Connecteur publicitaire : configuration et activation

Administrateur Guide de configuration 9 min de lecture Mis à jour en juillet 2026

Ce guide décrit la configuration du connecteur publicitaire REDA dans une organisation : installer le package adapté, attribuer les accès, afficher l’onglet Comptes publicitaires et ses champs, rendre visibles les informations d’attribution et de conversion, puis vérifier les paramètres nécessaires. Suivez les étapes dans l’ordre, car les suivantes utilisent les éléments préparés auparavant. Pour comprendre le fonctionnement, consultez Connecteur publicitaire REDA : présentation.

Quelle édition utilisez-vous ? Le parcours général est similaire, avec des différences à vérifier : les prospects sont des Demandes de renseignements dans Platform (OEM) et des Pistes standard dans Sales Cloud (ISV). L’ensemble publicitaire spécialisé de l’étape 2 est fourni dans Platform ; dans Sales Cloud, les droits d’administration du connecteur figurent dans REDA - Master Data - Admin. Les différences de champs et de libellés sont précisées ci-dessous.

Configuration Salesforce et configuration publicitaire. Ce guide traite les réglages Salesforce. Votre administrateur marketing prépare aussi le formulaire pour prospects Google ou la Page Meta utilisant les publicités à formulaire, puis autorise les accès lors de la connexion. Consultez Connecteur de prospects Google et Connecteur de prospects Meta. Dans le parcours partagé décrit ici, REDA administre l’application de connexion ; le client ne crée pas sa propre application développeur. Les clés de formulaire et le jeton Meta CAPI restent des paramètres confidentiels à gérer lorsqu’ils sont requis.

Vous utilisez REDA Sales Cloud ? Platform reçoit les prospects dans Demande de renseignements, tandis que Sales Cloud utilise Piste. L’attribution utilise une Promotion dans Platform ou une Campagne dans Sales Cloud. Les champs, libellés et conditions de conversion peuvent différer. Consultez Éditions REDA.

Avant de commencer

Vous devez disposer des droits d’administration système appropriés, ou de droits équivalents, pour installer le package et modifier la configuration concernée.
Vous utiliserez la Configuration Salesforce : ensembles d’autorisations, onglets, présentations de page, paramètres de sites distants et métadonnées personnalisées.
REDA administre les identifiants partagés de l’application de connexion. Le type protégé Ad Secret n’est pas un écran que l’administrateur client doit renseigner. Avec Connecter le compte publicitaire, vous vous authentifiez sur votre compte Google ou Meta et autorisez l’accès dans le parcours partagé. Si les identifiants protégés nécessaires manquent, faites intervenir REDA ; ne cherchez pas à les créer dans la configuration de l’organisation cliente.

Étape 1 — Installer le package

Installez le package géré REDA correspondant à votre édition et à la version validée pour votre organisation. Les objets, onglets, boutons, paramètres de sites distants et automatisations du connecteur sont fournis par le package concerné ; les étapes suivantes vérifient leur présence, leurs accès et leur configuration.

Quelle édition installer ? Utilisez le package correspondant à votre licence : Platform (OEM) ou Sales Cloud (ISV). Votre interlocuteur REDA fournit le lien et le mot de passe si la version en exige un. Les objets Demande de renseignements dans Platform et Piste dans Sales Cloud donnent un repère ; confirmez toujours le package et sa version dans les packages installés.

Étape 2 — Attribuer les accès

Distinguez les deux rôles suivants :

Administrateurs publicitaires : ils créent les comptes et utilisent Connecter le compte publicitaire, Déconnecter le compte publicitaire et Sélectionner la cible de conversion. Ils ont besoin des droits sur le connecteur, ses champs, pages et classes.
Utilisateurs chargés des prospects : ils consultent et traitent les demandes reçues. Vérifiez leurs droits métier sur Demande de renseignements ou Piste, les champs d’attribution et le partage. Le remplissage automatique de ces champs ne leur confère pas à lui seul un droit de lecture ; ils n’ont pas besoin d’administrer les connexions pour traiter les prospects.

Dans Platform (OEM) : attribuez l’ensemble spécialisé aux administrateurs publicitaires concernés.

