Arquitectura de la clave de licencia

Administrador 6 min de lectura Actualizado en julio de 2026

Tu suscripción a REDA Financials llega como una única clave de licencia: una sola cadena que contiene todo lo que el sistema necesita saber sobre tu contrato. Este artículo explica cómo funciona la clave desde tu lado del muro: qué codifica, por qué solo funciona en tu organización y cómo es su ciclo de vida.

Qué contiene la clave

Al activar la clave (en la pestaña Suscripción) se desbloquean y se muestran los datos de tu plan: el nivel de plan, las fechas de inicio y de fin, cuántas licencias de usuario compraste y tus asignaciones de documentos de IA — por usuario y por mes, y el límite mensual para toda la organización. Una clave, todo el contrato; no hay nada más que configurar.

Una sola clave, leída como cuatro hechos. La insignia verde Activa es el estado de la licencia; Enterprise a su lado es el nivel que lleva la clave; y las fechas y asignaciones de abajo son lo que la propia clave codifica: aquí no se escribe nada a mano.

Bloqueada a la organización, por diseño

Cada clave se emite para una organización de Salesforce específica y se niega a activarse en cualquier otra. Eso te protege tanto a ti como a REDA: una clave filtrada es inútil fuera de tu organización, y tu sandbox recibe su propia clave para que las pruebas nunca consuman las asignaciones de producción. Al solicitar claves, indícale a REDA para qué organización es cada una.

Quién puede activar una clave: endurecido en la versión 1.610. Introducir una clave escribe configuración en la organización, así que la activación ahora requiere el permiso Personalizar aplicación (Customize Application), el permiso que ese cambio realmente necesita. Antes, cualquier usuario que llegara a la pantalla de suscripción podía activar una clave. Los administradores del sistema ya tienen Personalizar aplicación, así que para la mayoría de las organizaciones no cambia nada. Si delegas la activación de licencias en alguien que no es administrador, concédele Personalizar aplicación o que la active un administrador.

El ciclo de vida

Momento	Qué ocurre
Instalación nueva	Se aprovisiona automáticamente un nivel de evaluación gratuito: acceso para toda la organización, una asignación mensual de IA modesta y con tiempo limitado. Puedes evaluarlo todo antes de cualquier compra.
Activación	Pega la clave comprada, haz clic en Activar, la insignia pasa a Activa y se muestran los detalles del plan. Con efecto inmediato.
Renovación / actualización	Una clave nueva con fechas o límites nuevos: actívala de la misma forma; reemplaza a la anterior en el sitio. Sin tiempo de inactividad ni reinstalación.
Vencimiento	La contabilización y las funciones de IA se detienen con un mensaje claro; la lectura, los informes y las exportaciones continúan. Tus datos nunca quedan retenidos: al activar una renovación, el trabajo se reanuda al instante.

Automatización y vencimiento. Los lotes programados también respetan la licencia: una suscripción vencida detiene tanto a los robots como a las personas. Es algo deliberado: los libros no deberían seguir escribiéndose solos bajo un contrato vencido. Renueva antes de la fecha de fin que se muestra en la pestaña Suscripción.

Los tres estados de la insignia

La tarjeta Clave de licencia de la pestaña Suscripción reduce toda la arquitectura a una sola insignia:

Insignia	Qué significa	Qué hacer
Activa	La clave es válida para esta organización y hoy queda dentro de su ventana de inicio a fin. Todo funciona.	Nada; echa un vistazo a la fecha de fin de vez en cuando.
Vencida	La fecha de fin ya pasó. La contabilización y las funciones de IA están bloqueadas; la lectura y los informes continúan.	Activa la clave de renovación: el trabajo se reanuda al instante.
Sin activar	No hay ninguna clave comprada activa: esto se muestra en una instalación nueva en el nivel de evaluación, y también con una clave cuya fecha de inicio aún no ha llegado.	No hay nada averiado. Activa tu clave comprada cuando llegue, o espera a su fecha de inicio.

Los mensajes, descifrados

Cuando la licencia tiene algo que decir, lo dice con palabras claras. Los dos que en realidad podrías encontrar:

Mensaje (textual)	Qué significa	La solución
"Clave de licencia no válida. Comunícate con el soporte de REDA."	La cadena pegada no es una clave que el sistema reconozca; por lo general, un copiar y pegar que recortó o agregó caracteres	Vuelve a pegar la clave completa; si sigue sin aceptarla, envía tu Id. de organización al soporte de REDA
"Tu licencia de REDA Financials ha vencido. Comunícate con tu administrador."	Lo que ve cada usuario cuando intenta contabilizar bajo una suscripción vencida	El administrador activa la clave de renovación en la pestaña Suscripción

Una clave también puede rechazarse porque se emitió para una organización distinta: el bloqueo a la organización funcionando según lo previsto. El mensaje señala el problema; la cura es solicitar una clave para la organización correcta (claves de sandbox para los sandbox, claves de producción para producción).

Errores comunes que conviene evitar

Error	Por qué perjudica	Haz esto en su lugar
Activar la clave de producción en un sandbox (o viceversa)	Las claves están bloqueadas a la organización: simplemente se rechaza y, mientras tanto, la organización correcta sigue sin licencia	Solicita una clave por organización y etiquétalas; indícale a REDA para qué organización es cada clave
Dejar que la fecha de fin llegue sin vigilancia	El vencimiento detiene la contabilización y los lotes nocturnos: los libros dejan de escribirse solos a mitad del cierre	Anota la fecha de fin de la tarjeta Detalles del plan y renueva antes de que llegue
Pegar la clave desde un correo con caracteres recortados	El mensaje de clave no válida y diez minutos de desconcierto	Copia la cadena completa en una sola selección; pégala y luego Activa
Tratar el vencimiento como una emergencia de datos	Exportaciones de pánico y soluciones improvisadas, y todo para nada, ya que la lectura, los informes y las exportaciones siguen funcionando	Renueva con calma; la activación reanuda la contabilización justo donde se detuvo, sin tocar ningún dato
Olvidar el sandbox después de una actualización	Un sandbox actualizado es una organización distinta para la licencia: las pruebas se detienen con errores de licencia que nadie espera	Convierte "solicitar una nueva clave de sandbox" en parte de la rutina de actualización

Qué sigue

Pestaña Suscripción: donde ocurre la activación.
Licencias a nivel de usuario: cómo distribuir los puestos.
Niveles de plan: qué desbloquea cada nivel.

Preguntas frecuentes

La clave se almacena en una configuración protegida que no es visible para los usuarios después de la activación, y aunque se copie, no se activa en ningún otro lugar, porque está vinculada a tu organización.

Un sandbox actualizado es, en la práctica, una organización distinta, así que la clave de sandbox anterior ya no coincide. Solicita a REDA una nueva clave de sandbox después de cada actualización: es la práctica habitual.

La tarjeta Detalles del plan de la pestaña Suscripción muestra las fechas de inicio y de fin junto con todo lo demás que codifica la clave. Anota la fecha de fin en tu agenda: la renovación es sencilla cuando no llega por sorpresa.

No. Una renovación o actualización es solo una nueva clave que se activa en el sitio: la insignia y los Detalles del plan se actualizan, y nadie más nota que ocurrió algo. No hay tiempo de inactividad ni nada que reinstalar.

Primero revisa la fecha de inicio en la tarjeta Detalles del plan: una clave cuya fecha de inicio aún no ha llegado es válida, pero todavía no está en vigor. Si las fechas se ven bien y la insignia sigue en desacuerdo, comunícate con el soporte de REDA con tu Id. de organización.

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