

Ajouter des frais de location — statuts Nouveau et Fermé :

ChampObligatoire ?Précisions
Opportunité parente / Bien immobilierOuiLe bail concerné ; le bien doit correspondre à celui du bail.
Type de fraisOuiAdministratif ou Loyer : détermine le type du poste créé.
Frais administratifsSi Type de frais = AdministratifParamétrages de la Règle de location du bail.
Code de facturationÀ vérifierCodes actifs pour le ticket ; le poste créé utilise le routage de son type et de son paramétrage.
Montant des frais / Nom des frais / Commentaires de facturationMontant obligatoireLe ticket peut reprendre les valeurs par défaut du code ; vérifiez les descriptions et le routage du poste créé.
Frais à partir du / Frais jusqu’au · Frais récurrents · Calculer au prorata · Occurrences des fraisRenseigner la période des frais récurrents de cet exemple.Le prorata est réservé aux frais récurrents.
Est un dépôt de garantieFacultatifUn dépôt ne peut pas être récurrent ; vérifiez le marquage du poste final, car le flux d’ajout ne copie pas ce champ du ticket.

Supprimer des frais de location — statuts Nouveau et Fermé :

ChampObligatoire ?Précisions
Opportunité parente / Bien immobilierOuiLe bail occupé concerné.
Frais de locationOuiLe poste actif à arrêter.
Date d’inactivité des fraisOuiBorne incluse de la dernière période facturable ; ligne et factures existantes conservées.

Nouveaux frais/avoir — statuts Nouveau, En cours, Fermé et Annulé :

ChampObligatoire ?Précisions
Frais | AvoirOuiFrais = montant positif ; Avoir = montant négatif.
Montant des fraisOuiLe signe doit correspondre au type.
Code de facturationOuiIntervient dans les commentaires, le routage comptable et les paramètres d’échéance ; vérifier les valeurs effectives.
Date de facture des frais / Date d’échéance des fraisDate du jour par défautDates utilisées sur la facture d’opportunité.
Frais à partir du / Frais jusqu’au · Commentaires de facturationFacultatifPériode couverte et commentaire portés sur la facture.

Libellés selon l’édition

Les instructions utilisent les libellés Platform. Dans Sales Cloud, les noms des tickets, champs et messages correspondants figurent ci-dessous. Les formulations inhabituelles sont les traductions fournies par le produit : « Nouvelle facturation/Note de service » est le ticket de frais ou d’avoir ponctuels. Les exemples Pet Rent, Covered Parking et Goodwill Credit conservent les noms de configuration illustrés, accompagnés de leur sens en français. Vérifiez les valeurs de votre organisation.

PlatformSales Cloud
Ajouter des frais de locationAjouter les frais de location
Supprimer des frais de locationSuppression des frais de location
Nouveaux frais/avoirNouvelle facturation/Note de service
Montant des fraisMontant facturé
Nom des fraisNom de la charge
Frais à partir duFacturation à compter de la date
Frais jusqu'auCharge à ce jour
Occurrences des fraisInstances de facturation
Frais récurrentsEst-ce un frais récurrent ?
Calculer au prorataProportionner
Date d'inactivité des fraisDate d'inactivité de la charge
Frais | AvoirFacturation | Mémo
Date de facture des fraisDate de facturation
Est un dépôt de garantieLe dépôt de garantie
Créer facture d'opport.Créer une facture d'opportunité
Pour le type de ticket « Ajouter des frais de location », les Frais administratifs doivent être renseignés si le Type de frais est Administratif.Pour le type de billet « Ajouter des frais de location », des frais administratifs doivent être fournis si le type de frais est administratif.
Veuillez renseigner un montant positif pour des « Frais » et un montant négatif pour un « Avoir ».Veuillez indiquer un montant positif pour une « Frais » et un montant négatif pour une « Note de crédit ».
L'enregistrement est verrouillé en modification. Les frais ne peuvent pas être créés ni mis à jour si l'opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé sont approuvés.L'enregistrement est verrouillé et ne peut être modifié. Il est impossible de créer ou de mettre à jour des frais si l'opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé est approuvé.
En coursEn cours de traitement

Pour aller plus loin

  1. Configurer les frais du bail — les postes initiaux et le verrouillage après approbation.
  2. Comprendre les factures — le résultat du ticket Nouveaux frais/avoir.
  3. Fonctionnement de la facturation récurrente — facturer les postes éligibles selon leur calendrier.
  4. Comprendre les tickets — les processus de ces trois tickets.
  5. Le grand livre du locataire — l’effet d’un avoir sur son solde.

Questions fréquentes

L’approbation protège certains champs : « L’enregistrement est verrouillé en modification. Les frais ne peuvent pas être créés ni mis à jour si l’opportunité, son opportunité parente ou le ticket associé sont approuvés. » Le contrôle vise le bail ou son parent pour un poste sans ticket, et l’approbation du ticket pour un poste qui lui est lié. Utilisez l’un des trois tickets selon le résultat recherché.

Le type Administratif exige son paramétrage : « Pour le type de ticket « Ajouter des frais de location », les Frais administratifs doivent être renseignés si le Type de frais est Administratif. » Choisissez le paramétrage de la Règle de location du bail.

Le signe doit correspondre au type : « Veuillez renseigner un montant positif pour des « Frais » et un montant négatif pour un « Avoir ». » Saisissez un montant négatif pour un avoir et positif pour des frais ; zéro n’est accepté pour aucun des deux types.

Le prorata est réservé aux frais récurrents : « Seuls les frais récurrents peuvent être calculés au prorata. » Désactivez Calculer au prorata pour des frais ponctuels.

Le ticket renseigne une date d’inactivité sans supprimer la ligne. Le poste et ses factures existantes restent visibles ; les nouvelles périodes commençant après cette date ne sont plus retenues par le calcul récurrent. La dernière période peut inclure cette date et son montant dépend du prorata.

Ces deux opérations se déclenchent au statut Fermé ; leur parcours est Nouveau → Fermé. Le poste est créé ou sa date d’inactivité renseignée lorsque le ticket est enregistré à Fermé. Pour l’ajout, vérifiez ensuite séparément l’activation et le calendrier de facturation du poste.

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