Ensemble d’autorisations	Nom d’API	Droits accordés
REDA - Ads Integration	`REDA_Ads_Integration`	Création, lecture, modification et suppression sur Compte publicitaire, accès aux pages et classes des trois boutons, visibilité de l’onglet Comptes publicitaires et lecture des champs d’attribution des demandes. Les champs de configuration du compte disposent de droits distincts, dont plusieurs droits de modification.

Distinguez l’attribution en lecture seule, la configuration du compte et les champs de conversion. Dans l’ensemble spécialisé Platform, les champs d’attribution de la demande sont accordés en lecture seule . Le connecteur les renseigne automatiquement. Vérifiez séparément les deux points suivants, sans confondre ces champs avec ceux du compte publicitaire :

Plateforme publicitaire est un champ obligatoire au niveau de l’objet. Son absence dans les entrées individuelles de droits de champ ne démontre pas qu’une autorisation de modification manque. Vérifiez les droits sur le compte, la présentation et le contrôle qui empêche de changer de plateforme après connexion. Choisissez Google ou Meta à la création.
Les champs de conversion de la demande — Convertie, Conversion envoyée, Date/heure d'envoi de la conversion et Dernière valeur de conversion — ne figurent pas dans cet ensemble spécialisé. Vérifiez leurs accès séparément. Convertie est renseigné par le processus de conversion : ne cochez pas cette case manuellement pour simuler une conversion. Les indicateurs d’envoi sont également gérés par l’automatisation.

Dans Sales Cloud (ISV) : le catalogue ne comporte pas d’ensemble publicitaire distinct. REDA - Master Data - Admin accorde la création, lecture, modification et suppression sur Compte publicitaire ainsi que la visibilité de l’onglet Comptes publicitaires. Évaluez cet ensemble avec votre administrateur, car son périmètre dépasse le connecteur. Pour les utilisateurs métier, REDA - Property Sales User, REDA - Property Leasing User et REDA - Property Acquisition User accordent déjà la lecture du compte. Vérifiez les droits effectifs, les trois boutons et le champ obligatoire Plateforme publicitaire, qui ne peut plus être changé après connexion.

Étape 3 — Afficher l’onglet Comptes publicitaires

Rendez l’onglet Comptes publicitaires accessible aux administrateurs concernés. Dans Platform, REDA_Ads_Integration le rend visible ; dans Sales Cloud, REDA - Master Data - Admin le fait également. Vous pouvez l’ajouter à la navigation de l’application utilisée au quotidien. Vérifiez aussi les attributions et l’accès réel aux enregistrements.

Étape 4 — Afficher les champs et boutons du compte

Ouvrez la présentation ou la page d’enregistrement Lightning de Compte publicitaire et affichez les champs nécessaires à la configuration et à la connexion :

Champ	Utilité
Plateforme publicitaire	Obligatoire : Google ou Meta. Détermine la plateforme utilisée pour la connexion.
ID du compte publicitaire	Identifiant client Google Ads ou identifiant du compte publicitaire Meta.
ID du gestionnaire / de l'entreprise	Compte administrateur Google ou entreprise Meta, le cas échéant. Dans Sales Cloud : ID de gestionnaire / d'entreprise.
ID de page / Clé webhook prospect	ID de Page Facebook pour Meta ; clé partagée du formulaire pour Google. Dans Sales Cloud : ID de page / clé de webhook de piste.
URL de base du webhook (Site)	Adresse de base du Site recevant les transmissions du connecteur ; elle est aussi requise par le parcours de connexion partagé.
Cible de conversion (action / pixel)	Destination du retour de conversion : action Google ou jeu de données/pixel Meta.
Jeton de conversion (Meta CAPI)	Meta uniquement : jeton autorisant l’envoi de conversions. Gérez-le comme un secret ; il est distinct du jeton de connexion géré automatiquement.
Actif et Date de connexion	Indicateurs renseignés par la connexion ou la déconnexion. Affichez-les en consultation ; ne les utilisez pas pour simuler une connexion réussie.
Promotion (Platform) / Campagne (Sales Cloud)	Attribution des prospects à cette promotion ou campagne lorsqu’elle est configurée.

Ajoutez ensuite les trois boutons à la présentation pour gérer la connexion depuis l’enregistrement :

Connecter le compte publicitaire : autoriser le compte auprès de Google ou Meta.

Sélectionner la cible de conversion : choisir la destination des conversions Google ; renseigner directement la cible Meta.

Déconnecter le compte publicitaire : désactiver la connexion et, pour Meta, libérer l’association de la Page.

La fiche d’un Compte publicitaire dans Salesforce : boutons de connexion, cible et déconnexion, plateforme Google, ID du compte, état actif et date, routage Page/clé et URL de webhook, puis conversions. Valeurs confidentielles masquées ; capture en anglais.

La page d’un Compte publicitaire, avec les boutons Connecter le compte publicitaire, Sélectionner la cible de conversion et Déconnecter le compte publicitaire. Les champs de plateforme, compte, Page/clé et URL de webhook apparaissent en dessous. La capture présente l’interface anglaise.

Ne rendez pas le jeton de connexion modifiable dans le parcours utilisateur. Le compte conserve un jeton chiffré que la connexion renseigne et gère. Ne le saisissez pas, ne le collez pas et ne le modifiez pas manuellement ; retirez-le des présentations de modification. Cette consigne concerne le jeton de connexion, distinct du jeton Meta CAPI de conversion.

Étape 5 — Afficher l’attribution et la conversion sur les prospects

Pour consulter la provenance et suivre le retour de conversion, affichez les champs appropriés dans la présentation du prospect : Demande de renseignements pour Platform (OEM), objet standard Piste pour Sales Cloud (ISV).

Champs d’attribution : affichez-les en lecture seule dans le parcours courant ; le connecteur les renseigne. Les libellés ci-dessous suivent Platform, avec les différences Sales Cloud indiquées :

Compte publicitaire, ID du compte publicitaire (« ID de compte publicitaire » dans Sales Cloud), ID de campagne publicitaire, ID du formulaire publicitaire (« Identifiant du formulaire Web » dans Sales Cloud)
Plateforme publicitaire, Plateforme de diffusion publicitaire (« Plateforme de l'éditeur » dans Sales Cloud)
Web gclid, Web fbclid
ID externe du prospect (« ID de piste externe » dans Sales Cloud), Réponses publicitaires non mappées (« Réponses non mappées » dans Sales Cloud)

Édition	Champs de conversion à afficher	Enregistrement concerné
Platform (OEM)	Convertie, Conversion envoyée, Date/heure d'envoi de la conversion, Dernière valeur de conversion	Présentation de Demande de renseignements. Le processus de conversion de la demande déclenche le retour ; ses indicateurs ne doivent pas être modifiés manuellement.
Sales Cloud (ISV)	Conversion envoyée, Date et heure d'envoi de conversion	Présentation d’Opportunité. Pour Google, la valeur vient du Montant de l’opportunité issue de la conversion de la piste ; l’événement Meta de ce parcours ne contient pas de montant.

Accès aux champs de conversion dans Platform. L’ensemble publicitaire spécialisé couvre la lecture de l’attribution, pas ces champs de conversion. Vérifiez la consultation et les éventuelles saisies autorisées avec les autres droits de la demande. Les indicateurs Convertie et Conversion envoyée restent pilotés par les processus ; leur absence d’une présentation n’est pas une invitation à les modifier manuellement.

Étape 6 — Vérifier le site distant du routeur pour Meta

Déconnecter le compte publicitaire appelle le routeur REDA pour libérer l’association d’une Page Meta. Le démarrage de la connexion utilise une redirection du navigateur. La déconnexion Google effectue une désactivation locale et ne passe pas par cet appel de libération Meta. Elle ne suspend pas à elle seule la réception des formulaires Google, qui dépend du webhook et de son interrupteur.

Nom du paramètre de site distant	Usage
`REDA_Router`	Déconnecter le compte publicitaire pour Meta : libérer l’association de la Page côté routeur.

En cas d’échec de déconnexion Meta, vérifiez ce point. Si le site distant REDA_Router nécessaire est absent ou inactif, l’appel au routeur peut échouer avant la désactivation locale. Si une référence de support apparaît, vérifiez ce réglage et le journal correspondant, puis réessayez selon le diagnostic.

Étape 7 — Vérifier les autres sites distants

Le guide recense les cinq paramètres de sites distants suivants. Vérifiez leur présence, leur activation et leur usage dans votre version depuis Configuration → Paramètres de site distant :

Nom	Usage
`REDA_Router`	Libération de l’association Meta lors de la déconnexion.
`Meta_Graph_API`	Appels aux services Meta.
`Google_OAuth`	Appels de jetons Google nécessaires au connecteur.
`Google_Ads_API`	Opérations Google Ads.
`Data_Manager_API`	Transmission des conversions Google.

Étape 8 — Activer les plateformes utilisées

Les métadonnées personnalisées Data Service Setup portent les interrupteurs de réception par plateforme pour l’objet concerné. L’arrivée des prospects nécessite l’activation du paramètre correspondant ; vous pouvez le désactiver pour suspendre la réception. Cette configuration publique est distincte des secrets d’application protégés administrés par REDA.

Interrupteur	Activer pour
Formulaire pour prospects Google activé	Recevoir les formulaires Google. Dans Sales Cloud, le libellé est Formulaire de leads Google activé.
Publicités à formulaire Meta activées	Recevoir les prospects Facebook et Instagram. Dans Sales Cloud, le libellé est Meta Lead Ads activé.

Activez uniquement les plateformes utilisées. Pour suspendre les nouveaux envois d’une plateforme pendant un test ou un diagnostic, désactivez son interrupteur. Les prospects existants sont conservés. La réactivation permet les nouveaux envois admissibles ; ne supposez pas que tous les envois manqués pendant la suspension seront automatiquement rejoués.

Étape 9 — Vérifier la configuration

L’onglet Comptes publicitaires est visible pour les administrateurs concernés, qui peuvent créer un enregistrement.

Les trois boutons apparaissent sur la fiche et les champs de configuration sont affichés.

La présentation de Demande de renseignements ou Piste montre l’attribution ; les champs de conversion sont sur le bon objet pour l’édition.

Les cinq sites distants documentés sont vérifiés et les interrupteurs des plateformes utilisées sont activés.

Vous pouvez maintenant connecter un premier compte et tester le parcours. Suivez Connecteur de prospects Google ou Connecteur de prospects Meta pour la réception, puis Retour des conversions et cible de conversion pour vérifier la transmission des résultats.

Pour aller plus loin

Connecteur publicitaire REDA : présentation : comprendre les fonctions et leurs relations.
Connecteur de prospects Google : connecter un compte et recevoir les formulaires.
Connecteur de prospects Meta : connecter une Page et recevoir les formulaires Facebook et Instagram.
Retour des conversions et cible de conversion : transmettre les événements admissibles à Google et Meta.
Connecteur publicitaire : dépannage : diagnostiquer une demande ou une conversion manquante.
Demandes web et Recevoir des demandes : les autres parcours de réception dans REDA.

Questions fréquentes

Dans Platform, cet ensemble est destiné aux administrateurs qui créent les comptes et utilisent les trois boutons du connecteur. Les utilisateurs chargés des prospects ont besoin des droits métier, des champs et du partage nécessaires. Dans Sales Cloud, il n’existe pas d’ensemble publicitaire distinct ; REDA - Master Data - Admin fournit les droits d’administration du connecteur dans le catalogue présenté, avec un périmètre plus large à évaluer.

Distinguez les champs du compte publicitaire, dont plusieurs sont modifiables, des champs d’attribution de la demande accordés en lecture seule. Les champs de conversion demandent un examen séparé. Plateforme publicitaire est obligatoire au niveau de l’objet ; son absence des droits de champ individuels ne suffit pas à diagnostiquer un manque. Vérifiez la présentation, les droits effectifs et le verrouillage après connexion. Ne modifiez pas manuellement les indicateurs système de conversion.

Pas pour le parcours partagé décrit ici : REDA administre l’application et ses identifiants protégés. Avec Connecter le compte publicitaire, vous vous authentifiez sur votre compte et autorisez l’accès. Cela ne dispense pas de configurer les formulaires et, pour les conversions Meta, le jeton CAPI et la cible requis.

Le démarrage de la connexion est une redirection du navigateur. Le paramètre REDA_Router autorise l’appel serveur de Déconnecter le compte publicitaire pour libérer une Page Meta ; la déconnexion Google effectue sa désactivation localement. Vérifiez aussi les autres prérequis de chaque parcours.

Le parcours est similaire, mais les prospects arrivent dans Piste, les indicateurs de conversion sont sur l’opportunité et certains champs d’attribution portent des noms différents. Les droits d’administration du connecteur sont fournis par REDA - Master Data - Admin dans le catalogue Sales Cloud présenté, sans ensemble publicitaire distinct. Vérifiez les accès et la version installée.

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